沈阳链家沈中大区华润橡树湾店有一位“老师”，她叫刘楠。曾经的她在三尺讲台教书育人，如今她在沈阳链家开辟出一片新天地。从老师转型到房产经纪人，她在沈阳链家勇敢追梦。
经纪人刘楠
“我还年轻，还能拼搏一下”
在来沈阳链家前，刘楠是一名数学老师。2019年8月，她离开了工作十余年的学校，选择沈阳链家作为新的起点。不出意外，家里人强烈反对，毕竟在多数人眼中，老师更体面。但这是刘楠慎重思考后做出的抉择，她想趁着年轻做点更有挑战性的工作，“我还年轻，还能拼搏一下！”
刘楠与班级同学合影
刚入职时，刘楠对房产销售一窍不通，“好在公司有非常全面的培训体系”。作为曾经的教师，刘楠对沈阳链家的培训十分认可，“课程很实用，案例很真实，从最基础的手续流程开始，商贷、公积金、过户……各个流程讲解的很详细！”
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每次参加培训时，刘楠都会认真仔细的将知识点记录在本子上：撤押、过户、交契税……教师工作培养出来的习惯和素养，成为了刘楠进入新领域的助推器。
从0到1当然不容易，刘楠要强的性格更无形中给了自己最大的压力，“怕做不好丢人！”还没开单时，刘楠甚至有过打退堂鼓的想法，“但是我还想再坚持一下，如果竭尽全力了还没结果，那再真的放弃。”
2020年1月，刘楠终于迎来了自己的第一单，但当时她还没搞明白二手房办理手续，又遇上业主的房子需要解贷款，一时间焦头烂额，不得不半夜给领导打电话询问，“摸着石头过河”的刘楠甚至急哭了好几次。
“只有你亲身经历过了，才知道到底是怎么回事，”刘楠把遇到的问题、解决办法、操作流程，都用小本本记录下来，形成自己的经验方法论，在不断总结与反思中快速成长。
“拿数据说话，用行动打动客户”
经过在沈阳链家的几年工作，刘楠把客户响应率划上了“重点”。
平台上的经纪人很多，客户能接触到经纪人的窗口也很多，如果能第一时间响应客户，就抢占了先机。去年底，刘楠的响应率只有80%，那段时间客户量明显减少。经过商圈经理、总监的指点，刘楠意识到“就算是复聊再复聊，也没有第一时间跟客户沟通更好”。今年，刘楠重点关注客户响应率，将其提升到96%-98%，商机量有了明显提升，客户数也 显著增加。
“挖掘客户需求要有深度”，针对客户需求，刘楠也有自己的独家心得。买房是需要经过深思熟虑的大事，第一次带看就成交的情况很少，客户看房后不满意的地方就是刘楠最关注的。
“了解客户具体不满意的点在哪，针对性的与客户去沟通，直到他的需求被完全挖掘，”挖掘的信息越多，匹配房源的成功率越大，刘楠对此很有心得。
刘楠门店办公中
做老师时，刘楠要求自己坚持实事求是，这点在业主维护方面也很有帮助。
同小区房源成交的第一时间，刘楠会把成交信息告知业主，供其进行比较；也会真诚坦白地指出房屋的优劣势，帮业主分析。“拿数据说话，用行动打动客户”，刘楠做到了让客户打心底认可。
刘楠获奖照片
“要真诚，也要专业”
一次，金先生想在沈阳给父母买一套房，因为在保密单位工作，戒备心非常强，生怕信息泄露，电话都不肯提供。带看经纪人急得发来求助，“楠姐，我真的搞不定了！”
刘楠房源带看中
刚接待完客户的刘楠接到电话，第一时间赶来，“有些客户的防备心比较重，一方面要真诚，一方面要展示我们的专业度，”刘楠非常理解客户的犹豫。
与金先生见面后，刘楠重新为他讲解了小区情况，除了户型优势、平均成交价格，考虑此次是为父母购房，她还详细介绍了附近的菜市场、超市、医院，让金先生逐渐放下防备。
刘楠顺利加上金先生的微信，金先生也直接委托刘楠替他谈好价格，顺利买到了合适的房子。
“干啥像啥！”这句话来自刘楠以前工作学校的校长。她在那时就是业务标杆，提出辞职后学校更是多次挽留。当曾经的老校长有了买房需求，第一时间想到的也是过去的“业务大牛”。
像数学题的解题思路一样，刘楠的卖房思路同样清晰：确定区域，确定预算，筛选小区，挑选性价比高的房源，实地带看，根据客户对小区喜爱程度有针对性的锁定房源。老校长对刘楠介绍的房源非常满意，自己定下房子后又推荐朋友找她买房。
像这种老客户介绍订单不是第一次发生。在刘楠看来，真诚是“必杀技”，“谁都能感受出来你对他好，要用实际行动让客户满意。”
现在，刘楠的工作不再只有“岁月静好”，每天面对不同的客户、迎接新的挑战，让她更有冲劲。2021年、2022年更是连续两年获得沈阳链家精英社铜鹰的荣誉，实现了从老师到房产经纪人的华丽转身。
刘楠奖杯及荣誉证书
随着社会的发展，人们对于职业的选择有了更多样化的认知。除了刘楠，还有很多高素质的年轻人加入到沈阳链家。
他们在链家这个规范、专业的发展平台，不受职业偏见的束缚，不放弃人生中每一种可能，实现自己的理想，勇敢追梦。
