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一键 老年 方便 观察 容易

记者观察丨老年“一键叫车”点 想说“方便”不容易

jnlyseo998998 jnlyseo998998 发表于2023-05-02 00:09:04 浏览15 评论0

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从2021年起,上海启动“一键叫车”智慧屏进社区实事项目,帮助老人实现简便打车。目前在最新一轮点位新增后,嘉定区已有15个“一键叫车”点位,看看新闻Knews记者来到老小区较集中的嘉定镇街道调查后发现,对老年人来说,要想真的“一键就叫到车”,他们的“拦路虎”还真不少。

83岁的金老伯自信满满,操作触屏。他一键点了“人脸识别”。

83岁居民金老伯试过后说:跟我介绍我们李园二村有滴滴打车,啪一按,差头来了,我就知道了,现在一按,不来呀。

74岁的陆阿姨有绑定的支付宝,她能叫车成功吗?

74岁陆阿姨点了后说:哟,这个要怎么弄,难难难,我不弄了。

65岁的朱阿姨点了“手机叫车”,一键点进去后,她发现“一键”还远远不够。

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65岁居民朱阿姨点进去后说:短信验证码,要验证码,我不会弄。

72岁的潘阿姨,搞定了发送验证码阶段,又跳出温馨提示。

潘阿姨说:请勾选 一个小方块,哦哟,这太复杂了,这个程序不清楚,太复杂了,老年纪的人就像老年手机一样,要‘笨做’。

尽管在看看新闻Knews记者看来,这个系统的界面简洁明了,绑定支付宝、发送验证码等也属于基本操作。但实际上,仍有不少老年人不会看手机收到的验证码,也不懂如何移动光标填写输入。而只要一步卡住,叫车就难以成功。

作为民办实事项目,近两年来,全市各区已设置有超过700台“一键叫车”智慧屏,如何让这些设施真正为老年人提供便捷无障碍的服务,看来尚有待相关部门协作、进一步完善应用流程。

(看看新闻Knews记者:梁蔚浩 编辑:老徐)