文/羊城晚报全媒体记者 郑达 通讯员 陈瑰琦
近日，珠海市公安局朝阳派出所接到一位母亲冯女士的求助来电，自称14岁的儿子明明（化名）不听话，甚至还要动手打人，十分忧愁，希望民警帮忙教导一下她的小孩。
2月26日晚，在接到报警后，北堤社区民警潘朝安及时上门走访了解情况，找到了冯女士和明明。经了解，明明今年14岁，是一名初中学生，周日在家和同学在线上玩手游时，冯女士因担心儿子的学习进度，禁止明明上网，让其赶紧完成作业，但明明被母亲打断后感到不满，对此充耳不闻。冯女士气上心头，就想教训一下儿子，但正处于青春期的明明见自己挨骂不止，作势要打冯女士，冯女士便立刻拿起电话报警求助，这才发生了上面那一幕。
潘朝安深知青少年的情绪和学习观需要正确引导，家长也不宜采用打骂的方式教育。“我也是一个父亲，也经历过孩子各阶段的教育，对教育要讲究方式方法深有体会，这个年龄的孩子自尊心强，家长要适当鼓励，少一些说教，多一些积极沟通和正面引导。”潘朝安劝导冯女士说道。
潘朝安为减少明明的抵触心，以“船长阿叔”的身份和明明进行交谈，慢慢打开孩子的心扉。得知明明不是一个崇尚暴力的孩子，只是一时叛逆，而不能在休息日玩耍的委屈成了导火线。
母亲担心孩子的学习，而孩子想要有玩耍的时间，“船长阿叔”凭借自身经验，现场为母子俩传授了一个行之有效的解决方法，让母子俩共同商议制定一个作息时间表。就是商量好在周五或周末留有一段自由娱乐的时间，而具体时间由母子俩决定。
通过潘朝安的耐心沟通，母亲意识到自己的教育方法没有考虑到孩子的感受，明明亦答应今后自省自律，专注学业，争取以优异的成绩回报家长和社会的期待。母子俩对潘朝安的建议都很满意，表示会认真探讨制定合适的作息表，就此母子二人的心结解开，明明脸上重现笑容。“你要好好学习，等你中考后，我就在警务室等你的好消息。”潘朝安在走之前，还跟明明约定好，会关注明明中考好消息的到来。
冯女士对民警尽心尽力地帮助表示感谢，“多亏有你们，帮我们重新找回家庭的温暖，谢谢警察同志！”就此，一起家庭矛盾纠纷得以顺利化解。
据了解，北堤社区“船厂阿叔服务队”于2021年3月成立，是由原香洲渔船厂退休员工组成的一支志愿队伍，主要由社区民警潘朝安所带队，是一支群防群治力量代表。
来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 黄铁安
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