新密市税务局：便民春风徐徐拂 税惠助企暖人心
万里山河起宏图，一路春风尽从容。2023年是“便民办税春风行动”连续开展的第十年，在便民办税春风徐徐吹拂的十年里，新密市税务局坚持组织收入原则不动摇，履行好“为国聚财、为民收税”的职责使命，围绕纳税人、缴费人急难愁盼问题，聚焦民生关切，办好惠民实惠，持续激发经营主体活力，为新密市经济社会高质量发展助力。
政策落实亲民利企。新密市税务局积极推行“便民办税春风行动”和“我为纳税人缴费人办实事”等活动，认真落实“组合式”税费支持政策，通过“万屏联动”播放宣传短片，依托电子税务局、税企微信群、云上直播等平台，结合“首席服务官”等制度，向符合条件的纳税人开展多场政策宣传和政策答疑活动，就纳税人疑点、难点，一对一上门辅导，确保政策有效落地。2022年，全局上下一心，集中开展企业所得税以前年度多缴税金退税工作，落实好“六税两费”减免扩围工作，精准释放“组合式”税费支持政策红利。同时，该局积极与建设银行、邮政储蓄银行、新密农商银行等金融机构围绕“银税互动”开展合作，企业的“纳税信用”得以转化为“贷款信用”，使守信企业更加便利地享受到低成本的金融支持，为各类经营主体提振信心、激发活力。
“敬业爱岗尽职尽责便民高效热情服务”短短16字锦旗，是纳税人王先生对新密市税务局办税人员高效反馈纳税人诉求的高度赞扬。王先生在办理二手房过户时，由于房屋位置偏远、房屋类型属于周边地区少见类型，在价格评估系统中缺少本小区的可参考标准、判断其计税依据有难度，且如果重新安排人员实地核查耗时较长。当天下午就要赶往广州的王先生心急如焚，希望能尽快解决问题。在得知纳税人的实际情况及诉求后，新密市税务局各部门协作开展延时服务，提出有效解决方案，及时解决了纳税人燃眉之急。红彤彤的锦旗，是一份肯定，是一种激励，更是新密市税务局以纳税人、缴费人为中心，重视纳税人、缴费人合理诉求的重要体现。不仅如此，新密市税务局还不断完善发票举报投诉处理反馈工作机制，积极反馈纳税人和缴费人投诉举报内容，自觉开展“码上监督”“扫码评议”工作，规范、监督纳税服务工作，充分保障纳税人和缴费人的合法权益、合理诉求。
2023年1月，新密市税务局收到来自新密市万达出租汽车有限公司的感谢信，对疫情期间新密市税务局员工能够保持服务不断档，及时跟进了解企业情况，保障该公司的发票领用，为公司业务的正常开展保驾护航表示感谢。这仅仅是新密市税务局坚持为纳税人、缴费人提供优质纳税服务的一个缩影。
一直以来，新密市税务局不仅仅是落实好首问责任制、即时办结制、一次性告知制、延时服务、容缺办理制等制度，更是乘着税收现代化的东风，不断优化“智慧办税”服务厅，大力推行“非接触式”办税，倡导纳税人网上、掌上办理高频业务事项，提高网上办税数据处理中心工作效率，推进低频税收业务处理中心建设，并以纳税人和缴费人的需求为导向，进一步简化办税流程、规范税务执法，全方位缩短等候和业务办理时长，提高“非接触式”办税比例，实现纳税人、缴费人线下“最多跑一次”、线上“一次不用跑”。
“围绕中心、尽职尽责、迎难而上、挖潜促收”，这是2023年2月来自新密市超化镇党委、镇政府的肯定和感谢，也是广大人民的期盼和要求。“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”，这是广大新密税务人的心声，也是该局党委书记、局长任正阳对广大干部职工的要求。任正阳表示：“新蓝图已经绘就，新征程击鼓催征，新密市税务局全体干部职工下一步将继续不忘初心，砥砺前行，聚焦纳税人急难愁盼事项，将更多更优的便民办税服务举措落实落细，推动税收营商环境不断优化，推进便民春风吹进万家。”（陈晓东 钱奕李）
