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便利店如何科学管理库存
标准的便利店一般在3000个SKU左右,这些单品管理起来并不容易。它不仅关系到库存管理,还影响到经营效果,资金周转甚至坪效。科学的库存管理并不只是进销存的信息流动,更是一个便利店运营能力的体现。
第一,数据系统化管理,进销存运转的基础保障
系统化是基础:零售业态只要牵涉单品管理就需要数据系统支持,更不用说数千个SKU的便利店了,这不是人力所能解决的。进销存是商品流通的基本管理体系,它不仅提供品类进货入库的数量、也牵涉前台POS机的即时销售数据,最后反馈库存的周转情况。
- 商品信息建档要准确:商品基础信息的建立必须精准。这是保证经营数据准确的最根本要求。商品名称、规格、包装、产地、进价、售价等等信息,一定要力求无差错,一定要重视,否则今后的一系列管理基本就会泡汤无效。打下这个基础,科学管理库存才有了保障。
- 灵活运营数据分析:一般的数据系统化管理软件(进销存系统),都会包含销售分析,有销售排名分析、库存周转分析、多少天商品动销分析、还有销售额、毛利率、库存金额等基础数据。这些都是科学管理库存的有效工具。比如进了两箱饮料,在旺季一个月才卖了三瓶,平均一周一瓶不到,这个周转率就太低了,如果进货成本是100元,相当于有80元以上饮料库存不合理并占用资金,如果类似商品数量较多,占用的资金对普通便利店来说就是很大库存负担,这些商品的库存就可以调整。因此,要运营好数据才能做好库存管理。
第二,重视商品陈列管理和仓库管理
陈列规划影响库存:便利店经营中有时会发现,库存周转率低,但库房里没有货了,这是因为卖区货架陈列的较多。由于销售一般,货架商品的过多说明陈列规划不合理,销售好的经常补货或者断货,不好卖的还占用了库存和陈列展示资源。当然便利店的陈列面十分有限,很多单品只陈列两个排面,但也不排除管理不好陈列数量较多地情况。这里想表达的是,要对便利店的整个卖区货架陈列要进行科学的规划,要依据销售数据和市场需求,甚至淡旺季调整排面,这样能够科学优化库存,并且能够提高人效,甚至提升坪效。3000个单品如何根据销售、视觉、类别规划陈列是个能力。
- 仓库管理与盘点:仓库管理同理,该分类摆放就做好,一个箱子装了好几种单品要贴标签,达到易找易放的效果。管理不好的往往电脑系统上有货,仓库和货架却找不到货。这个对普通便利店店主并不是偶然现象,管理不好商品会出现过期直至损耗。另外,便利店也要定期盘点,找出账实不相符的库存、分析原因并更新库存,保证库存数据的准确性。
第三,熟悉并掌控供应链体系配送周期和安全库存
订货周期管理:管理数千个商品的便利店有很多供应商提供货品,但每个供应商的配送周期和能力不同,有的几天送一次,有的每天都可以送货。这样就需要掌握这些送货周期,再结合便利店自身系统数据,可以制定类似于“订货周期表”这样的人工表单(普通便利店不需要自动补货系统模块),可以根据周转率、销售额、品牌级别等,为每个供应商制定送货周期或时间,比如每周几谁家送货。当然这个不是绝对的,一般周期会延长而不会缩短,而特殊团购或预定另当别论。但如果运作的好,库存管理将具有科学性,不要忘了,普通便利店送货都是整件的,只有罗森、711这样的连锁品牌才可以做到每家店以最小数量送货,可以做到一个店送几瓶饮料而不是一箱,但对普通便利店来说整件送有时会是一种噩梦。
- 安全库存管理:简单地说,安全库存是指不能商品都卖没有了货还没送,往往这些还是畅销商品,因此以上的“订货周期表”都应该讲这些因素考虑进去,一个零售店没有货卖这是不可原谅的。
最后,便利店的库存管理是比较系统的,以上列出的是基本的基于数据系统的运作方法,只要做好,科学的库存管理就不是奢望,这个还是便利店经营向好的基础工作。最终还是要有精细化运营的能力和新零售思维、方法来实现成长。
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【灵兽山】观点:连锁便利店门店数量众多,业务流转数据庞杂,资金流和物流等规模巨大,只有总部与分店的有效协同管理,才能保证整体的运转。而这个管理效率,不仅仅是基础的标准化运作,而更需要通过严谨的财务管理来实现,只有如此才能保证后续的结算、控损和有效运营。财务管理主要分为内控及监督管理、开闭店管理、商品和销售管理、盘点管理四个方面。
一、财务的内控及监督管理
财务是企业的中枢,总的来说连锁便利店财务内控,主要是为了防范财务风险,规范财务行为和加强监督,并保证便利店经营信息的真实和完整。内控及监督管理需要从分店到总部的由下而上的管理制度。当然防止企业资产流失和保值增值也是基本的管理。
基本的资产管理,包括购入使用报废等,比如物流车辆和收银PSO机,主要是单据准确及时和谁来管理等。其中最重要的是商品管理,以盘点作为核心监管连锁便利店的经营状况。另外连锁便利店的资金周转量很大,为保证安全需对每个店的销售款进行管理,再就是费用管理依计划审核。
财务管理需要完善的制度流程,比如网点开发需要市调数据和论证报告,需要主管部门审核有流程来管控。网点确定后的工程装修和设备购进,易耗品和相关费用等,都是财务内控及监督管理的范畴。事实上在这个层面各行各业都类似,但连锁便利店是对标准化要求很高的行业,只有严谨的财务才能保证更低的费用和更高的利润。
二、开业和关店的财务管理
新的便利店开业就进入了进销存等业务环节,新店需要相关业务的印章,比如公章和收货章等,同时对新店要设置信息管理系统,将以建立好的门店和商品信息下传到店,收银系统要进行商品扫描验证确保可销售。同时总部财务好要做好与门店的财务交接,比如费用、备用金、易耗品、各种流程单据等。
新开业只是一次,但便利店每天都要开店关店,尤其关店当日的销售款和产生的业务单据,比如物流配送的单据,收银员之间交接的销售款等,财务都有一套流程监管,比如销售款如何存入银行、如何下订单进货等等。
另外,连锁便利店有直营和加盟两种形式,有些门店不做了也都是很正常的。与新开业相反,除了印章收货章,还有设备资产的交接,物流商品调拨和报损等,最终都是财务账务的处理和结算,以及核算门店最终的盈亏情况。
三、商品管理和销售管理
便利店的商品管理和销售管理效果,决定便利店的盈利能力。商品到店有物流配送和供应商直送两种情况,这在门店进货流程上是两种操作方式。有进货就有收验货,无论哪种流程标准,单据流转最终都会面对财务管理。商品管理还包括门店之间的调拨,商品出现损耗的处理。
销售管理是便利店资金流管控的重中之重,收款结账和复核存款,长短款和退换货这几个一个处理不好,便利店的运营就会失控。还有便利店虽然不会大规模促销,但在新品上市和应季时,也会又出现打折或者加几元得一件等活动,这都需要财务通过流程制度和信息系统来管理。
商品管理和销售管理很多时候都是关联的,商品销售的准确率是建立在信息准确的基础上,商品能够销售的好,也与库存和单据的准确有关。虽然不完全是财物性关系,但都关联着财务管理,也都是财物内控的重点。
四、盘点商品管理
盘点是零售业财物管理的最终反馈,虽然利润和费用都可计算,但盘点却体现了便利店的管理水平。一般来说,盘点流程的执行并不难,只要培训到位都可以做好。前面说到的调拨单和验货单等单据都是盘点前需要处理清楚的,这是单据的核算工作。
便利店也有贵重商品,比如烟酒要登记在册,贵重商品在便利店人员交接班时就要盘点。另外便利店店长也具有流动性,人员变动也必须进行盘点交接。
盘点需要准确性, 便利店不像大卖场品类繁多,因此盘点结果必须精准。在单据核查清楚,贵重商品和赠品等处理完善,所有商品盘点数据出来后,就要将数据通过层级审核,传递给总部财务,财务根据盘点结果做财务管理。
五、结语
连锁便利店的财务管理除了通用的内控和监管,最重要的是对资金流转、单据流转和商品流转的管理,只有确保了这三点的准确才算达到了管理的目的,而最终结果还要有盘点差异来反映。
财务管理是连锁便利店的中枢核心,但财务管理是为更好的控制风险,并为经营提供准确的数据分析,财务管理本身并不创造利润,在这点上精细化运营更为重要,但没有有效的财务管理,想要管理好庞大的连锁便利店体系,根本就是不可能的。
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便利店分店怎么开,招人和管理上
自营便利店开分店,跟第一店一样操作的。
既然有考虑部署开拓新店,证明现在店铺经营的很不错。店收入可观,总体成功了。
人员招聘,分配
招人一般情况要起码一个店四个人,具体要看位置,如果客流量相当大适当增加。二十四小时,三班倒,白天晚上两个班,按照实际情况分配3个人(其中一个机动,顶替休假班),通宵班一个人。
既然有两家店也可以夫妻一人负责一家,两家店各招三个人。这样比较轻松。
商品管理
可以网上购买一个包含进销存的收银系统,上面会统计包括商品价格,进货,销售,库存,等报表。当然要先把商品信息录入。
最好找供应商(批发部)合作,让他们也装上系统客户端,这样就省去很多事。包括可以直接在电脑上订货了。
至于其他怎么经营,人员管理。应该都不是问题。就按照第一个店的经验就可以了。