2022年5月10日上午，羽绒制品品牌百思寒创始人孙建刚受邀做客新浪网绍兴站企业家访谈栏目，近年来，百思寒高速成长，立志打造属于中国人的高品质鹅绒被。“十年磨一剑”，百思寒对品质的专注和坚持，造就连续多年线上销售业绩名列前茅，孜孜不倦追求精益求精，赢得了广大消费市场的认可。线上取得优秀成绩的同时，百思寒线下销售也试水成功，在江苏南通、云南丽江等开设了羽绒生活馆。通过孙建刚的讲述，我们期待百思寒能够为中国羽绒市场的发展与繁荣做出更大的贡献！
【孙建刚简介】
百思寒品牌创始人
绍兴北晨纺织品科技有限公司总经理
中国羽绒工业协会标准化技术委员会委员
【企业简介】
百思寒，是“绍兴北晨纺织品科技有限公司”旗下专业的羽绒家纺品牌，集研发、生产、销售于一身 。20世纪90年代开始，从事羽绒收购与销售，到现在已经20余年。曾先后获得中国羽绒协会理事单位、中国高品质羽绒服装标准起草单位、羽绒制品信誉保证标志、国家认监维羽绒实验室检测能力认证、中国羽绒行业创新大赛工业设计创新奖、中国羽绒行业大国工匠品牌、中国羽绒寝具优秀品牌等荣誉。
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对话企业家孙建刚：
01.
Q：与我们分享一下您是如何接触羽绒这个产业的？
A：我最早的时候是全国各地跑，收羽绒原料，以前叫 “毛贩子”。 后来进入到一家羽绒厂打工大概有五六年。我在收购原料的时候发现，品质高的鹅绒实际上有很多，但我们在商场专柜或者其他渠道看到的羽绒被、羽绒服不是有味道就是跑绒，因为好的羽绒原料基本上都出口了，从那个时候开始我就决定要从做原料转做羽绒制品，给国人带来好的羽绒被、羽绒服。直到2006年下半年，我下定决心，正式跨入做羽绒制品这个产业。
02.
Q：打造一个品牌从无到有，经营一家企业从小到大，都需要付出非常大的心血，在企业的发展过程中有什么令人印象深刻的事吗？
A：羽绒制品因为羽绒在里面，消费者想直接从表面分辨产品质量好坏是比较难的。但质量的好坏导致价格差距很大。我们一直坚持做高品质的羽绒被，一开始也会被同行嘲笑，觉得我太傻了，消费者懂行的很少，一条被子用了一两年不能用了自然会换新，也不可能找厂家的麻烦，为什么质量要做那么好呢？质量好了，使用周期长了反而导致订单量减少，利润也低了。但我始终觉得谁的钱都不是大风刮来的，老百姓花两三千甚至更多的价格买了一条鹅绒被，买回去用了一两年就不能用了，这种使用感很不好。一条好的鹅绒被是可以传代的，百思寒从06年成立到现在，十六年了。我们十年以上的老客户，他们当时买的羽绒被到现在还在使用。我希望百思寒可以带给用户超预期的感受，超惊喜的用户体验。
03.
Q：2018年，百思寒获得了“中国羽绒行业大国工匠品牌”荣誉，您觉得百思寒是凭借哪些优势得以获得此项荣誉的？
A：毫无疑问放在第一的肯定是我们对品质的严格要求，这也让百思寒获得了羽协的认可；二是积极努力，永远在思考怎样才能把产品做得更好；三是参与各种国际国内的羽绒技术研讨会，不断地学习成长。
04.
Q：近年来，许多国外的羽绒品牌进驻中国市场，您如何看待这种现象？
A：其实中国的鹅养殖量占到全球93.2%。剩下的6.8%分摊到全世界，这个量非常少，几乎可以忽略不计。国外的绒大多也是发到中国来加工，那么所谓的进口在哪里？所以说消费者买到的所谓的欧洲品牌、美国品牌，绝大多数都是市场货。可能会有少量的进口，但这个概率实际上也很小。当然也会有一些消费者一定要购买进口的商品，但是从羽绒这方面来讲，进口绒的质量要求并没有比中国绒的质量标准高，我们中国的标准已经是在国际商品里名列前茅了。日本的羽绒要求是最高的，他们的羽绒被基本上都能传代，但中国的标准已经跟日本差不多了。我觉得这个现象第一是利用老百姓崇洋媚外的心理，第二就是“割韭菜”。当大家都想买西洋货，越来越多的厂家就会把产品做的西化、包装西化、标签西化、网店页面产品图全部西化，这样看上去就跟国外品牌一样，把中国绒说成是进口误导消费者。
05.
Q：百思寒本季会开展520反季大促的活动，您能介绍一下这次活动吗？
A：520反季大促是我们每年都会办的活动，其优惠力度相对来说是一年当中最给力的，比双11要低很多。众所周知，羽绒的市场一般在下半年，上半年属于反季，原料价格、人工成本等各方面都会比较低，我们愿意把省下来的成本全部让利给消费者，这个时候我们基本上没什么利润，但主要也是为了盘活，比如养活工人，同时也让整个工厂的设备动起来。通过520反季大促，能够让更多的人使用我们的鹅绒被，以前有犹豫、预算不够的消费者通过活动也能够买一条我们的羽绒被来尝试一下，我相信用过好的产品，用户就很难跑掉。老客户也会来参加大促，因为他用过了，知道这个时候买划算。通过520反季大促，扩大用户辐射面，让更多的人买到性价比更高的鹅绒被，使用了之后，他们会觉得很满意、很超值、很惊喜，然后他们会再次购买，也会介绍给周围的人。
06.
Q：据了解您夫人在直播这一内容上亲力亲为，而且粉丝也非常多，是出于什么考虑，您夫人亲自上阵，为品牌代言？
A：现在直播这一块，我夫人是主力，在抖音上搜索“百思寒丽姐”就是她的账号，我们一些官方网店上都有开展直播，现在也在尝试往各种新的渠道走。传统型的平台已经很难再有成长点，而抖音是个机会，通过以往的活动，我们发现抖音虽然覆盖人群广，但是不会在抖音上购买的人群还是占比到20%左右，说明开发潜力还是比较大的。通过多平台的直播带货模式，不仅扩大百思寒的宣传范围，同时也可以通过直播场景化的分享，让粉丝们能感受到鹅绒被的视觉感。说到我夫人做直播，主要还是作为一家企业的核心人员，亲自分享鹅绒被的品质、品种等也是我们企业的一种态度和责任，做到诚信、放心体验鹅绒被，也能更好地带好我们的直播销售团队，扩大产品销售通道和品牌影响力。
07.
Q：2019年百思寒提出“观光体验工厂”品牌转型概念，紧紧围绕柯桥文化发展要求，以做强做精“羽绒文化观光体验基地”为核心，成为柯桥区又一家省级工业旅游示范基地。能否向我们介绍一下为什么要做工业旅游？
A：我们推出工业旅游主要也是和品质这块相结合，把从原料加工到成品的整条生产线全部透明化。一般消费者购买产品很难看到车间的整个生产过程，开展工业旅游让顾客来参观，让消费者知道我们的原料羽绒怎么生产，整个品质如何把控，相比于普通的传统工厂，我们优势在哪里等，这些都会有非常明确的对比。通过展示流水线，让消费者愿意相信百思寒的产品，促进消费意愿。并且我们工业旅游基地不仅面向绍兴本地，而是辐射整个江浙沪，也会面向宁波、上海、杭州、苏州等这些发达的、消费能力强的城市开展一日游活动等。
08.
Q：您对百思寒未来的发展有什么期待吗？
A：现在相对来说西化品牌生意好做，国货品牌发展艰难。我希望百思寒能成为一个高品质、堂堂正正的国货品牌。
09.
Q：您觉得百思寒目前算得上成功吗？
A：我觉得成功应该是你的品牌在这个品类里至少要有一席之地，比如说有那么两三个品牌，在这个品类里面已经很知名了，我在选择的时候，我可以选A，也可以选B，也可以选C，但是如果说我不在这个ABC里面，那我就算不上成功，如果我在这个ABC里面了，那么算一点小成功，真正的成功应该是在这个品类里只有A，所以我觉得百思寒离成功还要不断奋斗。
10.
Q：对于一些想借鉴百思寒发展经验的创业者您有什么建议吗？
A：从我的经验来讲，品质第一，只有做好产品、做好服务才能够长久发展。第二，要坚持，要熬。熬，实际上是在创业过程中，非常无助的行为。因为你可能不知道自己的方向，也不知道会不会成功，你可能经常会怀疑自己，怀疑自己的想法，怀疑自己的策略，怀疑自己现在在做的一些事情，但在创业这条路上，必须得熬得住。
编辑：董赢、屠蔡唯嘉
审核：叶关兴
