2023年3月1日，青岛市旅行社协会在青岛旅游学校会议厅召开了《青岛市旅行社协会旅游纠纷调解工作委员会成立仪式暨法规事务培训》大会。会议就旅游仲裁等相关事宜进行了宣传和培训，旅行社协会六十余家会员企业及近百名旅行社工作人员参加了活动。
青岛市是全国旅游投诉调解与仲裁衔接试点城市之一，自去年试点工作开展以来，市旅行社协会，积极响应，全力配合试点工作开展。旅游纠纷调解委员会成立后，将对协会会员与其业务伙伴之间的纠纷或与游客之间的纠纷开展调解和仲裁衔接工作，为全市的试点工作提供协会经验。
青岛市文化市场综合执法局旅游执法大队三级高级主办韦光明到会致辞，他向“旅游纠纷调解委员会”的成立表示祝贺。同时对协会以积极态度和实际行动来响应政府的举措表示了肯定，也提出了期望和要求。
青岛市旅行社协会会长邢斌作为“旅游纠纷调解”工作委员会代表，现场宣读了“履职公正工作承诺书”，全体会员一一签名。
开展旅游投诉调解与仲裁衔接工作，是顺应社会经济发展趋势、体现“在危机中育新机，于变局中开新局”新思维理念的创新实践，是打造和谐旅游消费市场、优化旅游业营商环境、实现旅游业高质量发展的有效途径。而青岛市旅行社协会“旅游纠纷调解工作委员会”的成立，旨在践行协会的行业自律职能，服务会员单位。积极倡导旅行社企业和同仁端正守法经营思想，重视法务建设和学习，强化自我权益保护的意识。特别是在传统旅游和文化旅游叠代而存的今天，多元化业态纷至沓来，应运生成的时代背景下，责任和义务，社会担当和职业操守更应该是我们旅游人职业生涯的可贵品质，以及可持续发展的事业基石。
成立仪式后，青岛仲裁委员会仲裁监督处处长张子君，就仲裁法规的特点及相关业务进行了专题讲座。青岛市文化市场综合执法局旅游执法大队一级主办杨坤，针对旅游投诉调解与仲裁衔接试点工作、旅行社守法经营等方面进行了培训。
