渠道是福彩事业稳固发展的基石。
回望2022年,全国福彩系统紧跟市场步伐,在建立健全销售渠道、优化渠道布局上下功夫,形成布局合理、结构优化、流程规范、多业态协同发展的渠道生态体系,打造出一条专营、兼营渠道互为补充,跨行业融合发展的福彩大道。
街头巷尾,一个个环境好、形象佳、标准高的福彩销售网点,成为更多公众娱乐休闲、奉献爱心的新选择,福彩文化、福彩品牌影响与日俱增。
夯实主阵地 稳定专营销售渠道规模
专营网点是福彩销售的主阵地,星级评定则是推进福利彩票销售场所科学化、规范化和精细化管理的有效手段。2022年,各地福彩机构通过开展星级评定,对职业道德、专业技能、销售服务、网点形象、环境卫生、消防安全等方面进行考核,树立典型、示范引导,进一步夯实专营站点销售渠道规模,激发销售人员的工作积极性和创造性。
“我感觉收获了至高无上的荣誉。”在广东福彩2022—2023年度福利彩票星级销售场所评定中,佛山市44130110号福彩销售站获评五星级。从市福彩中心工作人员手中接过标牌时,销售员文海英十分激动。
为进一步凝聚优秀福彩销售队伍向心力,提升销售一线的积极性、归属感,2022年1月—4月,广东省福彩中心首次开展福利彩票星级销售场所评定,超过3500个销售场所参与。依据销售业绩标准、经营面积标准、综合评价标准等指标条件,经过市福彩中心初评、公示,省福彩中心复审、公示,最终3161个销售网点获评星级销售场所。
上海福彩连续八年对销售网点开展星级评定。2022年,全市共评出五星级站点166个,四星级代销站点167个,三星级代销站点701个,二星级代销站点1223个,一星级代销站点496个。经过多年实践,星级评定已成为上海福彩精细化管理全市代销站点的重要抓手,配套差别费率政策,形成了具有上海特色的福彩代销站点管理体系,全市销售网点数量保持稳定,网点质量显著提升。
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销售厅作为福彩专营渠道之一,面临着转型发展的新任务新要求。2022年,各地福彩机构立足实际,通过打造综合体验厅、综合服务中心等方式,力保就业,力推渠道转型。
山东福彩着力打造福彩“快乐吧”渠道新品牌,为购彩者提供多元化的购彩体验和服务。同时,“快乐吧”以“爱心驿站”为依托,广泛开展社区志愿服务、慰问一线劳动者、救助困难家庭等活动,积极履行社会责任;“公益福彩”专区利用展板、海报、视频等展现福利彩票的发展历程和作出的社会贡献,让社会公众了解福利彩票公益属性。截至目前,山东已建成16个“快乐吧”综合体验厅,成为展示福彩形象的新窗口、传播福彩文化的新渠道和践行福彩公益理念的新平台。
广东福彩制定了《2022年全省福利彩票渠道拓展建设工作方案》,坚持以公开征召方式设立专营站点,全年征召设立专营销售场所1041个(其中深圳312个),取得规模化渠道拓展成果。努力开拓即开票市场,开设即开票社会网点42个,形成新的销量增长点。同时,广东福彩还建立渠道管理信息报送机制,加强渠道信息管理,大力开展销售场所分级分类管理,按“两类四级”进行划分,安排超2000万元资金扶持星级销售场所,全省共评选出3136个星级场所,每个五星级销售场所每月给予1250元扶持资金,四星级每月给予700元,三星级每月给予300元,有力巩固了主力销售渠道。
吉林省首个福彩综合服务中心——长春福彩东岭南街体验厅2022年11月正式投入使用。体验厅总面积300平方米,设“福彩文化展示区”“健体文娱休闲区”“直播、培训区”“彩票销售服务区”四个区域。这是吉林福彩推动销售厅转型和综合利用、丰富市民购彩体验的积极实践,是弘扬“公益、慈善、健康、快乐、创新”的福彩文化、展示福利彩票社会责任和公益成果的重要平台,便捷、舒适的一站式业务办理和购彩体验将吸引更多人关注福彩、了解福彩、支持福彩。
拓展新空间 兼营福彩成创收拉新好选择
拓展销售渠道特别是兼营渠道,是丰富消费选择、带来增量客流、提升购彩便利性的必然举措。低门槛、易创收等优势,吸引了许多实体店经营者选择兼营福彩——商家规划出一部分店面,在原有经营业务基础上,增加福利彩票销售,一店多开、增加收入的同时,还方便了群众购彩,支持了公益。
2022年9月,浙江省温州市首家助残共富示范点“温州福彩幸福岗”落户永嘉县碧莲镇,标志着温州市残疾人实体店“+福彩”项目正式启动。
为了让越来越多残疾人自力更生、独立自强,辐射带动残疾人就业,实现共同富裕,温州市民政局、市福彩中心与市残联联合打造这一项目,设立“温州福彩幸福岗”,优先安排残疾人便利店开设福彩销售点。经营者在原有店铺内兼营福利彩票,不需要额外支付房屋租金,还可以增加销售福利彩票的收入。项目还提供就业创业指导,以及一站式开设销售站审批、培训、设备维护、彩票配送、资料发放等下沉服务。
广东福彩大力推进兼营渠道拓展,全年新增新业态兼营渠道网点582个,目前全省累计设立2187个。渠道类型涵盖中小型商超、综合体验中心、交通枢纽、专营专卖、金融行业、地铁站、写字楼等场所。积极探索商业综合体渠道模式,率先在市内大型商业体内设立13个福彩潮店,惠州福彩建设2个福彩多功能综合体验中心。
“我的站点中出了咱山西福彩兼营网点的首个一等奖,很高兴!”2022年3月22日,开业仅2个月的山西省临汾市14266239号福彩站,就中得双色球千万元大奖,网点负责人陈先生激动地说。
为推进社会兼营渠道建设,提升福彩社会关注度和购彩便利性,2022年,临汾市福彩中心积极谋划、全面部署,紧跟市场发展需求,在行业渠道拓展上持续发力,实现对彩票销售空白区域的覆盖。兼营网点招募启动以来,与陈先生一样,许多或对福彩感兴趣、或想要增加收入的经营者纷纷申请。
2022年,天津福彩新增户外街景店车5辆、津彩小店13个,广州福彩在市内100多家连锁便利店陆续开通彩票销售,杭州福彩在西湖风景名胜区、富阳区、临安区、桐庐县等14个空白区域开展福彩销售站定点投放……各地福彩机构以转型发展为契机,不断拓展兼营销售新渠道,探索兼营网点长期盈利模式。
跨界新融合 “福彩+”走出共赢新路径
“跨界”无疑是2022年福彩行业的关键词之一,跨行业融合发展模式为福利彩票催生了新机遇,带了新客群,展现了广阔的发展前景。
高铁是“国家名片”,福利彩票是国家公益彩票。2022年,“中国福利彩票”与中国高铁再次携手,至此,全国开通的“中国福利彩票”高铁专列数量已达7组,覆盖了以北京、上海、成都、广州、乌鲁木齐和哈尔滨、沈阳为中心,包括郑州、西安、长沙、重庆、广州、石家庄等400余个城市。
江苏福彩链接各方资源,拓展合作领域。2022年,省福彩中心与江苏农行、江苏电信签订战略合作协议,与江苏移动达成战略合作伙伴关系,同时探索与邮储等行业、企业的战略合作,打造“你中有我、我中有你”的多元化合作模式,构建安全便捷的福彩销售合作体系,推动福彩销售方式升级。
2022年以来,重庆市渝北区民政局以跨界融合方式,将福彩与邮政联合,搭建形成适应多业态特征、快速灵活的福利彩票销售渠道。双方拟定合作框架协议、建立长期合作机制,在渝北片区的60个邮政营业厅、120个邮快超市、49个三峡报刊亭等邮政网点推广福利彩票。
广东省惠州市福彩中心创新建设“福彩公园”,在惠州市建成1300平米的首个“福彩公园”,更好地向当地社区居民传播福彩公益理念和福彩文化,同时将“爱心驿站”和福彩公益宣传纳入福彩公园协同创建内容,成为了福彩公益文化宣传新平台。
河北省秦皇岛市福彩中心充分利用当地旅游资源优势,2022年7月与秦皇岛秦旅智慧旅游有限公司签订“福彩+文旅”综合业务赋能合作框架协议,共同打造公益与文化、福彩与文旅融合发展之路。
(来源:“中国福彩”微信公众号)
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