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聊城市冠县梁堂镇:市民热线解决群众烦心事

jnlyseo998998 jnlyseo998998 发表于2023-04-20 23:05:04 浏览14 评论0

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聊城市冠县梁堂镇:市民热线解决群众烦心事

大众网记者 郑玉冰 实习记者 李慧琳 聊城报道

近日,梁堂镇接到要庄村群众拨打市民热线反映其村内已统一完成自来水改造工程,但施工队伍不将来电人院里的水管道与村庄主管道连接,导致来电人一直无法正常用水。

梁堂镇政府高度重视群众热线反映问题,立即安排西南管区干部和水利站站长协助群众解决问题。经工作组现场核实,发现因施工队伍工作疏忽,没有将来电人院内水管正常连接。工作组立即与来电群众联系,详细解释了问题整改办法,并立即通知施工队伍马上整改,明确了整改完毕时限,争取在最短时间内帮助群众解决问题。

经过工作组努力,事后经过热线中心回访,来电群众表示自家水管已能正常使用,对工作人员的办事效率、服务态度也十分满意,对市民热线的工作表示感谢。