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快钱 人心 开端 打下 留住

不赚“快钱”赚人心 为持久留住流量打下好开端

jnlyseo998998 jnlyseo998998 发表于2023-05-01 20:42:04 浏览13 评论0

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相较于一些热门旅游城市五一酒店价格的翻倍上涨之势,淄博明确酒店价格上浮不超过50%,堪称旅游市场的一股清流。客观说,面对蜂拥而至的游客,酒店价格上浮符合市场规律,很多游客也未必没有心理预期,但政府部门提前发布“限涨”政策,避免酒店价格因前所未有的需求而“狂飙”,表明当地监管部门在巨大的流量面前,依然表现出了难得的清醒。这种拒绝“赚快钱”的思维,给当地旅游市场形象带来的正面加分,可能远高于不限价所增加的短期经济效益。它赚得的是人心,也利于为当地更持久留住流量打下好的开端。

根据价格法的相关规定,政府部门按照相关程序可以实施临时价格干预措施。如这次淄博发布的相关限价通知中也专门提到,是经山东省相关部门的批复,在2023年五一假期前后,对宾馆酒店客房价格实行涨价幅度控制措施。所以,这一限价行动首先在程序上应该是没问题的。

而从限价的必要性看,淄博的理由也比较充分。作为一个非典型的旅游城市,淄博突然爆火后马上迎来五一消费“黄金周”,在供需剧烈变化之下,相关服务行业的价格出现暴涨,乃至滋生一些失范的市场行为,这其实并不难预料。政府部门按规定给酒店涨价设置上限,可以看作是给火爆市场打一针“冷静剂”,一来防止过分涨价,遏制可能出现的市场投机心理,降低“宰客”等违法行为的发生几率,二来也是以实际行动“宠”游客,赚取游客的口碑。而这些,于一座短时间内爆红的城市而言,确实很重要。

其实,对淄博这样的城市来说,维护好旅游市场的成本优势,并引导市场经营者把更多的心思放在“长期主义”上,提升消费体验,这本身就是不容忽视的发展之道。可以说,淄博相关部门的限涨政策,是在更好接住流量上又打了一手好牌。它既是稳住消费者预期,也是在提醒广大商家,千万不要把来之不易的流量做成了“一锤子买卖”。

只是要指出的是,这样的临时价格干预,并不适合被盲目复制。事实上,之前一些地方也对酒店行业实施过“最严限价令”,但实际效果是比较有限的。这是因为酒店服务业是一个复杂的市场,消费者的消费水平和需求有很大差异,市场产品和服务也非常多元化,一刀切限价只会弱化市场的正常生态。因此,临时价格干预的实施不能盲目扩大化。而真正需要关注的,还是那些不明码标价、串通涨价、坐地起价、随意毁约等违法行为。

淄博在流量暴涨下的种种应对行动,的确可以给很多地方以启示。但限价这个问题,各地还是需要因地制宜,切忌盲目跟风。

成都商报-红星新闻特约评论员 朱昌俊