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美发店比较偏僻,怎么做活动
比较偏僻的发廊我觉得做任何活动都是徒劳无功,偏僻是地理位置不佳导致客流量不多,最好的办法其实不是做活动,因为活动吸引来的顾客都是“水客”,当然了这也不能断定水客就不行,只是正常思维觉得水客就是冲着你做活动优惠便宜而来,后期没有活动的时候他自然不会光顾,不过也要看你怎么去做这批水客了,你既然便宜那肯定就有人来,同样希望顾客下次还来,价格就得便宜!其实我觉得你最好的引流方式就是利用现有的顾客来进行老带新的活动,这样更容易一点,老客是很相信你的,自然他介绍的顾客也会很相信他,这样你们彼此都存在信任,做起来就很简单了!引流的方式有很多种,最终的目的还是把顾客吸引来并且留住!
美发店开业之初或者节假日需要营销时,怎么开展活动
知行创优®原创经营问答系列(644)
我是黄翰德,国家高级营销师,实体经营实践17年!
★
问题所问:美发店开业之初或者节假日需要营销时,怎么开展活动?
问题关键词:营销、活动
营销:匹配市场需求,提供产品/服务,创造价值的过程
活动:根据市场消费周期的特征,提出某个价值主张,围绕价值主张,进行营业推广及相关衍生经营行为
★★
各位读者
你对美发店是如何理解呢?!
换句话而言
就美发店而言
它是提供产品?
还是提供服务呢?
绝大部分读者的理解应该是:
美发店是提供服务!
事实上
单纯把美发店作为提供服务的经营方而言
只能获得社会平均水平的收益
“头发的修剪”只是一种简单劳动(服务)
它不可能获得超出社会平均水平的收益!
本质就是单位时间的用工报酬!
如果把美发视为提供产品的经营方而言
就可以获得超出社会平均水平的收益
“通过对头发的修剪,提供一种焕然一新的个人形象”
这就是一种产品
关于个人的个性彰显!
它是美发店综合个体差异,以及时代审美的综合表现
是无价的!(超出一般工作时间平均报酬)
活动的本质都是属于营业推广,目的在于传递价值
言归正传
既然我把美发店的经营主线划分为“服务”和“产品”两大类
那就需要在规划活动之前
确定两种经营方向(价值)
第一种:
传递“服务”价值
简单言
就是“头发”的修剪服务
这种服务的特征在于:
它是一种大众服务
首先:
无论男女老幼
都需要“修剪头发”的服务
其次:
它是一种有相对固定服务时间的服务
是不是每隔一段时间
你就需要去美发店修剪一次头发呢?!
如果活动侧重服务
请把服务的价值落点于“超值”
举例:
人民币壹佰元获得四次剪发服务
解读:价格超值(同样的花费获得更多修剪头发的次数)
如果活动侧重产品
请把产品的价值落点于“订制”
举例:
人民币壹佰元获得造型服务一次
解读:个体订制(同样的花费获得针对的服务)
个性订制就已经包括修剪以及发型设计等多项服务
活动的基本逻辑在于客层筛选,客层甄别,客层稳固三步
我们应该都有一个认识:
美发店的剪发服务针对男性
造型产品针对女性
所以
在活动初始
应该有筛选客层的动作
其次
应该有消费能力的甄别动作
最后
通过现场场景以及特定的话术
传递价值感
获得顾客忠诚度以及美誉度
举例:
某美发店开业活动
第一步:
提出价值主张(服务/产品)
第二步:
筛选顾客(修剪/造型)
第三步:
顾客体验(超值/订制)
第四步:
顾客认可(消费)
第五步:
顾客传播(分享/转介绍)
第六步:
契约(重复消费)
以上六步就是活动的全过程
它的逻辑在于:
注意—兴趣—尝试—认可—分享
★★★ 活动的关键在于传递价值
注意:
这种价值是站在顾客角度而言
而非经营方角度!
只有顾客获得价值
经营才有持续的回报!
翰德经营每一篇 赋能成长每一天!
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