随着中国数字化基础建设的完善与全球数字化进程的快速发展,中国跨境电商出海企业面临新的挑战与机遇,如何看清海外市场的多元变化与商机,识别自身的优势与特点,在出海过程中走得更快、更稳,高效智能的数字化营销不仅成为出海企业的利器,更是如今企业出海过程中不可或缺的核心能力。
纵观全球领先企业,其成功的标志之一就是敢于在数字化浪潮中突破自己,借助数字化技术踏上转型之路。其中,将数据应用到市场营销环节,是贯穿数据整体运营能力建设的“木偶线”,也是其他商业环节依次实现数据应用的基础。
在此背景下,神策数据与敦煌网集团、香港大学经管学院联名打造中国出海企业数字化营销白皮书,希望能够帮助更广泛的民营中小企业,提升跨境出海的营销数据触达识别能力与数据应用处理能力,帮助企业打开通往海外世界的一扇窗,成为企业在茫茫商海中的一盏明灯。
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本白皮书由神策数据创始人 & CEO 桑文锋、敦煌网集团董事长执行助理田梅牵头打造,在编制过程中得到了港大经管学院高层管理教育副院长潘燊昌、数据科学与创新基金教授沈海鹏、数字经济与创新研究所副主任张帷的专业指导与帮助。全书客观分析了全球海外消费市场的宏观趋势变化以及消费终端的个体微观行为变化,清晰识别了跨境电商企业在出海过程中遇到的营销短板与问题,深刻提炼了跨境出海数字化营销的科学策略与方法论,对相关的服务、工具、实践案例分成不同章节进行了具体探讨。
在白皮书中,神策认为“一锤子买卖”难以维持企业长久经营。对于大多数卖家来说,需要将未来的商业增长更多地寄托于存量用户运营身上,神策数据提出的基于数据流的 SDAF 数据闭环方法论(Sense → Decision → Action → Feedback)便能很好地为企业带来价值。其中,Sense 即感知,从抽象的数据分析中形成对业务和用户的洞察;Decision 即决策,感性与理性的平衡,人与机器共同决策;Action 即行动,基于数据的全方位智能触达手段;Feedback 即反馈,实现全端数据全面、实时的反馈。
同时,白皮书中提到,敦煌网集团为了打破传统企业数据割裂、协同低效的问题,发挥技术、流程与资源在应对商业数据决策中的弹性能力,将用户研究、行业品类分析与营销推广三大核心板块进行整合,组建了以天为单位的快速联动营销服务体系,以更快的速度发现更新的用户消费倾向与市场趋势,同时将平台的服务能力进行外向化,推出一站式营销推广与流量服务平台。
另外,香港大学经管学院认为,企业的数字化转型离不开企业文化的转化,组织架构的升级以及人力资源的积累,包括具有数字化思维的管理者和数据分析能力的执行者。
