“小孩14岁了，终于落户了！”
胡女士手捧崭新的户口页
看着上面儿子的户口信息
不停地向东孚派出所
户籍民警温婷道谢
14年了
困扰这个家庭的难题终于解决了
胡女士激动不已
展开全文
01
户籍民警温婷热心为办事群众服务。
东孚派出所是怎么帮
这个家庭“解题”的呢？
昨日，记者了解到
事情的来龙去脉
一起来看↓↓
苦恼
孩子未及时落户
十几年来麻烦不断
胡女士的儿子于2009年出生。“当时因为家庭原因，没能给孩子落户。”胡女士说，这个问题一直是她的一个心病，困扰十多年了。“孩子虽然在老家上了学， 但由于没有及时落户，麻烦不断。出行不方便，买不了车票，也坐不了飞机。”
去年，胡女士的户口迁到了海沧的集体户，她把孩子也接到身边一起生活，更麻烦的事也接踵而至。 “孩子即将迎来重要考试，但因为没有及时落户，无法报名，我们一家人都急坏了。”胡女士说。
“隔太久了，也不知道能不能把孩子的户口补办下来。”去年9月，心急如焚的胡女士抱着试试看的心理，来到东孚派出所户籍窗口咨询。民警 温婷热情接待了胡女士，并耐心听她讲述孩子没有及时落户的原因和经过。
01
温婷尽职尽责帮办事群众解难题。
圆梦
发函十多次打几十个电话
成功帮孩子落户
根据规定，6周岁以上还没有落户的，必须进行全面核查。时间过去十多年了，加上胡女士提供的书面材料缺少关键证明，而且她生育所在地人员变动较大，要核查清楚难度很大。 “孩子马上要参加重要考试了，请你们一定帮帮忙。”胡女士央求道。
温婷安抚胡女士，随即开始远隔千里、辗转多部门的核查工作。
“胡女士是河南人，孩子是她在外省务工时生育的，所以得跟当地民政局、卫健部门，还有当年的医院、派出所联系，通过发挂号信的方式，来回进行书面材料的确认。”温婷说， 她先后给省外多部门发函十多次，打了四五十通电话，还带着胡女士的孩子进行DNA、血液以及人像采集，排除被拐嫌疑。
温婷核查时发出的部分挂号信
“因为工作比较忙， 我才去过4次派出所，平时都是通过微信或电话和温警官联系，事后才知道，温警官他们背后花了这么多心血，真心感谢他们。”前段时间，胡女士的儿子终于顺利落户海沧。她说:“真的没想到，这么麻烦复杂的事情，民警不厌其烦、尽职尽责地调查取证，解决了我们一大难题。”
“我心里想着一定要帮孩子完成落户，顺利参加考试，不能留下人生的遗憾。”温婷说。
01
温婷认真负责获好评。
温婷从警才两年时间
至今已帮助 20名群众
解决了落户难题，深受好评
记者：李晓辉 通讯员： 魏静 尤龙
图片：海沧警方提供
编辑：陈琼 校对：刘婷婷 值班主任：王绍亮
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