为做实“网格赋能 金融普惠”工作,临朐农商银行营业部对所在的社区实行网格化管理,派驻金融网格员实施精细化管理,推动差异化、流程化服务,发挥“小网格大服务”的作用,推动实现普惠金融户户通,打通普惠金融服务“最后一米”。截至1月末,各项存款较年初增长1857万元,各项贷款新增58户789万元,开立银行卡75张,手机银行签约94个。
搭建金融服务体系,网格管理精细化。临朐农商银行营业部结合自身实际,制定符合支行特色的金融网格服务方案,根据街道、社区、市场、个体工商户等客群划分网格,细化金融服务范围,依托客户经理驻点办公,确定每名网格中有一位金融网格服务员,将网格化管理更精细化,建立多层次,立体式的金融服务体系。
创新金融服务模式,提升宣传引导力。网格员每周与社区网格员开展联盟活动,依托常态化营销、社区活动载体,共同走访沿街商铺,以生活帮助、政策宣传为突破口,拉近与商户之间的距离。根据不同类型客户提供不同创新化金融需求,有针对性的宣传农商行开门红产品及贷款项目。同时,主动参与社区开展的调研走访活动,紧跟网格“关键人”,及时挖掘小区居民,沿街商铺最新状况及问题需求,网格到点,责任到人,一户一策,提供一对一式金融服务,宣传金融政策,为城乡发展提供强有力的金融支撑。
拉近金融服务距离,助推赋能业务发展。元宵节来临之际,临朐农商业银行营业部联合龙泉社区、川华物业公司开展“喜乐元宵灯谜会”活动,将网格社区与金融服务相联合,助推金融赋能业务发展。活动开展前夕,邀请临朐县著名书法协会书法家手写中国传统灯谜,活动开展过程中,业主自主选择灯谜猜取并根据猜取数量评选活动一二三等奖。农商银行工作人员更是在活动期间携带“一个挎包+一个PAD”,将厅堂服务延伸到社区活动,随时向客户介绍金融产品,解答金融疑惑,主动为群众送上金融服务。此次活动开展,现场氛围活跃,100余人参与灯谜会,现场金融答疑42条,开立银行卡13张,手机银行15个,预约线上信贷业务2户40万元。(通讯员 陈曦)