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贵州省 核查 暗访 黄牛 督促

政务服务中心“黄牛”倒号!贵州省暗访核查督促整改

jnlyseo998998 jnlyseo998998 发表于2023-04-30 04:35:04 浏览16 评论0

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政务服务中心“黄牛”倒号!贵州省暗访核查督促整改

网上取号预约困难,可是在办事大厅可以花400元从“黄牛”手中买到……近日,有市民通过国务院“互联网+督查”平台反映,贵州遵义市不动产登记中心线上取号预约困难,预约系统频繁出现崩溃卡死情况,且办事大厅现场存在“黄牛”倒卖预约号的现象。

收到群众反映后,贵州省政府督查室会同遵义市政府派员赴实地暗访核查。暗访组在遵义市及所辖红花岗区政务服务中心,询访现场办理业务群众16名,均反映遵义市不动产登记中心微信公众号存在卡顿、闪退、进不去预约界面等现象。部分群众向暗访组反映,办事大厅确实存在“黄牛”倒卖预约号情况,一个号400元。

暗访转为明察后,通过调取遵义市政务服务中心排队叫号系统后台数据发现,2023年2月1日至28日,有57人成功在网上预约并凭身份证在线下换号排队4次以上,但均不是房产相关权利人。进一步调查了解到,遵义市政务服务中心曾多次接到群众电话反映预约取号难、有“黄牛”倒卖预约号等问题,但向市自然资源局、市大数据局、市公安局等部门反映后,未引起有关部门重视,致使群众反映的问题在一段时间没有得到有效解决。

经督促,遵义市政府立行立改,对全市各级政务服务中心相关业务办理工作进行全面排查整改。拓宽线上预约程序运营带宽,保证预约系统平稳运转。增加服务大厅业务办理窗口数量,提升每日业务办理量。同时坚决打击“黄牛”倒卖号等行为,杜绝“黄牛”乱象,切实保障群众权益。

文丨奔流新闻记者 张鹏翔