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文职 老干部 军队 着急 钥匙

2023军队文职面试专练丨上班期间,老干部钥匙丢了很着急,作为同事你怎么做?

jnlyseo998998 jnlyseo998998 发表于2023-04-13 15:40:03 浏览18 评论0

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面试题目

上班期间,老干部钥匙丢了,十分着急。作为同事,你怎么做?

【参考答案及解析】

工作中遇到突发状况在所难免,我们需要做的就是冷静处理,从容面对,帮助老干部解决这一问题,避免给其生活工作造成不便。

首先,我会安抚老干部的情绪,让他不要着急,相信事情一定会妥善解决。待他冷静后,询问干部是否有备用钥匙或者替代钥匙,如果有,便陪同老干部一同前往。开锁后对照物品,确保财务安全。

其次,如果没有备用钥匙,耐心地询问老干部携带钥匙出现的全部场所,及最后一次携带钥匙的场所,认真记录以便给后续寻找提供依据。并且询问钥匙是否是紧急使用,如果十分紧急,我会第一时间发动多个同事,帮忙寻找钥匙,对干部陈列的各个场所进行详细排查。如果在短时间内没有找到,我会马上询问老干部是否可以请开锁师傅进行开锁,在老干部同意并符合相关规定的前提下,马上联系专业开锁师傅。然后当面开锁,并帮助干部清点物品,保障财务安全。整理清点好物品后,可根据其意愿,安装新的防盗设备,并叮嘱老干部保留好备用钥匙,防止此类事件再次发生。

再次,如果钥匙不是特别急需,可让老人耐心回忆,并陪同老干部就其常出现的场所进行逐一寻找。如果通过认真寻找还是一无所获,然后再建议让专业师傅开锁、换锁,并且全程陪同老干部处理。期间也要随时安慰老干部的情绪,安装好后请老干部妥善保管好钥匙。

最后,通过这一事件,我会举一反三。在以后的工作中,我要更认真,严谨地对待自己的工作,及时发现问题,避免此类问题再次发生。