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供应商管理 管理 发展

做制造业供应商品质管理工作4年,该如何发展怎样才能提高一个层次?怎么才能完善供应商制度

jnlyseo998998 jnlyseo998998 发表于2022-09-26 22:00:55 浏览135 评论0

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做制造业供应商品质管理工作4年,该如何发展怎样才能提高一个层次

做品质管理是个能锻炼人的职业。

供应商品质管理虽然只是企业品质管理的一部份,但也处在品质管理链条的源头。不论是对供应商的沟通谈判还是产品检测,都有一定的专业技能在内。

已经在此岗工作了几年的你,相信工作经验已经足够,只是还没有得到晋升,所以遇到发展瓶颈。

以我个人来看,你先对自己职业做个规划。从自身条件,部门状况,公司及产业的发展方向等内外因素进行分析。

如果选择继续在本公司发展,可考虑从横向或纵向二个方向突破,以进入更高职位。

纵向晋升的话,则选择范围小的多。只有提升专业能力,沟通好内部关系,有机会向品质经理,品质总监类岗位发展。

横向发展的话,则选择范围广阔。扩大你的交流圈子,多学习跨部门的知识技能,公司一旦有其他高职位空缺,可毛遂自荐。比如可转生管或采购等。

机会永远属于有准备的人。过了瓶颈就是一片新天地。

希望能对你有所帮助。

怎么才能完善供应商制度

越来越多的企业意识到,仅依靠一家之力不足以快速响应市场需求,满足客户多样化的需求,利用企业外部资源壮大自身实力,成为众多企业的首选。

因此,建立一套科学合理的供应商管理体系,是提升移动整体品牌形象和增加市场占有率的关键环节,是提高其竞争力的重要要素之一。

要加强供应商的管理,就必须做好供应商的分类、考核与评估、完善供应商的激励。

不同的企业需要不一样的供应商,也就需要制定相应的供应商管理制度了,所以说,职业经理人不应该仅仅对供应商制度有基本认识,应该根据自身企业特点,对自己行业的供应商管理有确切的认识。

如何管理供应商

谢邀

管理供应商最核心的要点有四个步骤

  1. 筛选合适的供应商。并不是品牌最知名的,规模最大的供应商就是最好的供应商。还需要从四个维度来去评估,和我自身的产业是否匹配。这四个维度包括了质量,价格,区位和关系。其中符合要求的质量当然是最重要的,质量不达标的话,这就不只是产品问题了,甚至可能是法律问题。在质量达标的基础上啊,成本控制也很重要,我们并不需要黄金做的零部件,可以说,只要符合质量要求情况下,成本越低越好。再有就是区位,区位决定了供货的物流成本和交期,以及出现问题沟通反馈是否及时。最后的一点是关系,本质上的话就是嗯,双方的议价能力是否匹配合默契,大公司自然成本高,小作坊自然质量差,这里不谈好坏,只有合适。
  2. 明确协作方式。用什么方式来传递订单信息,用什么方式来确定订单信息,用什么方式来修改订单信息。出现问题应该会解决,应该如何来承担责任,没出现问题的话,应该如何来分享收益。这些信息都谈好的情况下,协作才会流畅。供应本质上的话是把工作的一部分进行了一个外包,这时候能否流畅的合作就非常重要。
  3. 异常问题的处理。一般来说,计划好还是比较简单的,但是对于紧急情况有预案的话才是工作能力的体现。临时调货能不能拿到,资金困难账期能否延长,出现问题能否第一时间出来处理。做好流程管理是科学,而处理好异常问题就是艺术了。
  4. 流程迭代和供应商的备选。所有的默契合作都是逐渐改善出来,磨合出来的。一方面过程中肯定会碰到各种各样的问题,另一方面衡量我们管理水平的不是否能碰到问题,而是说碰到问题之后,我们能不能够逐渐改进。那个方向的话就是在长期合作中要做好,备选的供应商准备。只有手里有足够筹码的时候,才能真正的保持议价能力。

什么是供应商管理体系,包括哪些内容

供应链管理体系搭建内容:
1、供应链管理体系文件建设

完成供应商体系适应性调整,融入供应链管理体系;完成供应链体系的诊断及对标(含指标体系),搭建供应链管理体系流程框架,形成供应链管理体系流程及相关体系文件。
2、需求与预测
准确收集、描述上游提出的采购需求,对需求计划实施动态管理,在轮次送代时,应确保需求信息准确传达至各级供应商,实现需求信息在全供应链上的准确传递和及时共享,最终提升供应链运行绩效。
3、供应商管理
在原有供应链管理体系基础上,站在供应链视角,统筹分析、规划供应商,梳理和优化供应商管理流程,重点加强供应商分级分类管理、首件包管理及应用供应商绩效结果应用、供应商培育与发展、厂所协同供应商管理。后期选取适当时机完成供应商管理体系向供应链管理体系的融入。
4、采购计划及执行
应用物资需求计划,运算将采购计划与生产计划协同管控,实现采购计划的自动平衡,实现以采购订单为中心的全采购流程进度跟踪,让采购业务从计划、投料、入库、出库、理化、检验、合同办理、价格评审、财务付款等全流程和数据透明可视化进行信息流、物流、资金流的全面监控,实现各环节快速、准确的信息传递,建设科学合理的计划体系,控制成本并设置合理的安全库存。
完善合同管理流程,在签订、执行合同过程中规避不必要的损失。建立过程控制流程、工具方法和制度,实现向供应商系统输出管理要求。建立采购份额、付款调配机制,与供应商评价、采购方式、供应商选择等建立好衔接。

5、库房与物流管理利用条码管理,提升仓库管理效率。建立库房WMS信息化系统,通过在仓库管理中引入条码技术和PDA移动设备,进一步推进公司ERP系统的深化应用,搭建“智能化仓储管理信息系统”平台。完善原材料、三类物资的物流配送流程和制度,统一原材料和三类物资的配送供应,提升配送效率、物流质量和服务水平。完善发动机配套流程,细化从仓储、拣配、配套、配送的全流程管理。供应商管理体系搭建内容包括以上这些。供应链管理通过多级环节,提高企业整体效益。

如何让供应商积极改善

为你解答:原材料对于产品生产的重要性如下:

  • 原材料是生产计划顺利实施的保障,是生产经营活动运行的必要前提;
  • 大多数制造型企业,原材料的成本占产品总成本的比重超过50%,甚至更高,原材料成本的降低对于产品总成本降低意义重大;

  • 原材料供应的及时性和品质的稳定性直接影响到产品生产效率和产品交付;

文章内容主要分为两部分,

1.对供应商不积极配合改善的原因分析。

2.结合原因给出解决问题的指导性建议。

第一、供应商不积极配合改善的原因

供应商不配合的原因分析从供应商和工厂内部两方面来进行,

01.从供应商的角度分析为什么其不配合改善供料品质

A、供应商思想上不重视

供应商不愿意付出行动,不愿意花费时间和精力来配合工厂进行品质改善,首先在思想上就不重视工厂,不尊重工厂,具体的原因有很多种,

  • 供应商是大公司,工厂的采购量占比小,门不当户不对,

  • 工厂订单的利润低,供应商赚不到钱,没有改善的动力,

  • 工厂在供应商处评价低,得不到供应商内部资源,

  • 缺少对供应商的约束,完成与不完成没有奖励和处罚

要想供应商在思想上重视你,先要让供应商对你感兴趣,愿意付出时间和精力。

B、供应商的品质改善制度不完善

供应商在思想上愿意改善,但是没有能力完成改善,主要原因有,

  • 质量部人员配置不够,缺少专职的客户问题分析人员

  • 质量分析设备配置不齐备,不能完成问题分析

  • 没有制定客户问题分析流程,职责不明确

02.工厂内部有哪些因素影响供应商积极改善?

供应商不能积极主动的配合工厂进行品质改善,除了供应商内部因素,工厂也要反思自己存在的问题,说明如下:

A、对接窗口不能只是采购,需要增加SQE

通过采购去转达工厂发现的来料问题的做法没有错,但是采购并不是专业的质量人员,会产生下面的问题,

  • 采购对问题的描述不准确,容易忽视关键点

  • 采购的问题传达至供应商的销售,却没有传递给供应商的品质

  • 缺少SQE对问题改善的跟进和推动

B、没有建立供应商考评制度,考评制度形式化

供应商的考评制度是实现供应商约束的重要手段,缺少考评,就不能给供应商压力,考评制度容易产生三方面的问题,

  • 工厂没有建立供应商考评制度,考评只是凭主观,靠感觉

  • 供应商考评制度不科学,考评没有数据化

  • 考评没有和财务挂钩,考评结果停留在内部,推动效果差

C、无法摆脱对供应商的依赖

工厂对供应商的依赖,是供应商不配合的资本,如果工厂处于明显的弱势,就很难推动供应商的积极改善。依赖通常由下面因素造成的,

  • 供应商处于垄断地位,工厂没有第二个选择

  • 供应商手里有工厂的“把柄”,例如工厂拖欠供应商货款

  • 供应商物料价格有明显优势,工厂迫于成本压力

第二、可以通过哪些方面的提升来推进供应商积极改善?

下面根据前面分析的供应商和工厂内部的原因,结合工厂管理经验,分享解决“如何让供应商积极改善”的可行性建议,希望帮助遇到类似问题的朋友。

01.开诚布公,统一思想

如果你们的供应商根本没有在思想上重视品质改善的问题,这时最重要的是组织和供应商的高层领导会议,工厂把来料品质问题数据进行汇报,供应商把遇到的困难进行说明,双方在“共赢互利”的基础上,达成品质提升的共识。

通过会议消除双方的误解和抵制情绪,为供应商来料品质提升定下基调,在后续的问题推进中也会容易很多。

02.充分发挥SQE职能

SQE职能主要体现在下面几个方面,

  • 对来料品质问题进行确认并通报给供应商

  • 是供应商品质和工厂内部技术、品质、生产部门沟通的桥梁

  • 协助、指导供应商品质改善

  • 跟进供应商的改善进度

  • 确认供应商的改善效果

通过SQE的工作,让双方可以快速、准确的定义问题,协调各部门解决品质问题,推进供应商完成问题改善。

03.统计供应商来料品质相关数据

在推进供应商改善的过程中,需要提供来料品质的数据,最好有数据汇总和图表分析,具体数据有,

  • 来料检验的批次合格率

  • 物料过程检验合格率

  • 改善问题的回复及时性和完成比例

  • 历史来料品质问题的汇总

数据展示可以让品质问题更加清晰化和具体化,让双方掌握品质水平的变化趋势,

04.建立供应商考评制度

供应商考评制度的建立需要考虑哪几个方面的问题?

  • 考评的频率:可以根据物料的关键程度和供应商风险来定义,不同的供应商可以一月一次,也可以一个季度一次。

  • 供应商信息:需要包含供应商名称,供应的物料信息,供应商代码等

  • 品质指标:包含来料品质合格率,品质改进与配合,

  • 采购指标:包含价格优势,准交率,商务配合度

  • 其他:主要是研发和技术配合,物料送样等

  • 考评分级:通常分为A\B\C\D四个等级,连续考评为D的供应商要考虑淘汰,

通过考评来展示供应商整体数据,考评结果不能局限在工厂内部,要及时发送给供应商,才能起到促进供应商积极改善的目的。

05.和供应商签订质量协议

质量协议是双方针对来料品质问题签订的共同意见,协议经过双方签字盖章,质量协议中有几个内容需要重视,

  • 双方责任:定义双方责任,规定判定问题的标准

  • 质量保证能力:规定具体要满足的质量指标,例如,来料批次合格率》97%.

  • 赔偿说明:规定具体赔偿金额,赔偿条件,

  • 争议的判决:约定争议的解决方案

质量协议是约束供应商的法律武器,但是处罚并非最终目的,但是也不能让质量协议变成形式,需要和财务付款进行挂钩,真正推动供应商积极改善。

06.对供应商进行品质稽核

对供应商的稽核是推进供应商内部改善的重要手段,通过现场审查,帮助供应商发现存在的问题,推动供应商改善。

对供应商的稽核可以采用定期稽核(年度稽核)和不定期稽核(发生重大品质问题)的方式。

通过稽核发现供应商存在的问题和推动供应商提升品质才是最终目的。

07.评估备用供应商

要摆脱对供应商的依赖,导入新的供应商是必经之路,特别是关键物料,必须有备选供应商,才能降低来料品质风险,保证物料的及时供应。

导入新的供应商可以给供应压力,让供应商清楚,如果不积极配合改善,就会被竞争对手淘汰。

总结

文章从供应商角度和工厂角度深入分析供应商不积极配合改善的原因,给出七个方面的可行性建议,要遵循“共赢互利”原则,具体使用过程中要结合工厂的实际情况进行适当调整,希望文章对遇到“如何让供应商积极改善?”类似问题的朋友有所帮助。


我是精益到家,十年以上运营管理经验,欢迎关注我,为你分享工厂问题的解决方案。

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供应商管理系统是什么给企业带来哪些价值

供应商管理系统介绍:
供应商管理其全英文为SupplierRelationshipManagement即SRM。其最基本内容包括以下四个方面:供应商分类选择、战略关系发展、供应商谈判和供应商绩效评价。
它与CRM、ERP、SCM、MES、APS、PLM、WMS、TMS系统等等一起构建了企业智能制造和信息集成的平台,是打造企业端到端的高效供应链必不可少的一环。

供应商管理系统价值:
一、改进采购管理
管理新采购配额、优化采购费用管理、强化采购合规性管理。
二、缩短周期时间
提升部门/公司协作能力、提升采购部门响应速度、提升财务运作效率。
三、降低总体成本
降低采购成本、提升采购质量、获取更优采购服务。
四、提升现金管理水平
更快捷的现金运转速度、引入资金管理的供应链管理理念。

谈到供应商管理系统,不妨给大家安利一家信息化管理软件供应商。数夫软件是专业定位家居领域的管理软件开发商,产品有智能制造整体解决方案、营销端的CRM\DRP、工厂端的ERP\MES\APS\WMS、供应链端的SCM系统。

批发门店中供应商该如何统一管理,有专门的系统软件吗

这个就涉及到整个门店的经营管理问题了。因此作为一个批发门店,完全可以利用收银系统来进行统一的管理。

批发门店的商品众多,并且复杂,有时候批发零售混合销售,因此供应商太多,在管理上确实容易出现混乱,而一款高效的收银系统就可以完全解决这些问题。

思迅天店零售星耀版收银系统功能很强大,真的批发门店,天店收银系统首先是支持供应商的精细化管理的,利用天店收银系统,将各个供应商精细化管理,订单、入库、结账全部流程化,采购管理清晰完善。非常智能又高效的库存管理方式,可以很有效的避免库存堆积以及库存不足所带来的资金损失问题。

订单少、种类多,小公司采购如何管好供应商

做采购的朋友们,经常会和供应商打交道。

时间久了,会慢慢发现供应商与供应商之间的差别其实很大。

有些供应商在你需要的时候总能鼎力相助,有的会给你惊喜,当然,也有的供应商让你觉得又爱又恨,还有的让你觉得厌烦。

供应商的老板或者销售,他们有时候也不清楚,应该怎样做,才能打动采购,他们也会好奇,并一直在琢磨:

那些采购们整天在研究些什么呢?

采购们一般用什么方法来破解我们的销售行为?

采购们对什么样的供应商会比较感兴趣?

就我个人来讲,我非常感谢这些年来我遇到的这些供应商合作伙伴们!

在他们一路的陪伴下,我从一个刚出社会的毛头小伙,磨练成今天略显成熟的伶俐小哥。在与供应商们相识相知、相爱相杀、合作与博弈、共同成长的这么多年里,我也积累了一些经验和心得,今天在这里分享给大家。

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什么样的供应商我会感兴趣?

初次的陌生电话拜访,什么样的供应商会让我感兴趣?

这个问题有点大,我先缩小一下范围,宫老师畅销书《如何专业做采购》一书中,写有关于卡拉杰克采购模型的文章。

这个模型把采购的物料分成四个大类,企业的采购一般会这样进行分类管理。

做销售的朋友们可以先对照一下产品,相对于客户,属于哪一个类别,在哪一个象限?

通常战略型和瓶颈型的供应商,由于风险比较高,公司非常重视,一般不需要过多推荐,我们主动会对你感兴趣,并愿意建立长期稳定的合作关系。

那么,这个问题范围一下子就缩小了,剩下来的就是非关键类和杠杆类的供应资源

这两类象限的供应资源,相对市场竞争而言比较充分,供大于求,采购在寻源时处于主动地位。

销售朋友们,如果你的产品刚好处于这两个象限内,对不起,也许你好不容易弄到了采购的联系电话,满怀期待地拨通之后,想快速介绍自己的公司,讲解自己的产品,希望能有一次机会前来拜访面谈,那么通常得到的回复是什么?

凭我的经验,基本上,有这3种:

“不好意思,暂时不需要。”

“目前合作稳定,谢谢……”

还没等你解释,Pa…,电话就已经挂断了……

运气好的销售,采购有心情和你多聊两句,结果聊到产品细节、材质、所用工艺参数等方面时,又死掉了……

所以在很多供应商眼里,我们做采购的都很傲气,也一样的难以接近…

这里我想借中采商学这个平台,为广大采购同胞们辩护一下,实在不是因为我们采购有多高傲,多么不好接近,恰是因为你打电话的时机不对,打电话前的准备工作不足。

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拜访前做哪些准备工作?

供应商首次拜访需要做足哪些准备工作呢?

做了10年老采购的我认为,至少有3个方面:

一、 要了解你要拜访的目标人员,他负责的项目(范围)有哪些?

你的这个产品在不在他的职责范围内?

我认为这是被普通采购员拒绝的最主要原因,每个公司对采购的职责划分是不一样的。

有根据采购流程分段的开发采购、执行采购,也有后端的文职类采购。

有根据采购品类划分的庶务采购、包材采购、原材料采购、设备采购等,稍大一些的公司采购职能划分就更为细致。

所以你打电话的这个目标采购人员,前期了解他所负责的项目和品类信息至关重要。

二、你要对你想要推荐的产品相关信息资源做了解,所谓知己知彼,才能百战百胜。

这里有4个步骤:

1.要了解你的这个产品在对方公司里,目前使用的量怎么样?

(这决定了你投入的精力大小)

2.客户的品质要求怎么样?

(这决定了你能不能满足客户的要求)

3.目前使用的过程中有没有遇到什么问题?

(价格高吗?质量好吗?交货稳定吗?物流有问题吗?)

这个步骤非常关键,因为了解了这些问题,就清楚了目前你有没有切入点,有没有机会成为客户考虑的一个备胎。

4.你的产品有什么方面能给客户提升价值、带来绩效的地方?

请注意,这里面每一个我提到的问题点都至关重要,这影响到你的产品能不能引起采购方足够的兴趣!

三、通常前面的这两个问题点,如果你全部了解清楚,恭喜你已经成功了90%。

这个时候你最好再了解一下目标采购那边的作息时间。

他们每天早上什么时候早会?

什么时候需要做报表?

一般什么时候发采购单?

相对空闲一点的时间段在几点?

这才是你打电话的最佳时机!

其实基层采购人员每天的工作都很辛苦,除了日常的询价、发单、对帐等,还有很多异常事项要处理,如交货品质异常,交期延后协调、来料数量有异、技术规格变更重新确认,现场新规格沟通、询源等等。

所以,一位好采购需同时具备优秀的沟通能力、良好的技术功底、敏锐的价格分析、专业的谈判技巧——他的时间当然很忙!

3

让目标客户看到你

以上全部了解清楚之后,一两次打电话失败,不要放弃( 做业务坚韧不拔、脸皮厚是必备的技能)。

这里再分享一个小诀窍——想办法创造目标客户常常看到你的机会!

怎样让你的目标客户能够常常看到你呢?

我有一个真实的案例!

昆山有一家做木栈板的厂商,他第一次打电话,刚好我在忙,就找个借口把他电话先挂了。

过了一个星期,我收到一个快递,是一盒便签纸。

使用的缩微木栈板包装,像一个非常精致的小工艺品摆件,不仅有实用性,还具有一定的美感。

我很开心地放在了办公桌上,因为可以随时做记录,还不失艺术感,这样我每天在办公桌上能看到这家司名称。

突然有一天,公司现有的货源出现了一些小问题,我的第一反应就是有这样的一个“备胎”在这里。后来,他也顺理成章的转正了。

今天在这里分享的一些小技巧,希望能给供应商朋友们带来一些帮助。

当然,采购朋友们也不要心慌,我能够讲出他们现在的这些方法和技巧,采购人就有破解他们的方法技巧和门道。

是优质的供应商,我们敞开胸怀欢迎,如果是江湖的,我们定能慧眼识别!

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