王先生说道:“太感谢你们了,否则我的资金就被诈骗了”。近日,港口支营成功堵截一起利用刷单进行网络诈骗的案件。早上,王先生添加了所谓“客服”人员进行刷单,正准备下一步操作时候,联想起来前几日来银行办业务时候大堂经理的提醒,遇到资金问题务必核实,于是拨打了同事的电话。大堂经理早上七点半接到客户电话后经深入了解才发现这是一起刷单诈骗,客户只要扫码输入验证码就会被某平台套取信息,后续资金会被诈骗。
随后在与同事的聊天中,中国建设银行中山市港口支行堵截先锋详细和客户普及相关知识,联系客户迅速过来银行更改密码等后续操作。客户意识到自己差点上当受骗了。
本次成功地堵截,取得了王先生的信任,客户对网点工作人员及时接听电话严谨认真的态度表示高度认可。后续中国建设银行中山市港口支行同事卧底潜入“刷单群”,在群里迅速普及国家反诈骗app,随后被诈骗分子迅速踢出群。
中国建设银行中山市港口支行全员将时刻保持警惕,时刻更新知识,时刻关注最新诈骗案例,警钟长鸣。