大家好,这里是老花聊品牌(全网同名),专注品牌线上维权控价和渠道管控服务,整理了从业以来的维权资料,平台规则,投诉详解,顽固店铺分析等,有需求的朋友可分享。可call下图。
淘宝控价主要是指通过阿里知识产权来打击淘宝平台上低价乱价、侵权的卖家。
淘宝控价步骤:注册维权账号-备案资质--软件+人工检索排查淘宝低乱价格链接--反馈确认--通知(客情关系,先礼后兵)-未改价顽固店铺知产投诉--违规链接下架控价。
具体是怎么做的呢?总的来说,是通过侧面投诉的方式进行、一般有三种处理方法:
1、知识产权投诉:
商标权:在网页的主图或描述图中有突出使用品牌商商标LOGO的现象,处理周期3-7天,链接下架,扣2分。
版权:在网页的主图或者描述图中有盗用官方图片文字的现象,处理周期3-7天,链接下架,扣2分(官方指的是公司官网,旗舰店,线上画册,美术作品登记证)
专利:外观专利,发明专利,实用型专利
专利投诉需要提交资质,提供专利证书和专利评估报告,发明专利只需提供专利证书即可
2、假货投诉:
未生产:店铺等级低,长期不在线,处理周期3-7天,扣0-48分不等
真假货对比:通过信息层面的对比,以假货理由投诉(品牌名的相同型号发票)处理周期3-7天,扣2分
假冒厂名厂址:冒用生产信息,处理周期3-7天,扣2分
购买鉴定:通过购买的方式买到产品,制作假货鉴定报告以假货理由投诉,处理周期7-15工作日,相同型号产品链接全部下架,起扣12分,店铺屏蔽半个月
3、在线举报:
刮码、遮挡商标、类目错放、扩大宣传、销售禁品