上个世代90年代，成龙可以说是当之无愧的一代功夫巨星，那时的中国电影还不发达，但是提起成龙，几乎都是家喻户晓，他的名字也伴随着好几代人成长。
4月7日由成龙、刘浩存、郭麒麟主演的《龙马精神》正在火热上映中，虽然宣传力度很高，目前也没有可竞争的对手，但反响依旧平平，豆瓣评分从最早的6.5一路下跌。
4月11日，成龙一行人来到中国传媒大学宣传路演，有位学生代表不仅没有夸电影好看，反而质问成龙：“
为何要拍这么烂的电影
”！并当场要求退票。学生代表批评完之后，会场响起了雷鸣般的掌声。
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从网上爆出的信息看，有人已经将该学生代表视为勇士，称这才是传媒的代表，敢于说真话，大有一种传媒人的使命在身。
4月15日下午，“
成龙退票事件完整视频
”流出，成龙虚心接受大家的意见，称自己很喜欢交流会，从拍电影以来，就是想听到真实观众的声音，以前观众喜欢的电影类型是“屎尿屁”，但是这么多年过去了，观众早已改变了口胃。
成龙说这些年一直从一些影评中学习新的知识，教会自己怎么样拍出更好的电影，有动作而不残忍，有笑话而不下流，把最难拍的功夫喜剧拍出来。因为这段发言，放在整个电影圈也是很炸裂的。不仅展示了成龙应对负面舆论的能力，更是展示了他的高情商。
不过，还是有网友不买账，称完整视频里只听到学生代表说自己这个学校有传播的功能，还有说真话的功能，愿意把票钱付过去，但是自始至终都没听到学生犀利的批评？但是有一点可以肯定的是，“退票”一说完全不存在。
官博称当日观影是免费的校园交流活动，并无购票一说，也没有人提出退票，网上不实言论不仅影响了主创方，也给发言学生带来了伤害。
