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监管部门 套路 介入 搬家 实际

老人搬家遇“套路”:报价4800实际支付超4万,监管部门介入

jnlyseo998998 jnlyseo998998 发表于2023-04-23 15:38:04 浏览13 评论0

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上个月,上海市民王阿姨搬了家,从闵行颛桥搬到了位于奉贤的海湾镇。

王阿姨和老伴通过百度搜索。选择了排在第一位的公司“上海嘀嗒搬场”。

王阿姨称,嘀嗒搬场的报价近6000元,但老两口最后实际支付了41710元,是最初报价的7倍。其中一些项目的收费更是高得离谱。

王阿姨告诉记者,她在百度上搜到这家“上海嘀嗒搬场”后,和对方取得了联系,按照对方的要求,她把全部家当通过视频的形式完整展现给了嘀嗒搬场的工作人员。

这些物品包括家具、电器、钢琴、落地钟、淋浴房等,总计116件物品。起初对方估计,这些物品大概需要出动2辆车子,按照一辆车2400元来算,总共是4800元。

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另外,王阿姨还要求搬家公司拆2台空调,到了新房子还要装3台空调,对方表示,拆装一台空调的费用是200元。这样算下来,搬一次家的总费用预计在5000多元,近6000元。

然而到了搬场当天,各种“意外”支出频频出现让老两口晕头转向。首先就是拆装空调的费用

从最初承诺的几百元,一下子变成了6000多元。

王阿姨:因为空调装的话,它会牵涉到管子,那有一米算一米,管子他是算我一米120元,一共是14米, 三台机器装完以后,他算我氟利昂,三台各是350块,然后打洞一个洞100块,打三个洞。这算算,空调现在装下来是6370块。

还没等老两口回过神来,第二项额外支出又出现了。在服务的过程中,搬场公司要求王阿姨的老伴,购买包裹家具家电的塑料气泡膜。说是一共需要60卷,每卷要价300元,共计18000元。

最后,明明说好的只需要出动2辆车,实际搬场公司却开来了7辆车。而当时忙得晕头转向的王阿姨根本顾不上去核对7辆车里的物品。到底有多少是自己家的。

搬完家,王阿姨静下来一算,这趟搬场总共花了她41710元,是当初报价的7倍。

那么这些要价不菲的管子、气泡膜,实际售价到底是多少呢?

记者通过网络购物平台搜索发现,普通型宽30公分、长60米一卷的加厚泡气泡膜也不过15元左右;宽一米、长60米的大卷膜料价格也不到55元一卷。开价300元一卷,实在是太夸张了。

这些气泡膜在搬场之后,一般都是当垃圾处理掉了,但是想到这些东西是花了自己1.8万元买来的,王阿姨心疼啊,至今都还堆在家里,不舍得处理。

在王阿姨家,记者查看了双方签订的“”搬场服务合同”,其中第五条费用一栏,只是提到搬运费为2400元一车,人工打包材料费为300元一卷,空调移机费为200元一台,其它再无说明。

事实上,搬家结束的当晚,王阿姨就致电当时收款的上海嘀嗒搬场的徐经理,希望对方给出消费明细,但对方根本就置之不理,甚至嚣张表示,“你拿合同去起诉吧。”

随后,记者向上海嘀嗒搬场服务有限公司的工商注册地——上海松江区市场监管局反映此事,该机构是否存在钓鱼、欺诈经营等行为,相关监管部门表示,正在展开调查。

百度搜索排名花钱买,消费者难一眼辨识“广告”

在整个事件里,除了消费者王阿姨,和提供服务的搬场公司,还有一方,那就是将嘀嗒搬场推到台前的百度搜索。

是不是信誉越好的公司排名越靠前呢?

记者以一名企业营销推广人员的身份致电百度,工作人员表示。如果想排在第一位,预算要两三千,时效半个月。消费者第一时间就能看到非常大的广告。该工作人员表示,此类推广的下方都会带有广告二字,所以消费者在点击购买服务时,也要自己做好对比筛选工作。如果消费者在这些推广企业消费存疑,可以通过手机APP进行申诉追偿。

节目开播前,记者收到了百度方面发来的最新处理方案,他们表示将先行垫付,退给王阿姨1.5万元,并承诺将协助王阿姨解决这场搬家风波。

对于这样的搬家公司,网友表示深恶痛绝:“不能放过这个搬家匪徒”!等待相关部门的调查处理结果。

“欺负老人,这种人真是缺德。”

“6000块两个空调我不如买两个新的。吃相太难看了。”

“经理毫不作为,这种没有清单的‘刺客’必须依法取缔!”

“挂羊头,卖狗肉,骗钱就骗钱,忽悠老人算什么好汉,媒体一定把这种没良心的揪出来,有关部门严惩,以儆效尤!”

“太恶劣了!!!必须严办这种搬家企业!”

“两三个工人两辆车一天就能完工,一万块钱到顶了。有些人心黑,宰人的时候眼睛都不眨一下。”

“有这样的实力为什么还要干搬家公司呢?直接去抢不就完了吗?老头老太太也没有能力反抗啊。”

“这么黑心的搬家公司,要严查严惩,以免再有人被骗。”

“太黑了,必须严肃处理!”

“两个空调移机的费用可以直接买两台新空调了。”

“这样的搬家公司就是坑人,上门一看俩老人就开始磨刀宰人了,太可恶。”

“忽悠老人不懂阿,这批人真坏啊,乱开价的。阿姨叔叔,百度网上搜索的跳出来都是一些广告啊!你们要找正规的搬家公司啊!真的是太坏了,这些人昧着良心赚来的钱,这帮人能睡得安稳吗?”

有网友认为,百度推广在这次纠纷中,存在不可推卸的责任。

“广告防不胜防。特别是老年人根本没有甄别能力,罪魁祸首就是广告平台。不能治标不治本。”

“这么多年了,十几年前帮公司搞过百度合作合同……就感觉方案挺离谱的,全靠钱砸!根本不验资质啊。之后我自己再也没相信过百度排名,没想到现在还是这套。”

“在此告诉大家一个事实:搜索引擎搜出来排名在最前面的都是花了钱的!我是家电维修部,经常接到百度推广的电话问我要不要在用户搜索时排前面,我出不起那个钱,因为我实在狠不下心去骗顾客把广告费挣回来。”

还有网友表示,自己当初也被百度推广上找来的骗过。

“我们家热水器打不着火了,百度上找人来修,老人花了3600元,结果发现他们把里面一个东西拿走了(应该是上家拆下来的东西换给我们了)太坑了。”

“百度上排前面的广告不能相信。我也上过一次当,被广告上推荐的两个假冒大金空调维修的人骗了。事后报警,打12345都没用。骗子拿了钱之后就逃之夭夭了,网上重新用新的电话来假冒再作广告,引诱下一批人。”

“这比我好多了,之前在百度上找的洗衣机维修,花了2000修的发票也没有,打去电话说我打错了。”

(原标题:《上海老人搬家居然花了4万元超报价7倍!又是这家推荐的…》)