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一进入12月，感觉周围的质量朋友都忙了起来。
● 有的案子接近尾声，为了完成年末的KPI，奔波忙碌；
●有的在准备年会，没日没夜地排练节目；
●还有的已经未雨绸缪，开始提前准备年终总结。
上周，大学舍友突然找到我，问我有没有质量管理年终总结的模板，打算直接对号入座，应付一下领导。在他眼中，年终报告就是形式主义，没有实用，所以并没有多么的重视。
但其实，一份好的年终报告，很有可能是领导开始认识、了解你的契机。
很多初入职场的小白，因为没有经验，会直接套用一些模板，结果闹出一身笑话，被领导看扁，同事取笑。
同事小张平日的工作能力很强，业务水平也是部门里数一数二的好，本来可能被提拔，却因为一份年终总结错失机会。
当时小张工作比较忙，在临近提交报告的时候直接从网上下载了一个模板，看着和自己的工作内容差不多，改了个开头便提交了。
在年末汇报会议上，领导问其中的数据是怎么得出来的，小张被问得哑口无言，因为他对里面的内容一无所知。最后领导看到文末的水印时，脸色变得极为难看。
也是从那天开始，领导觉得他是个不踏实的人，有任何好的机会也不会给他了。
年终总结的内容可以直接反映出你的工作能力和态度，特别是在一些大的企业，领导没有时间了解每一个人，只能通过这面“镜子”加以判断。
总结的好，就会获得领导的赏识，赢得升职加薪的机会，总结的不好，则会被打入冷宫，贴上“无能”的标签，职业生涯基本断送。
那么，我们该如何写好年终总结呢？今天就给大家分享一个写年终总结的框架思路，让你的年终报告不再和他人“撞车”。
—1—
第一部分：情况概括
在写年终报告时，不要一上来就回顾工作，这样会显得很突兀，我们可以用简短的话做一个过度。
注意点：
1、语言精炼：不要添加太多赘述；
2、重点突出：有业绩和成果展示；
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3、表达感谢：感谢同事领导，展望未来。
比如：2022年马上过去，今年在领导的带领和同事的配合下，成功地完成了业绩目标，能力也有所提升，为明年打下了一个坚实的基础。
—2—
第二部分：工作回顾
工作回顾是年终总结的重中之重，它可以直观地反应你一年中做出的成绩，这部分做得好，可以成为加分项，所以我们一定要认真对待。
在写这部分前，我们先要罗列出一年中的主要工作，然后进行同类划分，将相关属性的工作进行分类，最后可以根据重要程度或时间顺序进行相应的排列。
注意点：
1、逻辑清晰：切忌流水账，条理要清晰，层次要分明；
2、数据支撑：文中不要用含糊不清的词语，比如大概、还行等，而是要用真实的数据做支撑；
3、突出成绩：要学会扬长避短，好的模块着重展示，坏的部分轻描淡写。
比如：一年来本人坚决落实、执行公司的指示，完成了以下工作内容：
1、结合优势，反哺线下，提高销量（怎么做？如何提高的？有什么样的成绩？）
2、开拓渠道，运营重点从B端转向C端，提升门店数量
—3—
第三部分：存在问题
存在问题这块是有技巧的，我们是要正视自己的不足，但是不能全部归因于自己，这样只会给领导留下个“这人老是犯错”的印象。
中间的尺度很重要，可以在描述自己不足的情况下，加上一些需要领导支持的点。
注意点：
1、切忌复杂：不要过度描述，尽量一笔带过；
2、态度诚恳：让人觉得你是真正思考后总结的，不是一些无关紧要的“官方”错误。
比如：这一年中，我取得了较大的进步，也收获了很多，但是还是存在许多不足，需要改进。
首先，创新意识不高......
其次，不善与人沟通......
最后，过于守旧，对行业新动态......
另外，希望在明年的工作中，可以获得领导更多的支持，多提供一些交流学习的机会。
—4—
第四部分：总结反思
找出问题后，我们就要提供相应的整改思路，针对去年的问题和不足提出解决措施，让明年的工作效率更高，目标更加清晰。
注意点：
1、忌不切实际：改进措施一定是切实可执行，而不是空谈；
2、要有解决措施：不是找到问题就行，还要有具体的解决对策。
比如：在新的一年，我一定针对自己的问题，积极地进行改正，在做好本职工作的同时
1、继续学习：参加公司内训和行业峰会（具体措施）......
2、多参加公司社团活动与志愿者活动，积极与人沟通......
希望明年将业绩提升20%以上（没把握就不要说）
—5—
第五部分：展望未来
最后一个版块就是对明年的一个期许和计划安排，包含自己的业绩目标以及宏观的生涯规划，然后对前面内容进行一个收尾。
注意点：
1、语言精练：不要长篇大论，言简意赅即可；
2、语气坚定：表明自己的决心，说话底气要足；
3、目标坚定：有清晰的职业规划目标。
例如：新的一年，我将以更加积极努力的态度，结合自身，扬长避短，深耕在自己的工作岗位，争取在各大项目中取得实质性的进展和成绩，为公司建设贡献自己的力量。
年终总结并没有想象中那么难写，只要掌握了这个框架思路，便会更加得心应手。
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文章来源：网络（如侵联删）
文章编辑：Blean
投稿方式：wangyj@benchmarklean.cn
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