我的e家客户端（我的e家官网）

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第一种，对话框类在线客服系统。这种对话框类的在线客服系统是最为常见的一种方式，比如QQ在线客服，旺旺在线客服等等，这几种方式，都是以小型窗口来进行的服务模式。

在线客服系统是实现网站访客与网站客服进行即时交流的平台，在线客服系统经过这几年的发展，已经成为网站客户服务、辅助网站销售不可缺少的工具。

今天我们以火烈云为例，详细介绍一下。在线客服系统种类繁多，功能多样，但其实核心的功能是通用的。首先需要人工操作的控制中心，智能工单系统、智能AI机器人、CRM体系。这些核心功能。

我的e家客户端（我的e家官网）

1、没有升级提示有以下可能三种原因：升级策略所致，只需重启天翼Live电脑版客户端即可解决；网络下载速率较低，升级包下载需要较长时间；操作系统不匹配，天翼Live只支持WindowsXP和WindowsVista。客服38为你解

2、星空极速或者我的e家客户端运行较长时间后仍然没有升级提示，有以下可能的原因：1)升级策略所致，您只需重启客户端即可解决。2)网络下载速率较低，升级包下载需要较长时间。

3、可以升级。为了统一客户服务并更好地为客户提供新业务，中国电信将把客户的星空极速天翼Live电脑版客户端和我的e家客户端升级到天翼Live电脑版客户端。客服46为你解

4、不会，因为星空极速或者我的e家客户端的卸载只会发生在天翼Live客户端已经安装成功的条件下。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。

5、这是因为天翼Live安装时采用静默方式自行卸载掉老天翼Live电脑版客户端程序，为了不影响客户使用，不能感知到卸载过程。客服95为你解

1、这是因为天翼Live安装时采用静默方式自行卸载掉老天翼Live电脑版客户端程序，为了不影响客户使用，不能感知到卸载过程。客服95为你解

2、这是因为天翼Live安装时采用静默方式自行卸载掉老天翼Live电脑版客户端程序，为了不影响客户使用，不能感知到卸载过程。客服43为你解

3、没有升级提示有以下可能三种原因：升级策略所致，只需重启天翼Live电脑版客户端即可解决；网络下载速率较低，升级包下载需要较长时间；操作系统不匹配，天翼Live只支持WindowsXP和WindowsVista。客服38为你解

4、星空极速或者我的e家客户端运行较长时间后仍然没有升级提示，有以下可能的原因：1)升级策略所致，您只需重启客户端即可解决。2)网络下载速率较低，升级包下载需要较长时间。

5、不会，因为星空极速或者我的e家客户端的卸载只会发生在天翼Live客户端已经安装成功的条件下。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。

6、星空极速或者我的e家客户端无法自动升级，可能由于您的电脑安装了某些杀毒或者磁盘保护软件，这些软件会阻止未在用户允许的情况下在C盘写入文件，可能有报警提示。您可以暂停此类软件保护或修改策略，临时允许磁盘写入。

1、天翼live可以实现即时聊天（类似QQ），与MSN互通，还可免费向电信、移动、联通的手机发送短信，可以免费看高清大片等。

2、可以升级。为了统一客户服务并更好地为客户提供新业务，中国电信将把客户的星空极速天翼Live电脑版客户端和我的e家客户端升级到天翼Live电脑版客户端。客服46为你解

3、我也是这样。建议你换回以前的星空极速软件。我就没用天翼live了。

4、可以升级。为了统一客户服务并更好地为用户提供新业务，中国电信将把用户的星空极速客户端和我的e家客户端升级到天翼 Live客户端。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。

5、天翼live可以自动连接的，登录界面有个拨号按钮，网络接入——有线宽带（ADSL/LAN），帐号密码下面有个“自动拨号”复选框，勾上就可以了。

没有升级提示有以下可能三种原因：升级策略所致，只需重启天翼Live电脑版客户端即可解决；网络下载速率较低，升级包下载需要较长时间；操作系统不匹配，天翼Live只支持WindowsXP和WindowsVista。客服38为你解

星空极速或者我的e家客户端无法自动升级，可能由于您的电脑安装了某些杀毒或者磁盘保护软件，这些软件会阻止未在用户允许的情况下在C盘写入文件，可能有报警提示。您可以暂停此类软件保护或修改策略，临时允许磁盘写入。

为了统一客户服务并更好地为客户提供新业务，中国电信将把客户的星空极速天翼Live电脑版客户端和我的e家客户端升级到天翼Live电脑版客户端。客服46为你解

这是因为天翼Live安装时采用静默方式自行卸载掉老天翼Live电脑版客户端程序，为了不影响客户使用，不能感知到卸载过程。客服43为你解

这是因为天翼Live安装时采用静默方式自行卸载掉老天翼Live电脑版客户端程序，为了不影响客户使用，不能感知到卸载过程。客服95为你解