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蟑螂门的介绍
1、惠普电脑被2010年央视315晚会曝光，惠普一个客服人员说学生宿舍蟑螂太多可能导致笔记本出故障，于是“蟑螂门”火了。据央视报道，2009年12月17日，中国惠普公司客户支持中心的有关人员再次否认惠普笔记本存在任何质量问题。
2、门： 节肢动物门 纲： 昆虫纲 目： 蜚蠊目 四害之一（新“四害”是指蚊子、苍蝇、老鼠和蟑螂。）螂对人的危害仅次于家蝇，有时会更使人讨厌。它不仅传播疾病，还会使人造成过敏反应，如过敏性哮喘、皮炎等。
3、蟑螂，泛指属于“蜚蠊目”（学名）的昆虫， 属于节肢动物门、 昆虫纲、 蜚蠊目( Blattaria) ， 俗称蟑螂， 是常见的医学昆虫。蟑螂体扁平，黑褐色，通常中等大小。头小，能活动。触角长丝状，复眼发达。
4、蟑螂，泛指属于“蜚蠊目”的昆虫， 属于节肢动物门、昆虫纲、蜚蠊目，俗称蟑螂，是常见的医学昆虫。蟑螂体扁平，黑褐色，通常中等大小。头小，能活动。触角长丝状，复眼发达。
蟑螂门的起源
1、惠普电脑被2010年央视315晚会曝光，惠普一个客服人员说学生宿舍蟑螂太多可能导致笔记本出故障，于是“蟑螂门”火了。据央视报道，2009年12月17日，中国惠普公司客户支持中心的有关人员再次否认惠普笔记本存在任何质量问题。
2、蟑螂是地球上起源最早的生物之一，早在二亿五千万年前，这种生活适应力极强的小昆虫，即开始活跃在地球上。
3、央视在2010年3·15晚会上对两款惠普笔记本电脑的大规模质量问题进行了报道，惠普公司客户体验管理专员袁明对惠普笔记本的故障原因表示中国学生宿舍的蟑螂太恐怖，是因为脏乱的使用环境造成的质量问题，于是“蟑螂门”火了。
4、蟑螂之歌源于惠普的蟑螂门事件，由网友自创的歌曲。
蟑螂门的事件影响
1、月15日，面对中国消费者对其笔记本电脑的投诉，惠普终于再次采取了行动，宣布为受影响的客户提供延长保修服务，并考虑针对曾支付过主板的邮寄和维修费用的用户支付补贴。
2、此次事件后，普陀区市场监管局、公司品控都曾上门检查，甚至调看店内监控视频，都未发现蟑螂，也没有找到原因。但在公司内部，此前与消费者接洽赔偿问题的运营经理，因语言不当，已被公司劝退。
3、由此，被多方关注的惠普“质量门”事件演化为“蟑螂门”。 不到24小时之后，惠普紧急回应。然而，“历时近半小时，惠普中国(含香港)信息产品集团总经理张永利说话不超过500字”的发布会，并没有让中国消费者满意。
