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起死回生 犹豫不决 因为 客户 成功

起死回生术|当客户因为价格问题犹豫不决如何成功逼单?

jnlyseo998998 jnlyseo998998 发表于2023-03-22 22:00:04 浏览24 评论0

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当客户因为价格问题犹豫不决,迟迟不签单,怎么办?

这时候恰恰是需要我们主动出击的时候,如果你被动,等客户考虑好、等客户与家人商量好,他可能早就被竞争对手抢走了。

客户对价格有异议的情况下,通常是不愿意到店或者与我们见面的,那么在线上我们做什么呢?

只有通过发信息,发引起客户兴趣的信息或者引发客户思考的信息,去争取和客户沟通或见面的机会。

发送信息时一定要要用沉痛的语气让客户感受你对他的用心,哪怕客户已经定了其它公司,也要制造客户的愧疚感,让他记住你,争取一定概率的转介绍。

为表示重视,信息一般选择晚上10点以后发送,因为此刻客户是比较闲的,而且在比较安静的环境下更容易引发客户的思考。

以下三条参考话术希望对你有帮助。

参考话术1

王哥晚上好,实在不好意思,这么晚还打扰您。不过,我也是想了很久才决定给您发这条信息,可能会比较长,但希望你们能看完。

首先非常感谢这段时间以来您对我工作的支持。沟通这么长时间以来,看的出来您对生活品质是有很高的要求,所以一直以来,我们在设计上也非常用心的对待,反反复复改稿不下10次,我们经理也多次亲自参与,对您是非常重视的,因为我们知道像您对品质要求高的客户来讲,设计是最为关键的要素。

说实在,可能在是我们在报价方面没能让您满意,对此我表示遗憾。不过,也希望王哥您理解,毕竟价格在我们这行业差异是很大的,影响因素非常多,像您家的房子20万可装,10万也可以装,50万也可以装,这和设计、材料、工艺、项目等等都有关系,但其实只要是正规装修公司,都是要结合自身的定位、成本和市场行情,制定标准化的价格体系,这个价格并不是针对某个客户,而是针对所有客户,没有公司会故意抬高价格而把客户拒之门外。

关于价格的问题希望您和嫂子能够再慎重考虑一下,不管最终选不选我们都没关系,不管您选择谁,真心希望最后的装修不要影响到王哥您对品质的追求。

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参考话术2

王哥,晚上好,实在不好意思,这么晚了还打扰您。今天您说由于我们价格比别人高而决定不选择我们时,说实话,今天一整天我都内心都挺沉重的,沉重的不是你没有选择我们,而是因为没有选择我们的原因仅仅是价格问题。

我们都知道,装修一套房子不容易,装完基本都要住上十几二十年的。想想,我们选装修公司,到底选的什么?

一定不是单一的价格,而是安全、健康、品质。有些客户为了省一两万,安全和品质上不去,最后都不愿意住进去,这不是更大的浪费嘛,一两年后出了问题,有些小公司早就不在了,找谁去?

严重的由于环保不达标,甲醛超标等问题,导致生病致癌甚至是白血病,怎么办?

我们虽然不能给您最低的价格,但我们这么多年一直坚持高品质路线,我们宁可为价格解释一阵子,也不愿为质量道歉一辈子!如果单纯为了追求利润,我们完全可以通过降低成本来达到快速销售的目的,市场上不缺这样的公司,缺的是真真正正能把客户家当自己家来装修的公司。所以, 希望王哥和嫂子好好再商量一下,给我们彼此再一次当面沟通的机会。

参考话术3

王哥,晚上好!想了很久还是决定给您发这条信息,可能会比较长,但希望您能看完,因为这条信息都是我内心的真实想法。

沟通这么久以来,不难看出你们对这套房子是非常用心的。同是年轻人,说实在我特别能够理解你们的心情,我们都有来自家庭、社会各方面的压力。但王哥,您有没有想过正是因为这样,在装修方面我们才更应该找一家负责任的公司和负责任的团队。

我们辛辛苦苦打拼,不就是为了我们这个家嘛,家是维系我们亲情的纽带,是承载我们亲情的港湾,也是我们在外奋斗的力量源泉。

所以我和我们设计师都特别用心的听取你们的需求,用心设计,设计出来的效果相信您和嫂子也是非常认可的。

遗憾的是,在价格这块您觉得高了,但说实在,其实也并没有超出很多。如果换成一家不正规的公司,完全有很多方法在你们不知情的情况下把报价调到你们所预期的。

比如漏项、材料以次充好、做工偷工减料等等。表面上满足了你们,但最后吃亏的还是你们。

我们的报价您也看到了,只要是能给你做的我们没有任何漏项和故意少报,每个项目都是按照图纸来计算。如果项目不变更的情况下是不会有任何增项的。材料您就更不用担心了,如果材料有假我们全额退款,工艺不达标砸掉重做,这些都是全部列入合同的。

装修不是简单的消费,更是一种投资,希望王哥能够好好思考下我们上面讲的话。

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