山西晚报讯（记者 张珍 通讯员 刘晓杰）2022年以来，中行山西省分行己成功帮助客户堵截电信网络诈骗40起，挽回金额达667万元；堵截异常开户开卡17起；成功协助各级公安机关抓获涉诈可疑人员69名，配合破获涉诈团伙1个；协助办理被骗资金返还249笔、金额1099万元，以实际行动切实保护好老百姓的“钱袋子”。
近日，临汾市尧都区派出所接到一家银行工作人员报警电话，称一位老年客户执意要向境外汇款买房，请求民警帮助。原来，这位老年男性客户来到中国银行临汾尧都支行办理汇款业务，汇款金额18万元。该行综服经理询问汇款用途及是否认识对方时，客户称其付房款，但并不认识对方，而且对方收款账户为个人。这时综服经理结合日常“平安中行”微信公众号中的相关案例，意识到客户有可能遭遇了电信网络诈骗。
老人告诉银行工作人员，他加入了一个“老挝磨丁经济特区山西业主总群”，准备在老挝投资买房，并已缴纳2万元定金。对方给其提供的商品房认购协议书为中文，加盖的印章却为外文，而缴纳定金的收据为中文财务专用章，委托收款证明上记载的内容为“老挝××公司委托周×代收”，收款账号为个人账户。双方聊天记录中有房屋视频，对方称视频中的房屋是老人所购买的房产。
沟通期间，老人两次接到对方打来催促尽快汇款的电话，而且还引导老人立即开通手机银行。当警惕性很强的银行副行长接听电话时，对方却声称“此项目为‘一带一路’国家支持项目，银行不要影响国家发展！”面对这种情况，老人还是执意要汇款。为避免客户资金损失，该行立即拨打了110报警电话，经与辖区派出所民警一再劝说，老人最终意识到问题的严重性，终止汇款，并对该行工作人员专业、耐心的服务表示感谢。
上述惊险一幕，只是中行山西省分行维护群众合法权益的一个片段。2022年以来，该行己成功帮助客户挽回金额达667万元。下一步，该行将继续践行“融通世界、造福社会”使命，坚决打赢打击治理电信网络诈骗犯罪的阻击战，为“平安山西”建设贡献金融力量，为群众美好生活“保驾护航”。
