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拾金不昧 鸡冠 人心 失而复得 手镯

鸡冠洞景区:员工拾金不昧暖人心 游客金手镯失而复得

jnlyseo998998 jnlyseo998998 发表于2023-05-01 13:58:04 浏览29 评论0

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2023年3月13日,鸡冠洞景区员工汤杏杏收到了一份外地游客赠送的“大礼包”。

“这位广东的游客真是太客气了,我们每个人都会这样做的”,汤杏杏一边对同事说道,一边不好意思的打开那五个沉甸甸的礼盒。盒子里装满了柠檬、芒果、火龙果等主产于南方的水果,还有一封感谢信。

信中写到:

手镯已经收到,对您再次表示感谢!

拾金不昧是我们中华民族的传统美德,为你们的行为点赞。鸡冠洞景区工作者的高尚品德让我深切感受到了一份来自国家级AAAAA景区的温暖,一份来自素不相识的景观工作人员的温暖。

送你一份我家乡的水果,希望能给你的生活带来一丝甜意。

汤杏杏(景区网络主播)告诉同事,3月2日上午,她在溶洞内直播工作的时候,看到地上有一个金色的圆形物品,捡起来发现是一只金手镯,就拍了照片发到景区工作群里通知广播站寻找失主。

没过多久,景区也收到了游客谭女士的寻物请求。该游客反映,游览途中气温微热,便脱掉了外套,不慎将金手镯弄丢,直到在返程的途中才发现。

之后,汤杏杏与谭女士取得微信联系,经比对确认该金手镯正是谭女士在景区游玩时遗失的物品。

考虑到谭女士一行已在返程的高速上,汤杏杏主动第一时间邮寄了谭女士的金手镯。

收到金手镯的谭女士,还在感谢信中写到:“因为一件事爱上一座城,因为一件事爱上一个景区,我会把这件温暖的事告诉我身边的人,我会带着我的家人再去洛阳栾川游玩。”

游客恣意山水,稍有疏忽在所难免。好在景区工作人员心细如丝,在全面做好服务工作的同时,也随时留意着游客物品的安全。钥匙、水杯、眼镜、外套、手机、钱包…很多物品看起来不起眼,但对于游客来说相当重要。每年鸡冠洞景区拾金不昧事迹累计上千件,绝大多数物品都及时物归原主,为景区赢得了口碑。

正是基于为游客切身考虑,鸡冠洞景区对拾金不昧十分重视,很早就建立健全了失物招领程序,要求工作人员捡到游客遗失的物品后详细填写《失物招领表》,完善物品名称、拾取地点、经办人等信息,并把相关信息发到工作群里,了解是否有游客询问遗失物品的情况。景区还广设“小广播”,及时播报失物招领信息。景区还提倡以拾金不昧践行者为榜样,对拾金不昧的员工进行适当表彰奖励。

景区有关负责人在接受访问时表示“勿以善小而不为”。他们这种拾金不昧、助人为乐的行为,充分体现了景区工作人员的高尚道德情操和良好精神风貌,体现了景区优质的服务水平,践行了景区“游客至上,服务为本”的理念。在弘扬景区真善美的同时,也为鸡冠洞景区增添了一抹靓丽的色彩。(来源:鸡冠洞景区)