河南驻马店一男子去银行取钱时发现有0.94元没能取出，柜员称没有零钱，不满1元全部抹掉，此事引发网友热议。而现在后续如何了？已经向客户道歉并补上了零钱，并对涉事营业员进行暂时停岗的处理。
既然银行回应“钱已补给客户”，说明银行方面也知道这样做不妥。银行难道没零钱吗？0.94不给取出来，也应该给客户留在卡（存折）里吧，怎么能抹零呢？如果你欠银行0.94元试试会是什么的后果！
这不是制度的问题，这是人的问题。“涉事营业员暂时停岗”，确实是应该停岗再培训培训，这业务能力太差了，不具备上岗资格。0.94元可以抹零，富人是不在乎的，你可以随便抹零，这么抹零下去，银行确实利益最大化了，但是反过来存银行的目的是什么？无非是为了点利息，结果你连利息都给抹零了，今天你一块钱一下抹零，等你们银行经济不好了，可能是10块钱以下全部抹零，谁会继续存在阁下的银行里钱？自然没有人存款了，银行没有存款，大概率会倒闭，除非你是国家的买卖。
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值得关注的是银行应该对营业员上岗前培训，免得给客户带来不良影响。银行是和钱有着密切关系，一分一厘都要结清。小洞不补，大洞吃苦，要杜绝隐患。银行管理机制存在缺陷，导致员工可以轻易地进行不诚信行为而不被发现。银行应该加强对员工的监管和管理，建立健全的内部监督机制，及时发现和纠正不诚信行为，保护客户权益。
卖东西的经常给顾客“抹零”。钱虽然不多，但显示出对顾客的善意。作为银行，表达对客户的善意不是“抹零”，而是“凑整”，如几分钱可以“凑整”为一毛钱。在这方面，收废品的经常给“凑整”，值得借鉴。按照一般的理解，银行应该在这种情况下属于让利方，这样才能赢得更多储户。当事营业的处理太不专业，这可能与该行有关培训不到位有关吧。还是要严明工作细节，特别是直面客户的工作环节，银行必须考虑周全。
虽说现在人们对毛毛钱不怎么计较，确实也买不了什么。但是这得志愿舍弃。你才可以不给。好比菜市场上，相互得说一声，就相安无事。
