编者按：习近平总书记指出，“要推动社会治理重心向基层下移，把更多资源、服务、管理放到社区”。哈尔滨市面向应届高校毕业生、社区公益性岗位、自主就业退役士兵和社会公开招录专职网格员，充实基层治理工作力量。2023年元旦过后，4500名新聘网格员全部上岗，通过业务培训、“导师帮带”、“岗位练兵”、“背户考核”等，迅速转角色、进网格、练本领，让社区“服务满格”、群众“幸福满格”。
松北区松浦街道恒大名都社区新聘网格员、“00后”应届毕业生金瑞雪：“近三个月的社区工作，使我对网格员有了更加深刻的认识，想要做一名优秀的网格员，就要及时了解群众所想、所盼、所需，做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤，每天虽忙忙碌碌，却十分有意义。”
道里区通江街道红星广场社区新聘网格员、“95后”应届毕业生王硕：“第一天上班，有居民问：‘咱们社区有上门收废品的电话吗？’我马上查了附近收废品的电话，确认后将电话号码给了居民，居民满意地离开了。这是我第一次近距离为群众服务，也深刻体会到群众面前无小事的含义。还有一件糗事，‘先生请问您怎么称呼？’‘耳东陈。’正在忙碌的我直接称呼道‘尔先生呀’，居民说我是陈先生，我连忙道歉，居民也被逗笑了。一件件微不足道的小事，一次次亲切的攀谈，都是社区工作的生动缩影。”
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阿城区舍利街道龙涤社区新聘网格员、“70后”社区公益岗位专项招录人员何冬梅：“赠人玫瑰，手留余香。我认真对待每一位来办事的居民，把居民的事当成自己的事来办，真诚的付出必会换来真心的回报。为退休老人进行待遇资格认证，老人家一句‘幸亏有你们，太感谢了’，这就是对我工作最大的认可。”
南岗区荣市街道建设社区新聘网格员、“90后”退役士兵毛雪峰：“社区工作虽小，却连接着千家万户。作为新入职的青年社区网格员，每一次为辖区居民解决急难愁盼时，都能从居民的眼神中感受到，我们网格员的存在会让他们更加安心、放心，这种成就感和欣慰之情是其他职业无法给予的，更是无法替代的。”
道外区东原街道江畔社区新聘网格员、“80后”社会公开招聘人员冉强：“两个多月来，印象最深的就是帮助失独老人焦阿姨收拾屋子、修理家具后，她感激地给了我一个大大的拥抱，让我感觉到她确实是把我们网格员当成了亲人。我要把亲人们的肯定和鼓励化作前行的动力，一步一个脚印，一心一意付出，守护好居民群众稳稳的幸福。”
香坊区六顺街道香滨社区新聘网格员、“80后”硕士研究生孙慧英：“转眼间我到社区上班已经两个多月了，对社区网格员的工作有了初步的认识。为了让我们更快地投入工作，社区安排了‘老带新’走访入户。第一次接触入户工作，我也有些胆怯，每爬一栋楼我都会提前准备好户卡核对资料，再认真核实户主信息，避免出错，节约时间。奔波于网格中虽辛苦，但只有这样才能更了解群众。‘从群众中来，到群众中去，以热忱之心，解群众之难，安群众之心。’这就是我的心声和决心。”
平房区新疆街道新友社区新聘网格员、“70后”社会公开招聘人员丁丽：“作为新入职的网格员，在我管理的网格中有一户地下室租住的独居居民石某，腿部残疾，生活不便。我主动定期入户探望，了解生活需求，帮助他采购生活用品。在这个过程中让我感触极深，即使岗位再平凡，也肩负着服务群众、为民解忧的责任。我将不断提高自己的工作能力，当好辖区居民的‘服务员’。”
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【心声①】点赞！这支工作队到底干了啥？
【心声②】捐赠！哈工投集团为包保社区送防疫物资
【心声③】共建！市财政局派驻工作队在行动
【心声④】助力！哈尔滨调查队派驻工作队来啦
【心声⑤】靠谱！市民政局派驻工作队发挥专业优势
【心声⑥】支援！市政府办公厅派驻工作队有话说
【心声⑦】近邻！排水集团工作队和社区“一家亲”
【心声⑧】快看！她来了、他来了、他们来了！
【心声⑨】坚守！市直派驻工作队有担当
【心声⑩】温暖！在下沉战“疫”中的那些感动
【心声⑪】堡垒！临时党支部有力量！
【心声⑫】磨合！战“疫”让我们心连心！
【心声⑬】中秋！一样温暖别样团圆！
【心声⑭】承重！平凡的人们给予更多感动
【心声⑮】守护！让这座城市更有温度！
【心声⑯】同心！战“疫”共克时艰！
【心声⑰】致敬！国庆节里坚守社区的党员身影
【心声⑱】献礼！让党徽在社区一线闪亮！
【心声⑲】盛会！市直工作队聆听报告谈体会
【心声⑳】盛会！市直工作队聆听报告谈体会
【心声㉑】行动！下沉社区惠民生暖民心
【心声㉒】激励！学报告、悟思想、见行动！
【心声㉓】轮换！首批下沉工作队有话说
【心声㉔】轮换！首批下沉工作队半年小结
【心声㉕】感谢！首批下沉工作队有话说
【心声㉖】上门！把温暖送进千家万户！
【心声㉗】接力！把包保这份情谊传递！
【心声㉘】迎春！来自派驻工作队的慰问！
【心声㉙】来看！下沉干部在干啥？
【心声㉚】点滴！细微之处见真情
供稿：组织二处
