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公司的使命、愿景和理念,三者之间有什么区别
一、使命、愿景和价值观的概念
1、使命是企业存在的理由,是企业承担并努力实现的责任,回答企业为什么而存在,即企业要实现什么的问题。使命确定了企业的发展方向,并定义了企业的性质。它告诉企业的每个成员,他们在一起工作是为了什么,他们准备为这个世界做出怎样的贡献。
2、愿景是企业对未来的设想和展望,是企业在整体发展方向上要达到的一个理想状态,即愿望中的景象,回答企业将成为什么的问题。
它为企业提供了一个清晰的发展目标和未来图景,告诉企业的每个成员企业将要走向哪里。
3、价值观,是企业及其员工共同认可和崇尚的价值评判标准,也称观念或者理念,是企业及其员工在长期的生产实践中产生并共同遵守的思维模式和职业道德,是企业文化的核心,回答企业为实现使命和愿景如何采取行动的问题。它为企业及其成员在工作的各个方面提供了行动准则,也为企业处理各种矛盾提供了判断依据。
二、使命、愿景和价值观的意义
如果把企业比喻成一棵大树,使命、愿景和价值观就是大树的根,企业制订的发展规划和各项制度就是躯干,员工的行为就是枝叶,企业的产品和服务则是果实。如果这棵大树的根能深扎在国家和民族的土壤里,汲取传统文化和现代文明的营养,将使企业这棵大树枝繁叶茂、果实累累。不同的根决定了将有不同的树,不同的使命、愿景和价值观决定了企业的独特文化和未来发展。
对于企业高层领导和各级员工,使命、愿景和价值观是指路明灯,帮助他们明确自己使命的崇高、愿景的美好、职责的重大;使命、愿景和价值观是时时事事可以对照的镜子,帮助他们做出更明智、更负责的决定和行动;使命、愿景和价值观是励志铭,激发他们的工作热情、创新潜能和奉献精神;使命、愿景和价值观还是强力的凝聚剂,增强企业成员的自豪感和归属感,增强企业成员以及其他利益相关方对企业的认同感。
在国家层面上,正确的使命、愿景和价值观,对于引导中国企业树立远大理想、培育创新精神、追求卓越质量、坚守诚信品格也具有非常重要的作用,对于中国工商业的健康发展及整体形象的塑造将产生深远影响。
三、使命、愿景和价值观的逻辑关系
1、逻辑关系
目前,国内外对使命、愿景和价值观之间逻辑的理解和顺序的安排主要有以下3种:比较常用的一种也就是本文所采用的逻辑,是按照使命、愿景、价值观的顺序,如GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》,以及GB/T32230-2015《企业质量文化建设指南》,认为使命是企业的根本,即企业的一切源于使命;愿景是把使命转变为真正富有意义的预期结果;价值观是企业在实现使命和愿景过程中的思维模式和行为方式,即做事原则。
第二种是按照美国波多里奇质量奖标准,2008年以前的顺序是愿景、使命、价值观(2009年以后是愿景、价值观、使命)。从国外一些企业所公布的愿景、使命、价值观看,这里的“愿景”相当于卓越绩效评价准则中的“使命”,表达企业的终极目的和承担的历史任务。而“使命”相当于卓越绩效评价准则中的“愿景”,这可能是中英文词语含义的差别造成的。
通用电器公司的愿景是“使世界更光明”,是一个宏大长远的目标,可以用中文的“使命”表达。公司的使命是“以科技及创新改善生活品质”,是实现愿景的战略,它的依据是愿景。
第三种是按照价值观、愿景、使命的顺序,强调价值观的重要性。价值观相对独立于愿景和使命,是一贯坚守的做事原则。这里的愿景如第二种,是制定使命的依据,而使命是实现愿景要完成的任务,美国非政府工作手册中采用这种顺序。
2、制定原则
制定使命、愿景和价值观是企业高层领导的职责,起草企业的使命、愿景和价值观不能简单草率地去做,应经过充分讨论和征求意见后确定。使命、愿景和价值观的陈述应当高度概括,简明扼要,清晰易懂,突出企业的独特性,并能被所有成员认同。
使命一般是用一两句短语介绍企业的性质和最终目的,还可以简要描述用来实现使命的战略和活动形式。首先,企业的高层领导者可商定能够最准确描述企业性质和创立原因的关键词或概念,然后指派一个小组将这些关键词和概念组成一两个精简的句子。一个好办法是,多准备几个不同的选择,然后从中挑选。还可与企业以外的人员分享使命内容并征求他们的意见。
有助于激发讨论的问题有:我们的业务是什么?我们的客户是谁?我们要有什么样的贡献?
丰田汽车公司20世纪的使命是“优质优智,世界丰田”,明确了通过凝聚英才,提高质量的战略,将丰田做成世界型企业的目的。
愿景一般也是用一两句短语描述企业致力于实现的长远目标。制定愿景时,可以首先将企业最高管理层、中层管理者和基层员工分成小组,向每个小组分发大张纸与记号笔,让他们讨论愿景并用文字或图片加以描绘。
有助于激发讨论的问题有:我们的公司将会是什么样子?公司的产品将会是什么样子?员工的工作将会是什么样子?然后,请各小组分享他们描绘的愿景,讨论并确定其中共通的要素,最后指派2~3人整理出言简意赅的愿景。还可让所服务的顾客及相关者参与制订企业愿景。
西南航空公司的愿景是“友好的空中轿车”,言简意赅地描绘了公司产品和服务要达到的前景,并反映了公司的性质。
价值观的表达有多种视角,有些企业从多个侧面全面阐述公司的价值观,有些企业侧重于确定与其工作质量相关的价值观,另一些企业侧重于阐明如何与他人合作的价值观,还有些企业侧重于选择能够表达其世界观的价值观。
海尔集团从3个侧面阐述了公司的核心价值观:是非观——以用户为是,以自己为非;发展观——创业精神和创新精神;利益观——人单合一双赢。
通用电器公司的价值观则包括更多方面:以极大的热情全力以赴地推动客户成功;视“六西格玛”质量为生命,用质量去推动增长;坚持完美,决不容忍官僚作风;
以无边界工作方式行事,永远寻找并应用最好的想法而无需在意其来源;重视全球智力资本及其提供者,建立多元化队伍;视变革为可以带来增长的机会;确立一个明确、简单和以客户为核心的目标,并不断更新和完善它的实施;创建一个“挑战极限”、振奋、不拘礼节和相互信任的环境,嘉奖进步,颂扬成果。
公司为什么要打造使命,愿景和价值观呢
使命为引擎、愿景绘梦想、价值观做准则——助推企业基业长青的三核动力源泉
作为一个拥有11年工作阅历的职场工作者,结合您的问题,给到你的建议具体如下:
一、要清楚公司为什么要打造使命、愿景、价值观就必须了解清楚它们
使命:公司是一个社会组织,其存在的价值是其为社会提供某种责任与担当,并获取社会给予的相关报酬,公司在社会总所承担的任务及责任。及企业存在的理由及价值
愿景:即是告诉人们企业将会成为什么样子。是对未来的一种描述及期望。美好的愿景能够激发内部的感召力,凝聚企业力量为企业的发展动力。
价值观:就是企业内部推崇什么行为,讨厌什么行为的价值评判准则。当企业面临从未出现过的决策及选择困境时,当企业决策出现冲突时,价值观在很大程度上会左右企业的决策。
使命、愿景、价值观都是属于企业文化的重要组成部分,是企业内生力量的源泉与发展进步的引擎。
二、使命、愿景、价值观在企业发展中的重要作用
一是让企业更加清楚自身在社会中所承担的具体社会责任。
从而更加科学合理的设置自身的未来理想发展状况的状态具体即愿景。为达成理想状况企业所属一步一步完成的目标。为实现目标企业所制定的具体战略路径。进一步为实现战略路径达成所规划的战术策略。最后转化成为企业的具体经营举措。
二是规范企业的每个具体经营策略选择及决策。
使命、愿景、价值观作为企业最高宪法,一定程度上为企业决策提供依据。为企业发展路径选择指明道路。
三是三者联系起来就是企业文化的精神内核。
将有助于企业有效的凝聚起企业内部各种力量,整合企业外部资源。利用好外部环境,积极发挥企业这种社会经济组织的强大社会和经济作用。
有理想的企业家必然有梦想。有梦想的企业家必然为企业描绘“伟大的愿景”。
使命是社会责任定位、愿景是理想的梦想描绘、价值观是愿景实现的导航灯。
有梦想的创业者才可能成为伟大的企业家。伟大的企业家才可能早就基业长青。
欢迎各位探讨,限于篇幅,简明扼要归纳了
对企业的愿景怎么描述
企业的愿景,是老板对公司整体发展战略的规划,这个规划是基于企业所处行业,企业所处阶段,以及当前企业自有团队状态做出的一个立足当前至十几二十年做出的发展规划,应当脚踏实地,立足长远,清晰且可以运作。建议考虑三个:对社会,对企业,对员工所应该具有的回馈,这个很重要!
教师和家长目标一致,愿景相同,为什么会矛盾重重,甚至走向对立
很简单,不仅老师和家长之间会出现这个问题,即便是家长内部也会出现这个问题。一个家庭里爸爸妈妈、爷爷奶奶、姥姥姥爷,全都是为了孩子好,但是矛盾重重、鸡飞狗跳,甚至离婚。
所以这不是“家长”和“老师”之间的问题,而是“人”和“人”之间的问题。人和人的目标不可能完全一致,即便目标一致,那方法也不可能完全一致,条条大路通罗马,谁也不好说哪条路更对些。
如果不希望矛盾重重,那解决方法就是互相支持、互相配合。家长知道老师是为孩子好,那就积极配合老师,不要总是猜忌老师不公平、不专业。如果确实是老师做的不好,对事不对人,解决问题,而不是人身攻击。多理解老师的难处,老师不好当,今天这个打架、明天那个吵嘴,一百多个孩子,没几个省心的,轻了不行、重了不行。这个家长说这样,那个家长说那样。理解老师的难处后,尽量更有效得去沟通。
老师遇到问题也尽量耐心去跟家长沟通,这不是麻烦,而是工作的一部分。很多老师对人情世故就不是很擅长,这确实是个很大的挑战,也是进步空间。父母在孩子的事情上,总是非常敏感,也多理解一下。
保持目标一致、愿景相同,遇到问题愿意共同沟通想办法,矛盾就会很好解决。不只是家长和老师之间,人和人之间都是这样。