虽然网上购物带来了无数的好处，但消费者可能会对网上购物产生担忧和顾虑。识别了阻碍在线消费者购买决策的三项顾虑：产品和服务方面的顾虑、安全顾虑和隐私顾虑。其中产品和服务顾虑是指网上零售商在产品和服务方面的欺诈行为，例如，缺陷产品的交付和不满意...