通讯员 刘晓晨
发展所需，税务所向。2023年是税务部门连续开展“便民办税春风行动”的第10个年头，国家税务总局烟台市蓬莱区税务局紧扣便民办税缴费举措，多措并举、精细服务、精诚共治，持续优化税收营商环境，让便民办税的春风吹拂古城，助力蓬莱这一历史名城向现代化多元产业聚集区蝶变发展。
多措并举，政策辅导“润企有声”
没有申报习惯、漏报错报频发，这是定额征收的个体工商户改查账征收后经常出现的情况。为解决这一“堵点”问题，蓬莱区税务局创新工作举措，对辖区内的个体工商户及小微企业实施网格化管理、分类别提醒，把辅导工作前置到纳税申报期之前，有效防范“漏错忘”风险，为个体工商户、小微企业有序开展经营活动提供保障。
“一开始没来窗口之前心里还在打退堂鼓，我这种第一次开店的真是什么都不懂，好在税务局工作人员向我介绍这个套餐服务，对我们这种纳税小白太友好啦！”烟台市蓬莱区观粼甜品店负责人刘埠妍说。针对部分新办纳税人不懂流程、不熟业务的情况，蓬莱区税务局推出新办纳税人套餐服务，从注册登记到领盘开票、申报纳税提供全流程、全链条辅导，切实降低企业准入门槛，助力中小企业“轻装上阵”。
精细服务，便民办税“春风拂面”
政策动能持续释放，税惠“稳经济”的作用日益凸显。为及时、足额、精准兑现各项税惠红利，蓬莱区税务局坚持靶向发力，畅通办税渠道，深耕精细服务，为纳税人缴费人提供简便高效的办税体验。
液化空气工程制造（烟台）有限公司是世界五百强企业法国液化空气集团在亚太地区布局的唯一一个高端装备制造基地项目，也是在国内建设的首个氢能装备制造基地。拥有能够制造全球最大5000吨/天产能的超大型空分设备，企业在市场竞争中底气十足。今年，企业签订了一笔金额上亿的合同，原有的十万元版发票难以满足生产经营需求，为满足开票需求，企业申请将发票限额上调至千万元版。了解到该公司存在企业发票增版业务需求后，蓬莱区税务局工作人员第一时间告知企业发票增版业务办理流程和注意事项，同时，实地了解企业经营状况和现实诉求。从发起申请到实地核查、审批通过，整个流程顺利完成，企业用票堵点也在第一时间得以疏通。“没想到税务部门的响应这么及时，原以为很复杂的业务，这么快就办完了。”液化空气工程制造（烟台）有限公司的办税员薛枫在顺利办完发票增版业务后说。
精诚共治，纳税缴费“事捷功倍”
为进一步提高个人房产交易的办事效率和服务水平，解决群众办理二手房交易业务等候时间过长、无人受理的问题，蓬莱区税务局与不动产登记中心联合在政务服务中心设立综合受理窗口，将原来两个部门的交易备案、纳税业务整合到“一对一”窗口受理，实现个人房产交易及税收业务“一窗受理、联合服务”。
“以前办理房产证需要税务局、城建局两头跑，真是费时费力。现在好了，税务大厅服务一直在升级，税务窗口不断创新工作方式，从办理业务到拿证，用不了多久就办完了！”刚刚办理二手房买卖业务的王女士感慨到。据了解，该综合受理窗口自设立起，每月承办量为600件左右，极大地节省纳税人缴费人的时间和精力。
下一步，蓬莱区税务局将持续关注市场主体的所需所求，找准纳税服务的发力点和切入点，优化办税流程，提升服务质效，不断推动纳税服务提档升级，增加纳税人办税获得感满足感。
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