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功能特点：
v 用户账号资料编辑
可配置姓名、工号、移动电话、家庭电话等，方便企业管理员查询员工资料。
v 用户组
配置各部门组，可实现限制内部分机组之间不能互打，独立部门互相不打扰。
v VIP用户
配置某分机为VIP级别，呼出外线时，不受中继占线影响。
例如：
经理8001为VIP，员工8002为普通用户，外线只有一条环境，8002在占用该中继时，经理要外呼会自动将8002通话拆线，优先从该中继呼出。
v 通话时长限制设置
通过设定员工通话的限制时长，可以避免企业的总话费过大，费用超支。
v 呼叫日志
记录所有分机、中继的来电去电通话业务，可按多种条件进行查询。
v 同组代答
同一代答组中任一分机的来电无人应答时，可有由组内其他用户通过如下操作代为应答。
1、使用：当无人应答的分机振铃时(包括内线来电及外线来电)，同组用户摘机，听拨号音后按代码。
2、说明：使用同组代答时，代答的用户无需指明被代答的分机号码，只需按照上面的操作即可代答组内正在振铃的分机的来电。
v 话机登入登出
设置登出后如有电话呼入，电话呼入将会失败，您同时也不能呼出任何电话。
v 拨号规则
可以限制呼出中继的某字头或者号段立即挂断或者立即送出。
v 变换号码
配置中继呼入呼出的主叫号码或者被叫号码变换、添加、删除任意号码，适应各种特殊环境。
例如：
外线15891495118呼入转分机，分机未能接听，当回拨该外线号码就需要出局号+外线号码“9+13991989851”。变换号码功能则可以配置中继呼入的主叫号码字头添加“9”，话机显示来电号码变换为“913991989851”，分机就可以直接按回拨键呼出该外线号码，避免拨号繁琐操作。
模拟中继、sip中继、E1中继可以独立分开变换号码，从哪条中继来就回哪条中继去，各中继线路之间不乱占用。
v 呼叫等待
当您正在通话中又有新的电话呼入，您会听到“嘟嘟 ”提示音，你可以选择接听或拒接。如果选择接听还可以在两个来电之间进行反复切换。
v 呼叫失败策略
当其他用户呼叫您，而您正忙或者没有接到来电，将如何处理主叫。您可以选择直接挂断、转入企业总机IVR、转入语言邮箱或转其他分机号码。
v 二次来电转接
外线来电转前台总机，总机可以把外线号码直接二次转其他分机，内部分机用户即可预先知道外线来电者的外线号码，而且来电号码支持多次转接不掉失。
v 来电弹屏
当客户来电时，PC端软件自动弹屏来电号码的归属地、客户资料、备注等。
v 无条件呼叫转移
将所有呼叫您分机的号码无条件转移到您预先设置的另一个号码上，您的分机不再振铃。
v 遇忙呼叫转移
当您正在使用分机通话时，另一个打入的电话会自动转移到您预先设置的另一个号码上。
v 无应答呼叫转移
当您的分机处于空闲状态时，打入的电话接通但无人接听，来电会自动转移到您预先设置的另一个号码上。
v 遇忙回叫
例如：8001输入代码开启遇忙回叫功能，8001分机致电8002遇忙后，8001进入语音引导登记输入代码挂机，当8002释放后，该登记过的8001分机会自振铃，摘机会自动转8002分机振铃通话。
v 记忆回拨
某分机通过IPPBX中继线呼出给客户，外线该客户无论是否有接到此通电话。只要客户回拨该外线号码，IPPBX会自动记忆将该来电直接转到该分机上。
v 监听
管理员可通过拨打“代码+分机号”来实时监听该分机通话。
监听模式定义：只监听不能说话。
v 强插
管理员可通过拨打“代码+分机号”来实时强插该分机通话。
强插模式定义：参与该分机通话。
v 强拆
管理员可通过拨打“代码+分机号”来实时强拆开该分机通话。
v 用户录音：
用户通过话机输入代码自录语音，可用作IVR导航提示音、闹钟提示音等。
v 黑名单
配置黑名单可限制号码的呼入或者呼出。
v 白名单
白名单在黑名单的基础上添加信任号码，不受黑名单限制。
v 语音信箱查询
本机的语音信箱查询，设置：听到拨号音后，按“代码”，通过语音引导收听留言。
v 缺席
用户缺席时，有电话呼入则提示主叫“用户缺席”，呼出电话不受影响。
v 话机登入登出
话机登出（注销）后无法呼出电话和接听呼入电话。
v 查询分机号码
话机输入代码，播放该分机的号码和物理端口位置。
v 分机自检振铃
话机输入代码，挂机等待几秒后振铃，测试分机物理端口。
v 主叫号码显示限制
话机呼出输入代码+内线号码，对端话机不会显示来电号码，避免对端话机回拨。
v 漫游密码拨号
内线被限制呼出状态，漫游用户可在任意话机输入密码加外线号码呼出不受限制。
v 秘书业务
用户希望不被话机打扰，配置秘书分机过滤来电后，秘书可以将重要来电转给用户。
v 免打扰
选择此设置后如有电话呼入，系统将提示主叫方您正忙，您的呼出不受限制。
v 自定义提示音
用户通过语音合成软件制作自定义语音，上传个性化系统提示音。
v 闹钟多语言提示音
可以上传多国语音，适应各国客户闹钟的语音提示。
v 三方通话
当双方分机通话时，分机用户A通过拍叉保持分机B等待音乐，转第三方分机用户通话，再次拍叉拨“代码”，从而实现三方同时通话。
v 语音留言
当外线客户来电转用户分机时，用户分机暂时无法接听电话，可通过设置把来电引导至语音信箱进行留言。
v 语音留言到邮件
可将客户的语音留言通过邮件发送给用户，方便用户查询。
v 传真接收
系统支持模拟传真机接收自动传真，兼容传统传真机。
v 快捷拨号
用户可以使用缩位号创建快速拨号。
例如：分机用户将手机号码139919898513的快捷拨号前缀设置为12。当用户要拨打该手机号码时，就只要摘机拨 业务码 *0 + 缩位12即可。
v 无缝对接Skype
Skype Manager是一个管理多Skype账号的基于web的管理工具，其中Skype Connect功能可以与企业IPPBX进行整合，IPPBX通过SIP中继注册到Skype Connect平台，使企业办公电话通过Skype出局拨打国际电话，话费非常低廉。
v 企业总机IVR导航
语音导航系统（IVR）。当客户呼入转企业总机电话时，开始播放企业欢迎词，然后客户通过语音引导操作转到相应的人员分机。企业总机可以配置多层语音导航，语音时长和语音层数是无限制。
v 呼出路由
配置不同出局号，分机走各自的中继呼出，让用户呼出电话更加经济优惠。
例如：移动线路市内优惠，电信线路国内长途优惠，VOIP线路国际长途免费。销售部的员工分机可通过直拨出局打移动线路本市电话，“91”出局打电信线路长途电话，“92”VOIP拨打国际长途电话。
v 日夜时段自动切换值班
通过预配置好的时段自动值班处理，让用户在上下班时段及工作日、节假日时间来电灵活切换值班，让不同时间段的客户来电得到有效的处理，提高企业形象。
v 区别振铃
开启区别振铃，SIP中继呼入转分机，用户可提前知道是中继呼入还是内线呼入。
v 个性化彩铃
企业可将等待音设置个性化彩铃，当客户来电转入等待状态时，客户就会听到等待彩铃，提高企业形象。
v 视频通话
需要配套视频话机使用，通过视频通话，人与人的距离又拉近了。
4.1.2增值业务
v 远程通话录音
支持对电话系统内的分机、中继进行通话录音，可通过PC机录音系统软件来存储、管理录音。管理员可在Windows界面上统一管理所有录音文件，通过多条件查询录音文件，又可在线播放、下载或删除录音文件。
v 计费
PC端安装话务台软件，方可对IPPBX的电话进行计费处理，具备费率、归属地等，也按条件进行查询。
v 会议桥
最高支持128方电话会议，支持单组电话会议多人发言，以及多组电话会议同时并发召开。
v 一号通
IPPBX的一个分机号码可同时绑定最多5个分机号码或者外线号码，实现同时振铃、顺序振铃。
例如：用户可把手机号码或固话加入一号通里面。
当有呼入到一号通，会按照设定的顺序转到手机或者固话上。（外线号码优先级比分机号码高，只适合顺序振铃模式）
v 队列
配置队列组实现小型电话呼叫中心，如销售、售后服务等对外服务部门的分机设置队列组，当客户致电这些队列部门时，组内的分机会照配置好策略实现所有分机响铃或按循环分机响铃、记忆振铃等，不丢失任何客户的来电。
v SIP广播/对讲
专为具有广播或对讲功能的话机而设计的，用户可以通过拨打广播组号码进行广播或对讲，使用话机来发布公告。
v VPN服务器
IPPBX内置VPN服务器应用，提供了简单易用的VPN解决方案，客户端以安全的方式，通过VPN网络从远程位置连接至IPPBX，实现专用网络通道两地互通，完成顾客组网需求。
v 防火墙
WAN/LAN/WLAN访问限制、ACL访问控制、ARP防攻击机制、入侵攻击防护机制、认证接入机制等。
v WEB用户登录管理
管理员admin为超级用户，可添加普通用户、业务用户能够为不同分机用户分配不同的查看与管理权限，比如修改系统语音设置、网络配置、系统维护等。
