受集火职业打假人：打假不叫消费，消费不足就打。
文章|林正悦
主编|杨武
出处|互联网上的那些事儿（ID:hlw08253）
封面的由来|视觉中国
315再次来临。
从1991年中央电视台首届“315”晚会以来，围绕“消费者权益保护等”这一主题开展国际消费维权，在中国已开展32年。
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在过去的32年中，许多行业乱象被披露、许多企业被披露、消费者维权意识被唤醒、“职业维权打假等”现象时有发生。
与此同时，也出现了另一个声音，要“遏制职业打假人恶意索赔”,尽管鲜明地指向了“专业的打假人”,但是网友缺不买帐:
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“我寻思有职业打假人存在的原因是有假可打。”
“应当鼓励职业打假人，造假企业不就应当消灭吗？”
“法律对制假贩假的处治力度不够，支持职业打假人来补充！”
一些网友敏锐的发现了提出这一提议的人——一家知名零食企业董事长。
想起了该公司之前发生的“鳕鱼肠怀疑为鸡肉肠”“黑糖话梅铅超标”和黑猫抱怨中频频发生的“食物中有异物”，有网友对关于他打击“专业的打假人”行为的提案“造假者悍然与打假者作斗争”提出质疑。
深得“专业的打假人”其害的不仅仅是食品公司。
2022年5月，重庆妇女出售扣肉150碗，职业打假人要求赔偿5万元，在职业打假人面前，无法区分散装食品、预包装食品小摊商贩苦。
“知假买假的”职业打假人是否算消费者？是否应支持其主张？
一些网友认为，职业打假人是以暴制暴的工具,“利用人性的弱点，行的是满足自己贪欲的事。职业打假人与被打假者半斤八两”；
还有网友对职业打假“啄木鸟抓害虫的时候，你在乎他有没有填饱肚子”的积极意义表示肯定.
自“国内打假第一人”——王海问世，日益加入职业化打假事业，二十多年,“专业的打假人”,正可谓邪恶、在“打假”现象背后，是一场灰色交易、消费者的权益应如何维护，一直是人们争论的焦点。
从“打假英雄”到“职业打假人”
1994年，《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）正式实施。
以便更好的宣传和推广《消法》，中国消费者协会投诉监督部主任武高汉，策划《悬赏打假》栏目，在节目中，记者购买了2只假鳄鱼钱包，根据《消法》第49条提出的索赔，得到双倍赔偿。
1995年春，偶然观剧的王海从北京隆福大厦购得“索尼”耳机2副，却将消协、技术监督局，索尼公司四处奔走，仍未能如愿。
不屈从于此，王海加大工作力度，购买了10款耳机，经过媒体发酵，不但成功获得补偿，王海维权事件引发强烈社会反响，王海成了公众心目中“打假英雄”。
得知王海购假索赔难，《消法》起草人之一、著名的法学家河山，也曾亲身经历过维权的故事，他从画店购得徐悲鸿假画二幅，并且将画店推上被告席。他的维权过程是一个典型的“法律人”的形象——“法律人”在法庭上是要为自己的行为承担法律责任的。最后，他得到中国第一个打假赔偿《民事判决书》。
打假行为自此得到法律的支持。
为了“支持、鼓励更多的王海类的消费者积极参与打假工作，把假冒伪劣商品赶出市场，切实保护广大消费者利益”,1995年12月，中国保护消费者基金会设立了“消费者打假奖”,王海是第一个获此殊荣的人，他得到了5000元的奖金。
在官方及社会舆论的支持下，王海也因此催生了大批“专业的打假人”。
曝光中国柴油轻卡汽车行业全面造假刘殿林，凭借高丽参，叶光一战成名,“中国药品打假第一人”高敬德,“中国乳业打假第一人”的蒋卫锁，参加打击假药活动臧家平.
都取得了丰功伟绩，一举成名。
“专业的打假人”声誉转折点出现于2002年。
素有“山东王海”“假药克星”之称的臧家平，根据过去的经验，通过假药“藏汴宝”,要求陕西某保健厂赔偿。
臧家平除了购假索赔，并向这家保健药厂的副厂长宁某反映，自家笔记本电脑上写着不利于药品，让宁某以3.5万元购买了这台笔记本电脑。
怕产品名誉被毁，宁女士首先答应下来，反手是报警的电话。2003年12月，臧家平以敲诈勒索罪被判处有期徒刑3年。
以“打假”命名的“假打”
尽管很多标榜公众利益行事的“专业的打假人”不愿意将敲诈勒索之徒看作是同党，但职业打假之乱，的确是事实。
一些所谓“专业的打假人”,明知商户无欺诈行为而蓄意以栽赃，掉包等不当方式诈骗惩罚性赔偿。
消费者觉得“假货”不过是“假一赔十”而已,但一旦被监管部门核实，则是五万罚单。这意味着，在消费者维权中，商家要付出比一般消费者高几倍甚至几十倍的成本。由于这样的利差存在，商家多选择息事宁人。
假打者，以向主管部门报案、媒体曝光等等方式对商家构成威胁。商家在这种情况下往往会做出让步，但如果配合不好的话，商家就可能被打上败仗。如果你不合作的话，打假群里的“明天全部去本店实地打假账”有足够令商家恼火的地方。
济南一家大商超的店长姜女士甚至回应道:
“最恶劣到什么程度？过年过节的时候，我们好多店长收到信息,‘我明天回老家，你给我准备两个礼盒’,这跟敲诈有啥区别吗？”“不对啊，是要送红包。”。
这些假打者为索赔不断向商家、监管部门施加压力，这在一定程度上也在排挤其他普通消费者维权。
数据显示,2021年度杭州市余杭区消费者投诉举报量为50万起，其中涉及恶意投诉举报量超过40%。
对此，余杭区市场监督管理局相关负责人表示:“欢迎真正反映商品质量问题的投诉举报，坚决反对鸡蛋里挑骨头、无中生有的恶意举报”。
而“由于恶意投诉举报量大、行政复议和行政诉讼多，执法人员在核实调查和处理恶意索赔人诉求方面消耗了大量精力。”
在恶意假打索赔情况下，确实需要相关部门规范化监管和营造良好环境。
假打者可趁消费者权益之机“胡搅蛮缠”,但无良商家亦可以“专业的打假人”来诋毁正常消费者，妨碍了其合理维权。
图源豆瓣学习法律小组
由于假借“专业的打假人”之名，假打者恶贯满盈，那么，职业打假人是不是要人人喊打呢？因为打了“职业打假”,商家会被罚几万元钱呢？后期消费者要维权，商家给安上一顶“专业的打假人”帽子，能不能使维权事件一笔勾销？
2月16日，重庆的冯女士和家人来到位于九龙坡巴山地铁站附近的香港优优超市（金石广场店），购买了5袋大米。
找到到期的冯先生向超市提出“假一赔十”的请求。
但商户非但没有答应，并将冯女士打发走住院治疗，事后也委屈地说，冯女士并非普通消费者，只是一个“专业的打假人”,并宣称已经掌握了有关的证据，决不对冯小姐让步。
消费者由谁来维护？
消费者要拿起法律的武器亲自维护。
做为消费者能否找到假货就是个问题，就算发现了，如果商家不愿负责，那么取证、举报、申诉各个环节会举步维艰。
就算“有一双慧眼”能把假货“看得清清楚楚明明白白真真切切”,面对有限的能量，多数人或许也只会选择闷头吃亏。
不久前，一位百万球迷探店博主自备电子秤走访了几家知名的火锅店，除海底捞外堪称全员塌房，缺斤少两，傣妹吃火锅最重，其200克毛肚实测仅126克,200克的牛肉实测只有142克......
在其首页，拿着秤参观烤肉店、拿着秤去熟食店参观、有秤买果，有秤买鱼等，下街移动摊位，上大连锁店，上市公司，短秤现象之普遍，之严重，超出了我们的想像。
但即使明知如此，多少人在买鸭脖时，都会对斤两产生疑问，又会有多少人为十元以下的差价与店员发生争执，而觉察情况不当的老板轻按，则可以恢复“八两秤”物品的重量，消费者要闹多半是没有证据。
维权要有“较真”品格，需通晓法律条文，更多的是时间与金钱的代价，这都是必须的，大概只有专业的打假人才都有吧。
尽管就主观方面来说，职业打假人可能会为高额索赔额而打假，但是客观地说，打假行动从一定程度上的确有助于抑制假货的泛滥，利于制约商家或者平台管理疏漏，夸大宣传等、经营不规范等等。
职业打假人之间的纠纷，在很大程度上是为了赢利，社会上像郭振清这样“公益式”打假人，他们不缺金钱，不图报酬，但是仅靠个人散财，何时能动摇制假售假之树。
郭振清做客央视《面对面》
打假行为涉及一些售假企业声誉和制假企业核心利益。
一些“专业的打假人”,数年前在微博上爆出了多家知名电商封禁的手段:
电商平台把打假人上了黑名单，并且对任何商户向其送货的行为进行限制；还有一提起诉讼，其账号则限制了购买功能；还有一些商家，则干脆不承认自己有打假人身份。其中最用力的当属亚马逊，直接封打假人账号，并表示永久无法复原，并告诫他，他日后重新登记的任何帐事或有关帐号，都会不能用。
又把视线投向了当今那些想抑制职业打假人恶意索赔行为的零食企业，这并不是首位具有食品公司出身的人大代表对职业打假人建言献策。
最为无奈，建议抑制群众打假，湖南果秀食品就代表了，2017年，他自己生产的水果罐头因为篡改了生产日期，被监管部门向消费者支付了46万元。
这些怒斥职业打假人“扰乱市场经济秩序良性运行”“对首都营商环境造成不利影响”食品公司代表，又何尝不公权私用，与他们所发声的假打者何异.
