众多业主有咨询工作人员的、也有排起长队的……场景堪比“年会”现场。2022年2月18日,开年首场的北京万人团购家博会火热收官,作为主办方的“轻松装”到底做对了啥?
深入家博会现场不难发现,轻松装做对的第一步,便是品牌全。家博会活动期间,现场参与的品牌从门窗瓷砖到木门地板,从卫浴吊顶到家电厨卫,还有全屋定制、家具软装、装修公司等,涵盖了家居装修不同阶段的各个品类,其中,还包括科勒卫浴、老板电器、TATA木门、海尔家电、诺贝尔瓷砖、尚品宅配等各领域行业头部品牌,多品牌、多品类,品质有保障的一站式轻松选购体验,让轻松装收获了广大业主的认可。
轻松装做对的第二步,则是渠道广。身为一家业务跨北京,上海,杭州等省市的一线互联网家装平台,轻松装早早就开启了线上线下相结合的带货模式,既能让一部分消费者现场体验货比三家,也保证一部分没有时间线下逛店的消费者足不出户就能看到样品,做到以用户为中心,协调双赢的一体化家装建材消费模式。如轻松装平台创始人沈岳在2022第六届中国家居品牌大会中所说:“家博会的家居展会形式能够令消费者省时省力的同时,用更低的、更碎片化的付出来获取更大的回报。”
轻松装做对的第三步,在于服务优。据了解,轻松装在活动开始前便在线上发布了活动的整体流程,还在直播间提前公布了各品牌产品的优惠和价格,消费者可提前做好功课直奔心仪品牌,不必漫无目的地寻找比价。值得一提的是,相较于其他平台,轻松装邀请到的大多是厂家或厂家总代,担保同比可再省10%起,为消费者带来一低再低的折扣。同时,轻松装还为现场配备了专业的讲解员和全方位服务,即使即使装修“小白”或者只是单纯来逛展,现场工作人员也会贴心提供所需要的服务。
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据不完全统计,轻松装平台新春家博会期间,到场品牌约800户,服务业主1000余位,线上线下累计成交订单达4000单以上。活动结束后,众多业主为轻松装留言点赞。其中一位业主这样留言称,“轻松装不仅帮我们解决了对装修材料的迷茫,同时帮我们减轻了脑力和体力上的劳累,既节省了钱财还得到了好的产品和服务。短短时间,我家装修所要的材料全齐了,真不愧是名副其实的轻松装,为这个平台点赞”。
值得一提的是,作为一个以本地化为主的线上平台,轻松装真正做到了以消费者为中心,开辟出更被新时代接受的家装消费模式。沈岳曾提到,“2022年,轻松装从投放广告、自媒体、抖音、小红书等渠道入手,通过企业展示、品牌呈现、装修生活展现等方式获取流量。在把流量拿到手之后,轻松装再进行深度运营,以此为基础通过直播、线上、社群等方式,跟消费者产生深度沟通,帮助品牌线上引流”。