我
是
谁
这就是我！
“12367”，是全国移民管理机构统一受理移民管理领域业务咨询、意见建议等服务诉求的综合性服务平台，是中国移民管理面向全国、辐射全球的一体化“客服中心”、平台以“一号接听，接听即办，一办到底”为宗旨，充分运用互联网云部署和人工智能技术，全面连接全国边检机关和各地公安出入境管理部门咨询投诉热线坐席，一号接入、分类受理中外人员提出的移民管理相关政策咨询、意见建议等服务诉求，提供 “7×24”小时全天候、多语种人工服务。
上线2周年
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国家移民管理机构12367服务平台吉林出入境分中心，自2021年4月8日上线以来，全省公安出入境管理部门共来电近11.6万通，处理各类群众疑难业务问题、意见建议等事项 3712件，为群众开通“绿色通道”服务1200余件，得到中外来电人高度认可。
如何正确拨打12367？
步骤一：
拨打“区号+12367”
语言服务模块中，
选择1号键中文服务。
步骤二：
业务办理模块中，
选择2号键“出入境证件办理”。
步骤三：
一般出入境业务问题，您可以选择相应各市州公安局出入境管理局进行咨询；如遇疑难问题、意见建议等，建议您选择“吉林省公安厅出入境管理局”进行咨询反馈。
如何找到所在市州语音坐席？
您只需拨打12367时加拨打区号，具体如下：
长春市：0431-12367；
吉林市：0432-12367；
四平市：0434-12367；
辽源市：0437-12367；
通化市、梅河口：0435-12367；
白山市：0439-12367；
松原市：0438-12367；
白城市：0436-12367；
延边州、长白山：0433-12367。
END
来源｜吉林出入境
