携号转网，也就是无需改变自己的手机号码，就能转而成为另一家电信运营商的用户，并享受其提供的各种服务。
这样的操作，在前段时间就有很多用户操作，为此移动还流失了很多用户。这可是背着行囊离家出走呐，为什么要这样做呢？
或许，你看完以下的微博就知道缘由了：
从一些移动用户反馈得知，移动的客服经常会“问候”4G老用户，询问是否要升级5G套餐。
并表示升级5G套餐后，网络就可以体验到快速且稳定的速度。但是，客服对升级后的费用闭口不谈，很多用户就这样被“忽悠”了！
升级使用后，在扣费的时候很多用户才知道这5G套餐的费用实在是太昂贵了，于是想着申请回4G套餐。
但不少用户表示线上客服在推脱无法办理，只能带上身份证等去营业厅办理，且办理的手续很麻烦，压根就不跟忽悠升级那般简单快速。
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除此之外，有些“免流”套餐名不符实，存在欺诈嫌疑、隔三差五就收到营销电话，一直推荐用户升级套餐，频率高了其实就是对用户造成骚扰了。
正是这种种营销手段，以致于让很多移动用户都反感，流失也是在情理之中了。
在众多的批评声之下，尤其是在主流媒体和官方批评后，移动表示日后会以更透明化的服务来改善消费者体验。
而为了挽留老用户，移动推出了3大特权，其中一项就是免费送流量，也就是0元20G流量活动，小编昨天抱着试试的态度去APP看，转人工很难转到 。但打10086找人工客服，只用一分钟就办了这个套餐。
另外，如果你是移动的老用户，可以用手机卡积分兑换话费流量。这些不要白不要，登录APP找到对应渠道入口即可兑换。
第二项，如果你是移动信誉良好的老用户，那么可以享受一些升级服务。比如免费补卡、免费排队等等。如果手机欠费快停机了，还能享用延迟停机的服务。
第三项，推出9.9元100G的最稳卡，且流量充足还不限速。对于套餐，还推出了最低的八元保号套餐，但这个套餐流量很少。不过现在哪哪都有WiFi，如果只是想要保有这个号码，修改为这个套餐也是很合适的。
对于移动知错能改的态度，大家“买单”吗？除了以上的这些挽留老用户的做法，大家还知道移动推出什么优惠活动吗？不妨跟大家分享分享哦！
