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为了促进大家工作能力的提高,开会时同事间是否可以相互批评
职场需要坦诚地指出同事工作中存在的问题,进行互相批评,但是工作总结会,批评与自我批评会不是你们这么开的。你们这么开会,出现不疼不痒的情况不稀奇。我结合实际,说说这种会应该怎么开,怎么开展批评与自我批评。
第一,年终总结会,不能开成批评会
在年终总结会上,搞批评与自我批评,场合和时机都不对。
在回答关于如何写年终总结问题时,我就说过,全年工作干下来了,大家辛辛苦苦,付出很多,此时需要肯定、鼓励、表扬,多看成绩、长处、优点。为什么呢?因为这是一年的总结,在人的心理上很重要,涉及全年奖金、福利、评比及记入档案的评价,对于下一年工作能不能正常衔接开好头,至关重要。这就是为什么绝大多数单位重视年终总结的原因。有人说,年终就不存在问题吗?当然存在。但是,年终是谈成绩,给信心,鼓干劲的时候。有问题(这里指工作中的一般问题,不包括犯错误,出事故等),也放到下一年工作中去解决。年终总结把大家批评得一塌糊涂,灰头土脸,对下一年的工作弊大于利。
批评与自我批评的会,应该放在平时,可以开成专题会。平时发现问题,不可回避,要及时切实解决。分析问题,拿出解决方案,可以用批评和自我批评的形式。批评与自我批评会和年终总结会,性质、主题和目的都不一样,混在一起,冲淡了主题,是不适宜的。
第二,批评与自我批评会应该这样开
明确会议目的,即解决问题。这一条很重要。一切围绕如何解决问题展开,最终结果是经过大家集体讨论的解决问题方案。会议目的明确了,有的放矢,就不会出现为批评而批评的情况,也不会出现泛泛而谈,不疼不痒的情况。由于目的是解决问题,那么被批评的人心理上是容易接受的,大家提出批评,是在帮助其排除难题,其内心对大家应该存有感激才是,怎么会有意见呢?那种不解决问题,仅批评存在的现象,给人的感觉是在挑刺,有故意针对人的意思,被批评的人会有逆反心理和抵抗情绪,批评的效果就大打折扣了。目的明确,动机纯洁,批评的人心底坦荡,理直气壮,可以畅所欲言,不怕被批评的人有意见。批评是为了帮助,被批评的人接受起来就容易得多,会议效果就有了保证。
不派任务。有些领导在批评与自我批评会议上,给参会人定任务,例如规定每人必须批评三个同事,这是错误的。一是不合理,有强迫的味道。参会人员为了完成任务,必然言不由衷,故意挑毛病,凑数字。这不是逼同事间找茬吗?二是效果差。本来发自内心,实事求是地帮助同事改进工作,即使被批评的人心理有点不愉快,也说不出什么。但是,为批评而批评,必然会出现吹毛求疵的现象,批评者会受到被批评者的反击,批评的方向就跑偏了。为了防止被回击,批评者会轻描淡写地说几句应付了事。这样,哪来的批评效果呢?
对事不对人。只说事,不说人。事是人做的,说事时做事的人自然清楚。但是只说事,就可以防止因人说事,因人废言。对事不对人,更容易实事求是。关系好,有问题一样批评,关系差也不夸大其词。对事,被批评的人不仅口服,更容易心服。
不可进行人身攻击。这一点是会议主持人需要把握的。批评的是工作,摆事实讲道理,用证据说话,把事实说清楚,把问题分析透,把解决方案拿准了。批评时要注意用语和口气,可以争执和辩论,不可以吵架、谩骂。可以谈错误,不可以损人格。把这一点控制好了,批评与自我批评的会场氛围就是严肃和务实的,批评人与被批评人之间就是友好而和谐的,会议的效果就有了保证。
☆批评别人如何做既有效又不伤人
美文:批评别人如何做到既有效又不伤人?要想做到批评别人既有效又不伤人,就必须讲究方法和筞略。因为,学会批评也是一门艺术。
一是将批评夹在赞美当中,也就是在肯定成绩的基础上再进行批评。因为被批评人的心里障碍是担心伤害自己的面子。
二是要用委婉的方法批评别人。把话语磨去一些“棱角″,变得软化一些,使对方在接受批评时感到自己是被人尊重的,也许他就能既从理智上、又从情感上接受批评。
三是批评时,对事不对人,一定要针对事情本身,不针对对方。因为,批评别人不是目地,而旨在打动对方,使之能发自内心的承认错误、改正错误。
四是批评时应考虑时间、地点和机会。因为人都是好面子的,即使我们是温和地批评,也要避免有无关的人在场。这样就达到了效果又不伤人。
五是批评时态度要诚肯,要站在对方的立场上,以关怀、爱护、真诚的态度来待他,不训斥、不抱怨;而是动之以情,晓之以理善意的批评,他知道你为他好,是在帮助他,自然就会有好的效果。
实践证明,讲究方法和筞略的批评,才能做到既有效又不伤人的最好结果。
为什么现在接受不了别人的批评和建议
世人都喜欢被赞扬。
人是社群动物,需要同类的认可,每个人都需要存在感和成就感。更何况人人都好面子,而批评是对错误或缺点提出意见,带有否定和斥责,必然听起来不是那么舒服。
所以,有的人被批评了,像刺猬似的缩成一团竖起硬刺,“这不是我的错”;有的人被批评了,像鸵鸟一样把头钻进沙堆,“这和我没关系”;还有的人被批评了,像寒风瑟瑟中哆哆嗦嗦的鹌鹑,“我也好可怜啊”……
人在职场,难免犯错,面对批评,我们应该如何输球不输姿势?
一个职业人,应该做到两点:
第一,错了要认,挨打就要立正。
第二,认了就改,知错不再犯错。
有一句老话“闻过则喜”,听到别人批评自己,表示欢迎和高兴。
大街上一陌生人随地吐痰,你拽住他说“哥们,你这样不对啊,不讲文明懂礼貌啊……”结果碰上一茬子,他和你演了一部武侠片,你犯得上吗?所以,绝大多数人看到这事儿,翻个白眼内心戏里鄙视一下就算了。
别人批评你,一定是因为认识你。
世界那么大,谁都挺忙的,不认识的谁有空搭理你?
老生常谈,往往是人生真理,良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。
别人批评你,证明你有进步的空间。
人在职场,谁都是先从打杂小和尚扫地做饭开始,不断的修行苦练,才有机会当上主持去念佛经敲木鱼,这个过程中你年轻气盛,难免冒点傻气,做点错事,走点弯路……
这时有人指出来了,哪怕严厉了点,甚至苛刻了些,你要做的不是愤怒、不是羞愧、不是执念于“我的面子啪叽掉地下了”的狭隘,谦虚使人进步,骄傲使人落后,有则改之,无则加勉。一百多年前,达尔文老爷爷就说了:“能够生存下来的物种,并不是那些最强壮的,也不是那些最聪明的,而是那些对变化作出快速反应的。”
面对批评,正确的姿势应该是沉心静气的想一想,我哪儿错了,我该怎么改。
所以,为什么闻过则喜?相熟之人才会批评你,而批评之言就是成长的机会。
有人担心,老板批评我了,就会对我印象不好了,完蛋了,不能升职了,没法加薪了,走不上人生巅峰了……
想多了!
老板骂你是希望你快点成长,可以帮他解决问题分担压力,如果他真对你有看法,根本不会花时间费口舌,直接干掉你就行了……
褒贬是买主,喝彩是闲人。对你有所期待,才会希望改进!
人在职场,不要有“求求你抱抱我”的想法,埋怨老板怎么不照顾我的情绪,这么脆弱赶紧回到妈妈身边吧,长大了再来面对这个世界……
对你而言,苦练七十二变,才能笑对八十一难。成长,才是硬道理。
普京曾经说过:“没有实力的愤怒毫无意义”。
工作中没有能力,就不要随便显示你的真性情,说句不好听的,没有能力,谁在乎你的真性情?有没有人听你说话,很可能不取决于你说的对不对,而在于你有没有说话的资格。
你要明白,好学生做坏事不是没有被老师发现,老师可能只是装作看不见。
要想人前显贵,必须背后受罪。能忍多大的事,就能成多大的事。没有人会在乎你的尊严,你只能在自我感觉良好之前取得尽可能多的成绩。
我每次给兄弟连的同学们分享自己的职场经验,都会讲一条:
事前问清楚,事后负责任。
职场最招人讨厌的三个字是什么?
不是“我错了”,而是“我以为”。
只要对方说话的前三个字是“我以为”,基本后续就是在找借口、编理由、说原因……如果你是老板,员工只要说了“我以为”之后,你就可以开始骂人了,不清楚就问清楚,“我以为”就是想当然,就是不在意,就是瞎糊弄。
人在职场,永远不要讲这三个字:“我以为”。
避免或减少犯错的一个方法是:事前问清楚。不要指望老板把所有事情交代的事无巨细,你在做事时要确认清楚。而且,老板如果需要交代的事无巨细,你的价值在哪里?
事前问清楚,就是多动脑。
不要埋怨老板苛刻。
什么事都严格监督的老板,才会让你变成裤衩可以穿在外面的超人;放任自流的老板,只会让你混多久都还是个熊样!
成天惯着你哄着你,对你的错视而不见,如果你碰到这样的老板,最好换一份工作。严师才能出高徒,是至理名言。
对于老板来说,训不走的员工,才值得培养;抗压强的员工,才值得重用。
每个人都会犯错,不犯错除非你不是人。犯了错怎么才能少挨骂?
错了就认,认错是少挨骂唯一的方法。
什么人被骂的最多?一直在解释的人。老板边骂你边解释,老板越听越生气,怒火中烧恨不得一个大招劈了你,臭小子,错了也就算了,还一直推卸责任。
事后负责任,就是有担当。错了都不敢认或不想认的人,谁以后敢重用你。
正确的姿势是:
“李明,你这事儿怎么办稀碎?……”“老板,我错了。”
“李明,不是我说你……balabala……”
“老板,我真的错了,我马上去改。”
他还好意思骂?他咋那么不要脸呢……谁好意思骂一直在认错的人?
我最害怕一种年轻人:
被人说了两句就想演一出窦娥冤,承受点压力就一副不忍重负的死相,碰到一点不确定性就觉得前途黯淡无光,有一点不开心就搞得好像是自己这辈子最黑暗的时候……
如果你觉得批评是一种刁难,一开始就输了;如果你觉得批评是一种雕刻,迟早都会赢的。凡事先在自身找原因,不要总苟求他人,鞋子脏了,可能是因为你走的路不干净。
千万不要遇事就急一点就着,切记,嗓门大不代表你有道理,脸通红不意味着你是关二爷可以主持正义。冷静思考,沉着应对,才是面对批评正确的姿势,如果大错已经酿成,最重要的不是埋怨推诿,而是解决方法。
可怕的从来不是犯错,而是不知道错在哪里还盲目争辩,而是知错不改还重复犯错!
面对批评,错了,第一步,是认;第二步,是改。
什么样的新人最容易试用期被干掉?就是重复犯错。
新人犯错,正常,没关系,老司机教你一遍;没过几天,同样的错误又犯了一次,耐着性子再教你一遍;过了一周,悲剧再次重演……怎么着,你是想考验对方的忍耐力吗?再一再二还再三,别人对你的信任,就到头了。
第一次犯错,是不知道;第二次犯错,是不小心;第三次犯错,你一定是故意的……你要么是个十足的笨蛋,你要么根本不珍惜这份工作。
“不迁怒,不贰过。”同样的错误,不要犯两次,至少,短期内不应该犯两次。
没有问题的人才是最大的问题,发现问题是好事,解决问题是大事,回避问题是蠢事,没有问题是坏事。他人的批评,往往是最直接的指正,而成功来自“精准的勤奋”,而不是“平庸的忙碌”,批评是你成长的机会,愿意批评你的人都值得感激。
宁可藏拙,也不要自作聪明。宁可露怯,也不要自以为是。人若没有高度,看到的都是问题。人若没有格局,看到的都是鸡毛蒜皮。
面对批评,摆个什么样的姿势,体现了你的内在修为和培养潜力。
我们应该如何正确面对批评
只要我们活在这个世界上,我们就都会收到以消极对话形式出现的,来自自身的批评。也有很多时候,我们会收到来自他人的批评。 无论那些批评是有意还是无意,我们都会收到不同程度的伤害。即使是那些内心极其强大的人。
要应对批评,我们先来了解批评是什么?
批评是包含判断,评价或者有关错误陈述的评论。
低自尊的人在面对批评,特别脆弱,尤其是这种批评掺杂在自我的内在批评声中。
批评经常起源于对同一个事物观念上的不同。
健康的自尊离不开他人的关爱,支持和帮助。鼓励增强自尊,批评损害自尊。
举个例子,你曾经在一次考试中得到较低的分数,你的同学或者老师对你的低分进行批评,这个批评会把你变成差生吗?不会!当你走近教室,你仍然还是那个过去刻苦学习的你。无论你做什么,说什么,或者什么都不做,什么都不说,你都在一定程度上受到了批评。
所以,我们首先要学会忽视那些可能伤害我们自尊的想法。学会有效的回应批评,不让它伤害我们的自尊。
其次,客观地去看待批评。
1⃣️每个人都是在用自己独特的方式看待世界和问题。有人批评你的外表,生活习惯,工作习惯并不意味着这些人有什么问题,大家只是在处理一个观点时有所不同。
2⃣️有可能批评我们的人只是被个人困难所激发。也许他自己很难接受自己的外表,也许她自己就有她所批评的坏习惯。
3⃣️也有可能他只是心情不好,随笔抨击一个从他身边走过的人。 无论什么情况,你都要明白,是除了我们以外的某些事情让他采取了批判的态度。
这些都可以帮助我们更客观的看待批评,不让批评的话语一直伤害我们。一旦我们放下自尊这个因素,我们就能更好地接受或拒绝批评。
但是,也要分情况,并非所有的批评都一样。有一些批评是建设性的,用来帮助我们改善自身;有一些批评是破坏性的,会损伤我们的自尊。
二者有什么区别呢?
建设性批评关注的是具体的行为,没有人身攻击。通常还会提及你的优点,并且提出改进意见。
比如这些话语:
“这份表格你做得很用心,我认为,如果再简化一点,它会更好。”
“你这次的成绩还算不错,让我们一起商量讨论看看可以怎样再提高一点。”
破坏性批评通常很笼统,关注的是你的态度或者某一方面,并不是具体的行为。通常都是消极的,没有任何有用的建议。
比如说:
“这份报告是一坨屎。”
“这个颜色一点都不适合你,老了十岁。”
“你破坏了这个项目。”
哪一种批评是你更容易接受的呢?
破坏性批评根本没有同情或者怜悯的意味。建设性批评传达爱护和关心,不仅提供建议,也表现出愿意一起改变的意愿。
针对这两种批评,我们怎样处理呢?
一、处理建设性批评 三大步骤:
1⃣️倾听。
确定你能够准确地知道对方在说什么。如果没理解,继续追问。虽然心胸开阔接受批评并非易事,但是仍然尝试着去做。多练习几次就会变得更容易些。
2⃣️重新表达这个批评。
总结批评者的信息,表明你是感兴趣的,不要采取防备的状态。
3⃣️追问改善的建议并记录下来。
这样可以帮助我们改善自己。
可以看下图。
二、处理破坏性批评
处理破坏性批评会比较难,因为破坏性批评会让我们受伤害,感觉到被攻击,而且会处于防备状态。一种较好的处理方式是承认它,然后用理性,成熟的方式阻止他。
1⃣️在批评中评中寻找到具体属实的部分和感觉,承认它。
2⃣️纠正批评中你认为不对的,错误的,带有侮辱性的部分,提出自己的主张。
下图中给出了明确的建议和方法,大家可以根据实际情况选择使用。
最后,无论接受批评或是处理批评都很难,但是还是要试着去做,不好害怕被否定和被进一步批评。这个世界上,一定会有人不喜欢我们所说的话,甚至不喜欢我们这个人,但是,试图通过逃避或沉默来获得社会或者他人的认可,只会让我们越来越自卑。表达真实的自我的确不容易,可是,要知道,我们每个人都有权利被尊重地对待。我们的想法和感觉和别人的一样重要。表达真实的自我,是对自己的尊重,也是对别人的尊重。
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夫妻之间,如何看待对方的批评
称之为夫妻生活在一起,除了为一些非原则性事,互相瞌瞌绊绊是一件家常小事,彼此包容忍让,和谐相处都不会往心里去。
夫妻在日常相处中,总是有这样或那样不足之处,只要在和谐气氛中,无论哪一方向对方提出批评指出,都是出于有利于家庭,和更好的维护夫妻感情,互相都不应该计较。
我认为这对夫妻,肯定是完满无缺的好夫妻,夫妻相亲相爱相互体贴关爱,家和才能万事兴。