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杨浦 线下 上海 办事 升级

“线下+线上+移动端” 上海杨浦办事服务再升级

jnlyseo998998 jnlyseo998998 发表于2023-04-21 15:02:18 浏览16 评论0

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人民网上海4月21日电 (董志雯)“现在打开手机就能线上申请人才认定,不用到各个部门跑来跑去,真是越来越方便了!”去年,就职于杨浦区某高新科技企业的周先生,在“才聚杨浦人才服务平台”成功申请到了人才安居租房补贴。最近,他又在随申办APP杨浦旗舰店的“菁英专区”办理了2023年杨浦区高层次人才认定的申请。

近年来,杨浦区人才服务实现了从线下排队到线上自主办理,再到如今移动端随时随地可办的阶梯式发展,许多如周先生一样的人才都感叹在杨浦办事越来越便捷。

“线下+线上+移动端”,人才服务全覆盖

为更好推动上海高水平人才高地杨浦“人才秀带”建设,杨浦区委组织部(人才办)积极推进人才工作数字化改革,于2022年10月上线全市区域首个综合性人才服务平台“才聚杨浦”,平台整合了多项区域人才事项,实现人才安居、人才认定、赛事申报等业务全程网办。

个人申请、企业申报、政府受理、政府审核等业务环节均通过平台在线完成,做到人才和企业“不见面办理”和“一次也不跑”,大幅提升了办事效率,实现了企业和人才服务数量显著增长,推动人才工作向“智治”转变。

为进一步提升人才服务便捷度和满意度,杨浦对2023年高层次人才认定事项服务流程进行好办再造,并在“随申办市民云”和“随申办企业云”APP上部署统一入口。通过构建人才服务生命周期集成专区——“菁英专区”,实现线下线上和移动端全覆盖接入,打造人才工作生活“乐享地区”。“菁英”们通过“随申办”APP进入杨浦区旗舰店首页“菁英专区”,即可了解2023年杨浦区高层次人才认定的政策,办理相关认定业务。

五大亮点工作,打造“一站式”人才服务

建立企业员工档案库。通过人口库信息、电子证照等数源能力,建立员工基本档案信息。同时,基于“企业云”统一授权能力,建立企业与员工的关联关系,实现企业为员工上报高层次人才认定时,员工信息、证照、自备材料(证书、荣誉、贡献等证明文件)的实时调用。

构建生命周期集成服务整合高层次人才认定前中后服务场景。事前以办事攻略、视频导办、智能客服等服务,实现办事服务精准告知;事中为企业人才建立员工档案库,绑定认证企业,实现员工涉企事项数据共享;事后为企业推送“杨浦人才服务一卡通”等8类免申即享服务、“企业人才普惠服务一件事”及后置关联政策、资讯等,实现人才服务精准推送。通过持续优化办事内容,推出更多创新举措,不断提升群众和企业办事的便捷度、体验感。

材料银行实现数据共享。为进一步拓展电子文件归档管理,对在线政务服务办事中的非规范性材料进行即办即归、申报要素自动归档的全程电子化,实现电子材料“只提交一次”,实现企业、群众对材料银行的共享与复用。

人才类材料预审模型全覆盖。通过收集、梳理高层次人才ABCD类申报材料,对人才证书、荣誉、贡献等200套相关证明文件进行材料预审模型训练,形成人才类材料预审模型60余项。

建立法人事项线上授权代办。通过“一网通办”统一授权代办服务体系,实现“企业云”移动端事项授权联动,通过主动和被动“双向授权”机制,满足企业授权代办的实际办事业务场景需求。

通过建设高层次人才办事、服务、政策、咨询、投诉等一站式综合办事服务体系,打造区域高层次人才专属服务平台,为高层次人才提供多维度、广覆盖、差别化的配套服务支持,同步助力杨浦区全面提升政务服务便捷化水平。