接待员岗位职责（餐厅接待员岗位职责）

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负责在前台对来宾、来访初步接待，指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和公司相关人员接洽。

负责接待用餐的服务标准及用餐质量；负责后勤接待各部门之间关系的沟通、协调工作以及日常管理工作的指导、监督等；负责领导临时交办的其他工作。接待员岗位职责10 贯彻执行部门各项规章制度、ISO操作规程。

接待员岗位职责1 热爱接待工作，不断提高自己的业务水平。具有良好的职业操守，提高个人修养，微笑服务，文明服务，对无关人员婉拒在外，工作时间使用普通话。

接待员岗位职责1 正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIP客人和会议客人的入住登记。

接待员岗位职责（餐厅接待员岗位职责）

办理客人的入住和退房，兑换外币，前台领货，库存行李，网路客人的预定个入住办理，酒店前台接待礼仪有哪些？作为公司的前台接待人员，应该具备如下基本礼仪：形象要求前台接待人员是企业的“形象代言人”或称企业的“门面”。

酒店前台接待员主要工作职责如下：按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗。认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作。热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务。客人到店时，要主动向客人问好。

前台接待岗位职责2 酒店前台接待员工作职责负责预定销售客房：接到客人的预定客房电话(使用标准用语接听电话)。

制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

酒店前台代表着酒店的形象，前台接待工作内容也不像我们想象的那么简单，掌握好前台接待工作内容，无论对于一个接待者还是一个公司而言，都是至关重要的。那么酒店前台的工作内容有哪些呢？首先，接待。

1、接待员工作职责和工作内容是：负责来访客、业户、租户的接待工作，作到仪表端庄，态度和蔼、热情大方，反应敏捷，处事稳健。按照服务台工作内容、流程及相关标准，作好日常工作并负责登记。

2、酒店接待是指酒店或饭店迎接招待顾客、来宾的工作人员，因公司、单位的规模不同，经营核心不同，担任此职务工作人员的工作略不同。

3、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理。.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。

4、负责在前台对来宾、来访初步接待，指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和公司相关人员接洽。

5、熟悉前台接待和问讯的工作程序及应掌握的业务和知识面，处理住客延期住宿，制定前台有关统计报表，为住客留言，存放现金贵重物品及需要存放的简单物品等。

6、接待工作是指各种组织在公务活动中对来访者所进行的迎送、招待、接谈、联系、咨询等辅助管理活动，是秘书机构的一项经常性的事务工作。接待工作它的基本要素包括，来访者、来访意图、接待者、接待任务及接待方式。