4月10日至4月16日，市12345热线受理各类群众诉求共16778件（日均2397件），受理中心直办11793件，交有关单位办理4985件。群众诉求主要集中在社会保险、房屋交易、消费维权、物业管理等方面，其中涉企诉求155件。
热点问题
退役军人优待证乘车问题
市民来电
咨询退役军人优待证能否免费乘坐滁州市公交车？
市退役军人事务局回复
按根据我市第一批优待目录规定，两区户籍的退役军人和其他优抚对象可持优待证免费乘坐市内和城际公交。
滁州市五中九年一贯制学校招生和学区划分问题
展开全文
市民来电
咨询滁州市第五中学九年一贯制学校一年级今年是否招生？学区如何划分？
琅琊区政府回复
根据建设进度，滁州市第五中学九年一贯制学校计划于2023年9月投入使用。具体招生情况及招生范围划定目前正在研究阶段，具体招生信息及学区划分等信息会及时向社会公布。
典型案例
拆除违建，恢复通道
市民来电
乌衣镇鑫鑫公寓一通道上被居民违建帆布塑料棚。
办理情况
市12345热线立即交南谯区政府办理。经核实，市民反映情况属实。4月10日上午，乌衣镇城管会同锦绣湖社区拆除该处违建，现已拆除完毕。
修复路灯，保障照明
市民来电
凤阳县府城镇中都街道武英公园篮球场内照明灯故障已久，至今未维修，影响市民健身锻炼。
办理情况
市12345热线立即交凤阳县政府办理。经核实，市民反映情况属实。凤阳县住建局已安排维修人员对该处照明灯进行维修，目前已恢复照明。
点赞台
表扬时间：2023年4月12日
表扬对象：南谯区银花街道办事处
表扬事件：南谯区银花街道办事处工作人员妥善处理成业家园小区垃圾乱堆乱放问题，表示感谢。
编辑丨杨雨欣
初审丨陆璞
审核丨许旭
审签丨张伟
来源丨滁州市12345政务服务便民热线
2023.4.17公益广告
主办/ 滁州市人民政府办公室
承办/ 滁州市政府网站和政务新媒体中心
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