疫情三年人心疲惫,阖家欢乐再来一趟说走就走的旅行大概是对生活最高的致意。经国家相关旅游部门测算,国内旅游有望恢复常态化。在这场全民狂欢的春节假期中,大量的游客带来了巨额的消费,除开由于人员暴增造成的游玩景点排队时间长,旅店人满为患等常见麻烦,还存在一些令人作呕的现象。
一、出行乱象
旅游旺季,对于各种经营交通工具的行业是极大利好,但人的欲望总是无穷大,暴露出更多商家的不良行为。譬如三亚出租车不仅收取价格在正常打表计价上翻倍,除此之外收取保险费,且未签订保险合同,更遑论保险备案,无实际法律效力,变相收费。
另一现象则是同行旅客按人头计价,同样的公里数变成“拼车不拼钱”,一次费用多次收取,更有严重者,与景点或者饭店沆瀣一气,提前预谋,将不熟悉路况的游客直接拉到他推荐的地方。旅客到店,像砧板上的鱼,任人宰割。
对外地游客不合理的收费现象胆大至极,不止出租车行业乱象丛生,饭店乱收费现象也屡禁不止。
二、饭费乱象
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一饭千金被爆热搜,网友爆料,广西北海市的饭店四道家常饭菜,竟然价值1573元,每道菜肴平均价格300以上,达到正常饭店2-3人餐一顿饭的价格。对比山西忻州古城,明码标重、标价的面馆,作为同样面食之都的西安老面馆,六根面条二十多元,难怪网友调侃“杭州不理发、三亚不租车、青岛不吃虾、郑州不买房、西安不吃面、北海不点菜”。
不仅饭菜价格游客让匪夷所思,连本地居民都难以接受的杭州西溪湿地小吃和矿泉水更名目张胆,有生之年才知道什么是像珍惜眼睛一样珍惜水资源,一瓶普通水达到了四倍价格,一盒豆腐达到不止5倍价格,似乎还要感叹一句比一线城市物价还要一线。天价小吃之外,还有天价住宿令人作呕。
三、住宿乱象
旅游旺季提前预定住宿是非常必要的,订单量暴增,旅店老板嗅到商机,正常幅度提价人之常情,但总有一些不和谐的现象产生,疫情亏损的成本要一把捞回,严重损害城市形象,大大降低了游客的体验感。
拥有大自然赋予天然景色的黑龙江省牡丹江市雪乡,以东北冰雕及天然雪景气候闻名。雪乡的民宿价格也闻名,政府责令整改的赵家大院因为民宿价格高赫然在列。北方民宿价格“冻人”,南方旅店价格“烧心”,蛰伏许久的旅游业订单飙升,住宿爆满,随之而来的住宿价格也发烧,最高的住宿费用一晚高达76373元,三亚市旅客选择余地极小,不选择出血割肉住高昂费用的旅店。
除开以上乱象,还有景点乱象,不把消费的游客当上帝,反倒当成其认宰的猪。山西朔州应县木塔景区被爆出,不按照规定时间开放旅游景点,无理由提前关闭景点并驱散游客。作为热门景区的所作所为,让人不但愤怒而且困惑,是否事后会有反思及预案,而不是因为几个人的肆意妄为,让著名景区从此蒙上坑人的雾霾。疫情开放,本是双赢的局面,种种行为却在作茧自缚。
四、结语
疫情结束,经济复苏,是万千良好局面的开端。从商之要,是为诚信,图一时之利损坏城市形象,危害城市品牌,无异于杀鸡取卵。
政府部门对于市场乱象大力整改,而树立市场经营者的职业道德任重道远。对于打算做一锤子买卖的不良商家,应该建立市场准入黑名单,屡教不改违背市场运行的商家,按照失信人员规范。
对于游客而言,则要依据消费者合法权益,树立维护自身权益的意识,不能以多一事不如少一事的心态草草了之,遇到被宰不能怂,该投诉就投诉,并用手机记录现场,合理维权。
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