售后服务体系（如何能够完善售后服务）

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如何建立完善的售后服务体系

产品质量和服务品质已经逐渐成为环保行业的两大基本标准。越来越多的环保企业开始注重服务的升级改造，延长保修期、十年质保、终身维修等各种服务开始占据各品牌的宣传栏。

环保企业需注重售后服务

环保行业发展越来越成熟，消费者的认知度也在逐渐提升，这对于行业的成长来说是非常乐观的。然而，环保行业也确存在售后服务不完善的问题。很多环保企业可能对产品的生产和销售比较重视，而在售后服务方面却存着一定的缺陷。

实则对于环保企业来说，售后服务是品牌建设不可忽视的一环。不管是室内空气检测治理的服务质量还是净化产品的售后服务，都对企业存在举足轻重的作用。

建立完善的售后服务体系

如今，很多环保企业为了扩张市场，产品销往各地，却忽略了在那些地方有没有售后服务点。导致很多问题得不到及时解决，不仅损坏了自身的品牌形象，还会给往后的销售带来麻烦，甚至毁了自己的品牌。所以环保企业在扩展市场时，首先要建立完善的售后服务体系，在消费者心中建立良好的形象。

可以说，售后服务本身也是一种提高销量的有效手段，做好售后服务不仅可以提高企业的市场占有率，还可以在消费者心中建立良好的形象和口碑，提高销售工作的效益。

总之，重视每一个细节，做好服务中的点点滴滴，才是赢得客户、赢得市场、赢得未来的不二法门。以上内容希望可以可以帮到您！

售后是大金厂家自己的售后，自己厂家管理的。而中央空调的销售都是经销商对用户销售，安装经销商找经过大金培训的安装队伍安装。大金厂家只有销售没有自己的安装。国内任何一个中央空调品牌都是这样，没有一个例外的。

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湖南GB/T27922商品售后服务体系售后服务体系认证的流程：

1、企业提出申请，提交申请表和相应资料。

2、中心市场信息部审查材料，通过申请则与企业签订认证合同。

3、评审部审查企业的服务体系文件。

4、派遣评审员到企业现场评审和评分。

5、经评审委员会最后审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。

湖南GB/T27922商品售后服务体系认证证书有效期、获证时间及监督评审的周期：

1、认证证书有效期从颁发之日起为3年有效．3年内每年至少要进行一次现场监督评审。

2、视企业准备的情况和评审情况，一般来说1-3个月。

3、监督评审大约9-10个月一周期。可有1-2月的提前、推后。