电商平台又卷起来了。这两天,有消息称京东版“百亿补贴”即将上线,直接对标拼多多“百亿补贴”,一时间引发热议,资本市场的反应更为直接。昨晚,京东股价昨晚跌了11%,拼多多跌了9%。
不久前,刘强东回国现身首都机场一度登上热搜第一,没想到安心工作的强哥嫌国内电商的风浪不够大,第一刀就砍向了自己。
京东再次开启价格战?
这些年,“百亿补贴”已经成了电商平台常用的一招。最早从拼多多开始,后来天猫聚划算、京东、苏宁也都参与,不过后来者大多“雷声大雨点小”。以京东为例,“百亿补贴”的频道隐藏在京东秒杀里,多少有点“一般人我不告诉他”的劲头。
但这次,京东似乎不想玩虚的了。“百亿补贴”直接升级,在京东App内拥有一级入口,而且此次“百亿补贴”将覆盖全品类,并不只局限于3C等京东传统优势品类,自营和POP商家都将参与其中。
换句话说,京东的百亿补贴要向拼多多这个“老师傅”无限靠近。
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另外,昨日京东商家中心也宣布了一份《京东开放平台“买贵双倍赔”服务规则》。这份“低价保障”明确规定:消费者购买标有此服务标识的商品后,若其订单实付金额高于特定平台上同款商品的价格,可在下单当天23:59:59之前凭有效凭证申请与订单实付金额双倍差额的补偿。
这个特定平台就是指拼多多百亿补贴、天猫等等。
为什么是“百亿补贴”?
2019年年中的“618大促”,拼多多首次启动了“百亿补贴”,做法也很简单粗暴,商家做一部分让利,平台再补贴一部分。从那年开始,大量一二线网友卸下矜持,投奔了拼多多的怀抱,买的还是像苹果手机这样的高端3C产品。
时至今日,你不妨问问身边的“果粉”,他们中已有大量人选择在拼多多百亿补贴时升级换购。当然,买一台苹果的同时没准也顺带买一箱苹果。一来二去,拼多多从五环外杀了回来。
这事对京东的影响不可谓不大。无论618还是3C,都是强哥的主场。一个后起之秀用这么“低级”的手段居然把江湖格局都给打破了。
其实上线“百亿补贴”那会儿,拼多多还没有从2018年活跃用户数断崖式下跌的阴影中走出来。但在其他平台拼命让用户做算术题的时候,真金白银的补贴很快掀起了一场“暴力美学”。
数据的表现更加直白,2019年Q3和Q4,也就是百亿补贴推出后的两个季度,拼多多实现了活跃用户净增超1亿的成绩。而且这1亿,大多数是一二线的高端用户。可以说借助这一手段,拼多多完成了两件大事:GMV破万亿,以及用户数破6亿。
对京东来说,这事就有点尴尬了。虽然这些年京东的业绩不可谓不好,但电商这块始终有个隐忧。原先京东建立的用户心智是“多快好省”,快自然指的是优质的物流体验,省即是价格,后来改了slogan,用了更走心的“不负每一分热爱”。
但在经济下行,消费市场需要重新激活的时候,讲再多的情怀不如降价来得有效——这事已经被拼多多和直播电商反复证明了。
如果你是强哥,有天发现自己卖的鱼和瓜都比别人贵,生意都跑人家那去了,是不是忍不住“想吃鱼了”?
低价是京东唯一基础性武器
在现身首都机场前,强哥回到聚光灯下是去年11月的一场内部会议。在会上,他重申了“低价”的重要性:“低价是京东过去成功最重要的武器,以后也是唯一基础性武器。”他还以老对手“苏宁”为例表示,“不要以为掌握了定价权,丝毫不再关注我们的低价优势,这样下去早晚会成为第二个苏宁。”
说这句话时,强哥的目光深情地望过去,满眼都是自己10多年前的影子,那时章泽天还没走进他的生活,他还是那个杀伐果决,带着京东以下犯上的“穷小子”。
2012年8月15日,这是足以写入中国电商历史和家电零售历史的一天。京东对家电零售巨头苏宁和国美发起“价格战”。此前一天,当时还是京东商城CEO的刘强东通过微博宣布,所有大家电将在未来三年内保持零毛利,并宣称即日起京东商城所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上。
从当天不断发酵的舆论就能看出,这场仗的激烈程度。先是有媒体放出爆料,京东要融资10亿美元,意思是京东价格战是“兔子尾巴长不了”。随后又有媒体称,海尔因为京东压价太厉害已经不再合作。
强哥也不示弱,在微博上强调,苏宁国美毛利太高,成本太高,不降必死无疑;京东有87亿人民币,只要钱不烧光,价格战不会结束;以及,这是京东商城最后一场恶战。
其实就消费体验而言,那场恶战属实不怎么样。不少品牌被迫加入战局,先涨价后打折,京东整个备货也不足。一时间网上一片骂声。
但骂声过后,网友们都意识到,从线上购买家电是可行的。用京东内部人士的话来说:“整个家电行业的‘遮羞布’掀开了,让全国人民看到了家电行业定价的真相。”
当年的这一战彻底奠定了京东商城在大家电领域的江湖地位。在有关线上和线下两个渠道孰轻孰重时,京东成了淘宝外另一个绕不开的名字。
10多年后,电商的业态不断丰富,但“价格”始终是最有效的武器。
出来混总是要还的,这一次,强哥被迫再次拔刀。
橙柿互动 梁应杰 刘永丽