近日，建行合肥蜀山支行营业部客户经理接待一名长期在网点购买理财的客户，但今日这名客户确要将自己购买的理财资金30万元赎回，经于客户沟通得知客户经朋友介绍认识了某平台的理财经理，向他推荐购买其平台的高收益理财产品，客户经理判断该客户疑似遭遇诈骗。
客户经理分析一是该客户年纪较大，长期购买固定理财产品；二是客户并不了解该平台情况，理财经理是经人介绍认识并不熟悉；三是经过核实客户相关情况，考虑到老人更容易成为不法分子的目标。客户经理向老人家讲述多起类似案例,劝说老人不要被不法分子承诺的高收益所诱惑。
由于老年人对理财知识缺乏足够了解,在理财时也更容易上当受骗。作为银行的员工，尤其是一线员工，经办业务直接接触客户，提高自身的防诈骗能力尤为重要，不放过任何一个环节，决不能给犯罪分子可趁之机。客户办理理财、大额转账、汇款业务时要多问一下其用途，可以有效防止客户资金被骗。同时在日常工作中要积极向客户进行解释银行业务办理的常识、电信诈骗犯罪的特点等，通过柜面宣传引导、张贴提示标语、大堂经理或客户经理温馨提示等方式告诫不要轻信别人的投资误导，从源头上防止诈骗事件的发生。
