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美容院员工如何做好培训
一,产品知识的专业程度。(美容行业特殊的地方在于,产品因人而异,所以员工必须充分了解产品特性及适用人群)
二,对于怎么跟客人推销产品。(美容行业绝大部分是建立在产品之上,如何有效的将产品推销给顾客将决定美容院的很大一部分收入效益)
三,接待客户的礼貌用语,交谈方式(接待客户时免不了要与客户拉进距离,增进感情,所以怎么去处理客户之间的关系,是非常重要的)
四,怎么处理突发状况(在做服务中,或者是产品使用过程中出现不可预料的事故后,应怎么妥善处理,安抚客户)
五,员工对公司的归属感。(员工离职一直是美容行业里非常严重的问题。所以我们应该让员工对公司产生感情,避免或降低离职成本)
职场员工培训您建议从哪几方面进行培训
个人觉得第一要位是心态,如果心态不好,工作肯定不到位。我个人就是一个很好的反面教材,没有注意员工心态问题,导致员工工作散慢,最终给开除了。
第二就是机制的培训,如晋升机制`管理制度等。没有规矩不成方圆,所以一定要有一个完善的机制,且员工要熟知,这样员工觉得在公司好好干未来是有希望的。
第三是业务能力的培训,业务能力越强越能为公司创造更多收益。
第四是企业文化的培训,小公司以机制管人,大公司以文化留人。