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企业如何为经销商赋能
厂家和经销商关系不是父子,也不是兄弟,而应该是夫妻,同心合作才能共赢,否则就算婚姻关系能够维持,也是同床异梦,迟早会分道扬镳。所以作为厂家需要清晰认知这层关系,除了给经销商提高优质的产品外,多渠道多途径要给经销商赋能:
1、产品卖点培训及售后服务支持。很多经销商开发客户、开拓市场可以,但是售后服务这一块让他们组建一支专业队伍不太现实,尤其设备厂家,牵涉到配件和技术,笔者最早曾在宇通就职过,宇通客车为什么能够卖到全国和全球,客户忠诚度比较高,核心之一就是售后服务搞的好。所以经销商也更省心。
2、运营管理体系赋能。普遍经销商团队不大,管理上人治为主,普遍缺乏科学管理规章制度和方法,作为厂家要学会协助帮经销商打造一支铁军队伍,麻雀虽小五脏俱全,根据经销商迫切需求,给与管理输出,不断提升经销商管理水平,跟着企业能够发展有小到大,有奔头有希望。
3、人力资源管理体系赋能。从员工招聘,培训,薪酬绩效各模块,根据经销需求进行导入,小公司照样能够享受到专业人力资源服务。
4、资金和政策赋能。企业上了一定规模,可以成立自己融资租赁、投资担保及基金公司,经销与其无资产抵押贷不到银行钱,不如企业給予授信,扶持经销商发展。
总之,赋能不能光停留在口号上,也真切能够帮助经销商发展,每一个经销商都越做越好,自然企业发展经营也不会差,企业经销商不要把时间都用在博弈上,而是用在共同发展,服务客户身上。合作才能共赢,同心才能发展。
如何对经销商进行有效管理
在看待经销商的时候,我们经常会有两种误区:一种是将经销商看成是具有买卖及贸易关系的第三方,所以爱答不理,放任自由。另一种是认为经销商是顾客,顾客就是上帝,所以有求必应,百依百顺。
所以,在经销售管理中,首先要正确认识与经销商的关系。
我们跟经销商合作过程中,是通过经销商销售,而不是销售给经销商,只关注销量,不关心经销商的赢利;只注重市场开发,不考虑经销商的投入产品比,就永远不可能和经销商实现合作共赢。其实,厂家和经销商之间的利益并不是完全的统一,而是对立的统一。
其次,要建立健全完善的经销商管理机制,包括经销商的设立与取消、销售合同管理、经销商档案资料管理、计划与供应、铺货及销售、销售服务、经销商培训、协助资源配置、规划区域、检查监督、经销商库存管理、售点广告、促销活动、回收货款、市场信息收集等等一系列的管理体系。
再次,要重点关三个方面。一是经销商的销售状况,包括经销商的库存(进销存)、经销商的网络客户(重点客户)、与经销商相关的销售信息;二是销售计划,包括数据分析、计划分解、计划跟进及落实等;三是销售评估,包括经销商综合营销能力、利润贡献、销售额贡献、市场稳定贡献、客户满意度等。
最后,也是最重要的,让经销商盈利,也就是帮经销商赚到钱。只要能帮经销商赚到钱,所有的管理问题都将迎刃而解。