在电商行业中,卖家们都知道,京东平台对售假的处罚力度很大,一旦被投诉,平台就会要求卖家下架商品。但是有的品牌方不清楚如何处理,咱们今天就一起来看下——
1、商品描述不真实,比如描述与实物不符,可以直接投诉;
2、如果是价格与实际不符,可以先和商家沟通,申请将商品价格修改为实际的价格。
3、如果是品牌侵权,可以先向京东平台申请投诉。
4、如果是假货,需要向京东平台提交鉴定报告,以及相关的证据材料,证明假货的事实。
5、如果是售假,需要提供平台要求的品牌授权证明等证据材料。
6、如果是假冒品牌产品,需要提交投诉人的身份证复印件以及对方的身份证复印件等相关证明。
7、如果是售假行为,需要提供平台要求的相关证据材料,包括售卖假冒商品的进货凭证以及假货售卖凭证等。