每年一度的3·15消费者权益日即将到来，消费者、企业十分关注以中央电视台3·15晚会为主的新闻媒体及社会相关方面组织的维权活动，希望通过这些活动能够解决消费者遇到的急难愁盼问题。其实，司法部门在日常工作中就运用法律有力地维护了消费者的合法权益。中国法学会消费者权益保护法学研究会每年都会颁发3·15案例奖，对这些案例给予表彰。
3·15消费维权案例
出售二手车，私调里程表，应三倍赔偿
在二手车市场，消费者买车时车辆的行驶里程是重要的决定因素，一般消费者没有辨别真假行驶里程的能力，有些二手车商为了卖个高价，偷调里程表，并做虚假宣传。
何先生于2021年10月与二手车商刘X签订了《二手车车辆买卖协议书》，花22万元买了一辆高级轿车，协议中标明公里数以车上里程表数据为准。在签订协议前，刘X一直在朋友圈宣传该车行驶里程9万多公里，办理了过户手续后。有一次何先生在4S店做保养时，店里员工发现这辆车的实际行驶里程为197670公里。
于是，何先生一气之下将刘X告到法院要求按欺诈销售三倍赔偿66万元，法院认为符合三倍赔偿的条件。后来何先生出于便于执行的考虑，自己将赔偿额改为5万元，这也是何先生在行使自己的权利，法院支持了何先生的意愿，最后判决为赔偿5万元。
怎么才能判断是不是欺诈销售呢？一是经营者存在欺诈故意，二是存在欺诈行为，三是欺诈行为和损害结果之间有因果关系。
本案中，做为专业二手车商的赵某，当然要把实际里程数搞清楚，这辆车行驶里程数被调少了10万公里，虚假宣传里程数为9万公里，消费者以此为权衡标准，做出购买的决定。侵害了消费者的知情权和选择权，构成欺诈应承担三倍赔偿责任。
本案的审理判决提示二手车销售者应当依法宣传和销售车辆，对销售的二手车的真实车况切实负起责任，首先确保自己已经全面深入的了解二手车车辆信息，明确车源，对车辆进行详细检验检测，并如实告知消费者，在签订合同的过程中向消费者解释可能存在歧义的条款，不得作虚假或者引人误解的宣传，避免因不当宣传构成欺诈，从而承担惩罚性赔偿责任。
另一方面，消费者在买车过程中要提高防范意识，尽可能选择正规交易市场中出售的二手车辆，与销售者签订详细的书面合同，明确车源、车辆性能、实际里程、配置及车龄等详细信息，并仔细查验车辆。购买车辆后，一旦发现车辆信息与合同不符，要及时保管购车时销售者宣传的有关证据，以及购车的有关票据、合同，以便维权使用，避免维权障碍。
