海尔智家在全球化布局中,凭借引领性产品和服务,在收获全球用户认可的同时,也频频获得各类奖项和荣誉。当地时间3月27日,印度孟买传来消息,海尔印度荣获“2023年最值得信赖品牌”大奖,这是继侧T对开门冰箱、Kinouchi变频空调分别荣获“家电最佳创新奖”、“年度最佳创新产品奖”之后,海尔印度所获得的又一权威奖项。
据了解,该奖项由印度最著名和领先的新闻媒体Marksmen Daily主办,旨在表彰在各个行业、领域赢得用户信任的品牌。在前两届的评选中,百事可乐、高露洁等知名品牌获奖,本届评选中,海尔印度以其在当地用户心智中占据的无出其右的地位从众多参选品牌中脱颖而出,摘得奖项。
海尔印度连续获奖,背后深层原因,是其凭借三位一体本土化战略,以用户为中心,深刻洞察当地自然、人文特色,不断满足用户高品质差异化生活需求。以洗衣机产品为例,针对当地用户丝绵衣物多的情况,海尔印度首创行业525mm大筒径洗衣机,超大滚筒提升洗涤的品质和效率,且“空气洗”功能可通过蒸汽渗透衣物,祛除异味,减少折痕,呵护衣物纤维,一经推出便受到市场追捧。考虑到印度水质导致洗衣机内筒易生水垢的情况,海尔印度还推出行业首款防筒垢洗衣机,独创的智慧球科技可轻松去除内外筒壁上99.9%脏污,实现洁净洗衣。
除了通过创新科技打造高端产品,海尔印度还积极创新交互方式,强化用户认知,提升品牌知名度。为方便用户零距离体验产品的差异化功能,海尔印度深入新德里、海得拉巴、加尔各答等多个城市的社区,让用户在小区中即可体验海尔产品带来的高端体验和功能,此举不仅提升了用户对海尔的认知度、认可度,也拓宽了市场空间,带动了销量增长。
用户的信赖更离不开优质的服务,海尔印度通过快速、专业的服务保障用户的第一体验。印度用电环境差,不仅存在安全隐患,且经常断电会影响家电使用寿命,针对此情况,海尔印度率先采取售后为用户安全测电的措施,关注用户用电安全。此外还有空调24小时内“无尘安装”等引领行业的贴心服务,赢得了消费者点赞,为海尔印度树立了极佳用户口碑。
凭借创新的产品阵容和交互方式,以及专业的服务等多重优势,海尔印度赢得了当地市场,也斩获了“最值得信赖品牌”奖,这也是海尔智家自主创牌和海外布局的成果,未来,海尔智家将继续深化三位一体本土化战略,立足当地用户需求,持续为用户打造高品质生活方式,不负用户信赖的同时,也为自身发展灌注不竭动力。
